8000一晚,不管飯,沒有空調電視,這樣的民宿卻做到一年近30億人民幣
少有人走的路,也許往往更容易成功。
每個人到了這裡,像是躲進了另一個世界。
離開東京150公里,東京的後花園-----輕井澤。
有著極致之美的日本頂級度假酒店——虹夕諾雅,就藏在這片寂靜的山谷里。
酒店不僅沒有電視、空調,住在這裡一晚要8000rmb,兩晚起住,而且不管飯。
而你或許想不到,這家酒店二十幾年前還面臨著生存危機。
創造奇蹟的人就是星野佳路,星野家族第四代傳人。
1914年,星野佳路的曾祖父星野國次在輕井澤創辦了家族企業星野溫泉旅館。
雖說他從小就知道,有一天會繼承家業。
但在大學畢業前,他只想成為一個很棒的運動員。
當面臨畢業無法再打球時,「我突然覺得失去了自己的定位,不知道自己是誰。」星野佳路回憶說。
就在那時,他憶起繼承父親80年歷史的溫泉旅館的責任,於是選擇到旅館科系名列美國前茅的康奈爾大學就讀,確立了接下來的人生目標是「成為一個好的經營者」。
在美國求學與工作待了五年,深深改變了星野。五年後,星野佳路第一次歸家,以副董事長身份進入星野工作。
此時的星野溫泉旅館,由於經營方式老化、家族成員矛盾複雜、以及新興旅館的衝擊,已瀕臨倒閉的邊緣。
但沒想到6個月後,就被父親開除了!原因是,父親非常不贊成他把家族與公司資產分開的想法。
一次又一次的爭吵,終於父親指著辦公室的門對他說:「你走吧,離開這裡。」
1991年,星野溫泉旅館面臨更大的危機。在其他家族股東的邀請下,他的父親沒轍了,讓他再度回老家。這個毛頭小子第二次進入父親的公司,臨危受命,但是作為回去的條件,星野佳路提出必須改革的要求。
短期內就有1/3員工離職,很多人等著看他的第二次笑話。但這次沒有。
「我就朝打造一個員工們喜歡的、可以參與經營管理、享受工作的環境來吸引人才,」他這樣說。
他鼓勵第一線員工提經營改善與創新點子。
星野集團最受歡迎的項目:「最接近天堂的咖啡廳」,這個創意就來自一個修護纜車的員工。
「你,很重要,哪怕是一名清潔工人!」新野佳路傳遞給他的員工這樣的信息。
很多時候,我們往往不覺得自己重要,覺得自己只是一個普普通通的人,做著普普通通的工作。還記得畢淑敏寫過一篇文章《我很重要》,請告訴自己「我很重要!」


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