新房全包才一年，到處是「併發症」，就問你們怕不怕？

簡要

金輝城的售樓顧問帶客戶看房源的時候，感慨地說：「城南裝修進入『全包時代』了，大部分客戶選擇裝修方式都是全包，這在幾年前還是不算常見的。」

儘管到了一年最熱的時節，但在一些即將交房的樓盤內，各大裝修公司仍然不懼酷暑展開了客源爭奪的架勢。在交房區域內，可以看見一些裝修公司樹立的廣告牌、展架、橫幅等等，甚至有的在戶外擺上桌子、椅子，安排值班人員守候。酷熱的天氣和員工們的堅守形成極大反差。

有業內人士指出，全包現在不僅是裝修公司的主推品，還是很多裝修公司賴以生存的「生命線」。正因為如此重要，所以各大公司才使出渾身解數來吸引客源，比如剛才說的不惜在烈日下擺台售賣裝修套餐。

全包在宣傳上有著天然的優勢，它將所有與業主相關的繁瑣程序全部改為由商家解決，這是全包在短時間內「攻城略地」的主要因素，但消費者過分把眼光放在了銷售前，忽略了銷售後的問題。比如很多公司宣稱的「質量保多少年」、「維修保多久」等等，這些內容無法量化，責任主體也不明確，等出了問題的時候，多花錢不說，還要浪費很多時間，當初裝修省下的時間就失去了意義。

新房裝修一年後

業主懵了：當初說好的都是大牌呢？

觀湖壹號的黃先生家戶型120多平方米，去年裝修選擇一家裝修公司全包一共花了35萬。「吊頂、隔牆的裂縫很明顯，洗浴間好幾塊瓷磚斷裂，窗帘掉色，木門中間鼓塊，唉，還有很多小問題就不計較了。」黃先生說著家裡的情況，滿是無奈和憤懣。

黃先生拿出裝修合同，筆者翻看發現條款里寫明的主材都是鹽城的一、二線品牌，很受大眾歡迎。因為裝修結束才一年，仍處於保修期內，筆者問黃先生為什麼不聯繫裝修公司的售後。

「他們倒是派人來過了，也表示願意維修。但維修期間產生的其它費用他們不承擔。你說，這樣的規定不是坑人么。」黃先生說，「本來裝修出問題，就是裝修公司的責任，當初我一分錢沒少給，到頭來一點保障都沒有，出了問題還要自己掏錢買單。」

在黃先生的示意下，筆者看了洗浴間斷裂的瓷磚。「我的朋友鄰居很多人家裝修都是買的這個瓷磚，怎麼就我家出問題了，看起來一點不像大牌產品。」

無獨有偶，西城中央的錢女士在給報社打來的投訴電話中表示，在跑了經銷商的門面和查閱廠家網站後，她懷疑她家裝修的某名牌木門是仿製的，因為根本沒有同型號同顏色的產品。

錢女士多次和裝修公司交涉，服務人員明確表示他們和材料商都是有正規合作，產品不可能出現假貨。但針對型號和顏色的疑問，裝修公司也無法解答。

黃先生和錢女士的遭遇，只是全包裝修下的一個縮影，在裝修市場過熱發展的當下，很多衝動下的消費掩藏著更多的問題尚未暴露，「併發症」的潛伏期通常要一年時間。

拎包即住，你住得安心嗎？

有人說，選擇全包裝修就好比把自己對裝修所有的期許和想像全部交給了裝修公司手裡，等著他們來實現一個夢想。每個人都希望自己的裝修最終呈現完美的效果，達到心中所想。

裝修公司不僅有大小之分，還有專業、非專業的差別，這一點大家要謹記。

不夠專業的裝修公司，光從外表很難察覺。天花亂墜的宣傳，各種概念的包裝，一般消費者看不出其中的門道。這些公司緊緊抓住消費者最在意的環節——價格。在推出各種低價套餐後，大部分消費者就很難去考察他們夠不夠專業這個問題了。

全包是非常考驗裝修公司專業程度的工作。

專業的裝修公司，他們會和廠家、經銷商建立良好的關係，在施工團隊管理上非常嚴謹，他們還非常注重售後服務，因為消費者入住後的評價是他們走向成功的墊腳石。

不專業的裝修公司，最大的特徵就是虛有其表。比如市場上火熱的「拎包即住」概念就被玩得爐火純青。全包裝修的價值就是拎包即住，但一些裝修公司採用「貼牌」、「偽劣」等產品替代真品賺差價，在施工環節偷工減料省成本，這樣的「拎包即住」未免太可怕了！

為什麼一些紮根鹽城市場多年的裝修公司會越做越大？除了工匠精神之外，他們專業的態度與服務也是重要原因。為什麼近十年來，很多名噪一時的裝修公司逐漸淡出了舞台？就因為他們不夠專業，不論在設計、施工，還是在和消費者交流服務上，都不用心。

媒體建議，在強調拎包即住概念的時候，裝修公司是不是該好好佐證一下，提出這個概念的底氣何在呢？

全包省心但仍需用心

很多消費者不知道一個驚人的事實，一些中小型裝修公司接到單子之後，會把業務轉包給其它公司、裝修隊，甚至個人去做，一旦出現問題，就會出現扯皮、推諉的現象，很麻煩。

還有一些消費者在確定了裝修公司後，就變得言聽計從，要打款就打款，從來不思考。很多急於付款的裝修，往往會成為問題爆發的集中點。既然是分期完成的付款，就應該在每一段驗收時充分看清楚，是否達到了自己的預期要求。保留一部分尾款在自己手中，如果遇到方案調整或者裝修誤差的時候，還能確保工作繼續開展。

最重要的就是我們強調了無數遍的問題，一定要考察清楚自己所選的主材是否是正品。全包雖然省心，但消費者仍需要好好用心，才能讓裝修變得有保障。如果出現黃先生和錢女士那樣的事情，全包的質量出現問題，那就得不償失了。

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