某影院收到一則投訴，原來裡面大有乾坤！

導讀：近來某影院接到了這樣一則投訴：你家影院衛生不過關，導致我皮膚過敏，必須賠我醫藥費。

據了解，陳同學和室友相約去某影院看電影。當天，陳同學穿著休閑的破洞褲，觀影期間，她明顯感覺皮膚有點癢，當時沒在意，以為只是被蚊子叮咬了。電影結束後，她發現裸露在外面的皮膚布滿了密密麻麻的小紅點，醫生診斷為皮膚過敏。如此，才有了上面一出投訴狀。

事情並沒有結束，很多網友開始發帖吐槽對影院的種種不滿：3D眼鏡上有指紋、空調溫度太低或太熱，影廳空氣流通不暢、五「味」雜陳，還音系統聲音太大等等，諸如此類的問題其實都可以歸結為影院的環保工作做的不到位！

一、看似光鮮的影院外表 內里卻五「味」雜陳

不得不說現在的觀眾越來越挑剔了，對於沉浸式觀影體驗又提出了更高的要求，並從影片本身轉移到影院環境。而不可否認，現在國內影院環保或多或少都存在一些問題，作為影院經理你可別不當回事。關於環保，牽涉的問題就比較廣，主要表現在：

1、衛生不達標

最常見的當屬3D眼鏡消毒問題，日前很多新聞都已報道過。主要是很多影院消毒不規範，甚至不消毒。雖然相關單位也曾三令五申提出要注意衛生清潔，甚至以罰款的方式告誡影院。為了解決這一難題，影院沒少下功夫。不少影院還明文規定不再提供免費的3D眼鏡，這不失為一勞永逸的方法，但後續問題還是層出不窮。

除了3D眼鏡消毒，還有座椅的清潔不徹底侵犯了觀眾的生命健康，如上文提到的皮膚過敏及前幾天新聞曝光的座椅上有針頭。由於很多觀眾都習慣邊看電影邊吃東西，有些甚至掉座椅上也不管，也不把垃圾帶走，加上影院保潔清潔不到位，長此就導致細菌積聚。

2、使用劣質裝修材料

現在的裝修材料化學添加劑太多，影院若使用劣質裝修材料致使環境污染，對人體危害極大。第一個是甲醛，而甲醛對人體絕對有害。影院的地毯最難的問題不是清潔而是甲醛。甲醛的化學性質很活躍，它可以增加地毯的強度、色澤、流動性，影響地毯的腳感。另一種是苯，也是一種化學材料，多用在油漆中。甲醛也好苯也罷，添加到膠水裡（例如白膠，萬能膠），還有座椅上也會用到膠水，危害自然不容小覷。第三個，石棉類物質，已被國際癌症研究中心肯定為致癌物。目前，純石棉類基本淘汰，新型材料可能會用到，包括玻璃纖維吸聲材料、銀幕幕基（橡塑幕基肯定也會用到）。

也有很多影院經理會說我用的是環保產品呀？就拿銀幕塗料來說，雖然企業都宣稱採用的是環保塗料，但或多或少都有化學添加劑，而且剛生產出來的銀幕味道是很難聞的。可見單裝修材料環保還不夠，還要保證良好的通風。

3、影院內部的空氣流通

很多人抱怨影院比較「悶」，空氣不夠流通。

一是影院建設的問題，二是影院的暖通系統沒做好及時的調控。影院作為公共場所，採用的都是中央空調系統。空調問題最多的灰塵集聚，黴菌，而且難清理。其實空調有個新風開關，就是在密閉的環境可以做空氣的交換。在公共場合，有專門的管道進行空氣交換，理論上是必須做的，但是有些影院為了減少能源消耗，降低成本，選擇關掉新風，這樣一來空氣質量就不好了。尤其是梅雨天氣，空氣潮濕，容易造成黴菌滋生，加上新風不足，不太環保的裝修材料，這樣集聚的問題就更多。

4、放映質量問題

還有一個問題是人們所忽略的——激光光源。據悉，激光光源從實驗到影院運用只歷時5年。激光一出現就備受推崇，幾乎所有廠家都在吹自己產品能達到6萬甚至7萬流明。激光的高亮度不可否認，但是剛開始在監管嚴格的歐美卻沒得到認可。為什麼？他們對於激光的安全性表示懷疑，不允許大規模商用，美國FDA經過3年的數據積累，確認安全後才允許進入商用。因為激光是一種高能量的光源，射程遠，其最大的特點是匯聚，一束很細的光線傳播幾百米甚至幾千米都不會發散，一旦不小心直視激光，輕則視網膜損傷，重則失明。小於60000流明，對正常的觀影是沒有影響的，但盲目提高光源的流明數，高達12萬流明甚至15萬流明，對眼睛的傷害還有待考察。

二、具體解決措施

以上我們提到的環保現象，雖是老生常談的話題，但也是影院經營過程中必須直面的難題。有人可能會認為我們在聳人聽聞，目前還沒有聽到誰因為影院環保不達標而造成嚴重的人身健康危害，但不環保肯定百害無一利。為了更好的顧客觀影體驗和長遠的效益，影院環保理念必須貫徹落實。

其中，這涉及到方方面面，作為設備廠商、影院投資商、影院經營者乃至政府又該怎麼辦？

首先，影院必須自律，打環保牌，這是未來趨勢。為了更好的顧客觀影體驗和長遠的效益，影院必須舍小利保大益。在經營過程中，嚴把衛生關，並責任到人。加強員工的工作素質培養，將影院環保理念貫徹到工作與生活中。比如完善小細節完全可以規避一些衛生問題，如在座椅後面放個垃圾袋，這樣更衛生，也方便保潔阿姨清理。對於3D眼鏡，必須消毒清理，沒有例外。打開新風，電影場次之間必須間隔15分鐘以上，一來利於空氣流通，二來有足夠的時間打掃廳內衛生，衛生搞好了自然提高廳內空氣質量。同時，加強環保宣傳或張貼溫馨提示語，讓觀眾建立起良好的觀影行為。

其次，在思想上，廠商必須明確環保是個趨勢。這不僅關係到影院觀眾的利益，還影響到廠商自身的利益。產品環保不達標，觀眾不喜歡，影院不再採購，最直接影響到產品銷量，降低公司收益；同時，嚴格做到環保達標，不僅能打開國內市場，也為出口歐美做準備（歐美國家標準高）；同樣，廠家作為企業，要有社會屬性，肩負起社會責任。在行動上，廠家要有科研導向，資金技術往環保傾斜。還有一個產品導向，瞄準高端影院，促使產品升級。質量導向，嚴把環保產品質量檢測，各項指標必須達標。

再次，影院投資方是第一道關卡，不能一味低價採用非環保材料，應有社會責任感。在影院建設初期，就必須選用環保的裝修材料（在影院賣品包裝，也建議盡量使用環保材料），並嚴格按照規定的影院建築規範施工，滿足各項指標。

最後，政府相關部門要加強行業監管，出台並完善相關政策法規，確保影院各項設施環保達標。另一方面，加強社會監督，主要是觀眾和媒體，讓輿論先行。

（本文為艾維電影原創，轉載需授權）

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