母嬰店員工失誤一小時慘賠百萬，看老闆怎麼做的

近日有消息稱，位於苗栗縣頭份市的「六甲媽咪母嬰店」，因為員工誤操作標價，一小時損失上百萬元，不過這家店鋪老闆的做法卻讓廣大網友好評，她是怎麼做的呢？

「六甲媽咪母嬰店」不僅做線下店鋪生意，還在網上賣相關母嬰產品。而近日一員工不小心將德國進口市價1049元的「貝恩」嬰兒沐浴組的價格誤標為50元，頓時許多顧客下單，其中不乏大量下單的人，一個小時內就損失上百萬元。但是這個位老闆怎麼處理呢？

1、發現標錯價格和銷售爆量，馬上緊急停單。一一打電話消費者道歉，並表示那些願意取消訂單的人將會寄抵用券來補償。發現錯誤及時處理，把損失降到最小，而且十分真誠。不像有些企業或者店鋪一樣，不進行處理不發貨，等顧客上門或詢問時才表示出錯。

2、對於大量下單並不願意退單的客戶，協調不成則會主動申請仲裁，不姑息人性的惡，積極維護店鋪的利益。店鋪和消費者之間也是平等的，既不能店鋪坑消費者，也不能消費者坑店鋪，任何一方發現自身利益受損都可以申請仲裁。有些店鋪老闆出現這種情況往往自認倒霉，其實這樣既損失了自己的利益，也助長了少部分消費者的惡性，下次消費者更不會幫助店鋪承擔損失。

3、老闆表示員工出錯老闆有責，因此不會追究員工賠償，表現出了對員工極大的寬容。試問這樣的老闆如何能不得到員工死心塌地的工作呢？店鋪老闆和員工是僱傭關係，雖然有上下級之分，但是仍然是朋友、家人的關係，如果只顧利益損失而不管員工心態，那麼這樣的店鋪往往會出現招不來人的困境。而員工是店鋪運營的保證，特別是服務性行業來說。

可見這位母嬰店老闆的處理方式更為妥當，保證了各方人員的利益，又顧全了大局，同時自身的損失也降到了最低，不知道廣大嬰兒游泳館老闆從中學到了什麼呢，以後遇到相應的情況是否也會像這位老闆去思考呢？

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