你知道嗎，這樣賣電動車和電池是在玩火！

各位奮鬥在電動車銷售一線的親們

你們有沒有遇到過這樣的情況——

熱情似火的招待顧客，卻被拒之千里

把各項參數詳盡介紹，卻不能打動他們的心

看著其他同事紛紛交易成功，不免迷茫失措

都說銷售是一門學問

其實只要掌握了其中的技巧和規律

並加強演練和適當的實踐

下一個銷售冠軍離你就不會太遠！

為了讓親們車子賣得越多，電池生意越好

小編在這雙手奉上《電動車銷售五不要》

第一不要：急於求成

很多電動車銷售人員都存在急於求成的心理。有顧客上門時，出於業績的考慮，銷售人員往往立刻著急圍上去推銷，以為這樣能最快、最有效的贏得顧客的關注，完成銷售任務。其實，顧客與銷售人員需要一個熟悉的過程，在循序漸進中表達自己的購買需求。營造融洽的談話氛圍對電動車的銷售同樣重要，不要過分專註於產品本身，而忽視顧客的溝通體驗。有時，為顧客端上的一杯水，遞來的一張紙巾，都會使顧客產生親切感，從而幫助銷售。

第二不要：過分冷漠

與急於求成相反，也存在著過分冷漠的銷售人員。面對顧客，能少說就少說，能不說就不說，甚至有「不情願」的態度流露。顧客內心自然會產生不愉快的抵觸情緒，想要完成銷售變得更加困難。在面對想要自行選擇的顧客時，不要完全放任不管，可以暗中觀察，並在適當的時機，給予專業的建設性意見。作為銷售人員，熱情溫暖一些，總不會錯，但要切記過猶不及。

第三不要：不計長遠

每個顧客的實際情況不同，切記不能一味推薦利潤高的車型！但為了高業績就無視客戶的需求無異於殺雞取卵，不管顧客是否懂行，這種利益至上的銷售行為是無法取得消費者信任的，無法進行長久的合作。電動車的銷售絕對不是「一鎚子」買賣，由於存在後期保養和維修的問題，在進行講解是，不能單純介紹電動車的參數與性能，而是讓顧客了解相應的售後信息，保證服務到位有延續性。

第四不要：不懂裝懂

電動車銷售人員絕對不可以「裝內行」！沒有掌握專業知識的銷售人員在介紹產品時，把各種專業術語和名詞告知顧客，在面對顧客的詢問和質疑時，就會被瞬間拆穿，信任度也會消失，售後信息同樣重要。除了需要了解電動車外，銷售人員還時常忽視對當地電動車政策的了解。各地的電動車政策各有不同，但消費者往往並不了解。在消費者進店選購電動車時，銷售人員有必要向其解釋奔的的電動車政策，比如是否需要上牌，何處上牌等。

第五不要：真假難辨

這裡的真假是指——顧客向銷售人員提出的問題一般分為「真性」和「假性」。詢問續航能力術語真性問題，需要得到明確真是的回答。類似與「能不能優惠點」這樣的問題就是假性問題。很多顧客只是在購物時習慣問出這個問題。銷售人員不必給予回答，應該轉而大力推薦這款電動車，因勢利導，引導消費者關注電動車的使用價值。使用的是康洋黑金電池，質量一定沒的說！

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