網購回家不到一天就走快 這款天梭腕錶差評數超兩千

網上購物越來越發達了。網購以其便宜的價格、快捷方便的配送服務，讓消費者足不出門，只需輕輕點擊打開瀏覽器，選好喜歡的商品，點擊付款，即可由快遞公司配送上門，可謂方便至極。也正由於這樣的好處，網購商品成為了新一代流行事物，得到了人們的追捧。

不過，隨著網購越來越受人歡迎，在網購的過程中遇到的問題也引起了人們的關注。事實上，產品的質量問題多次引起消費者的擔憂。近日，有消費者在某電商平台上購買的一款名叫天梭力洛克系列機械男表T006.407.11.053.00腕錶，被消費者投訴腕錶存在質量問題，詳細情形是怎麼樣的呢？我們一起去看看。

這名消費者表示，這款腕錶是在419的搞促銷的時候買的，比別的網站便宜了幾十塊，戴了一夜後快了1分多，一天估計（快了）兩分鐘。聯繫客戶想就近調一下快慢，結果那邊公式化回答我：先申請，然後返廠維修，時間大約1-2個月。這位消費者感到很奇怪，上手不到一天就要返廠維修這麼長時間，不能指定一個維修商嗎？調個快慢至於返廠2個月嗎？路邊修表的都能搞定。 而在評論的最後，這位顧客還覺得電商平台服務保障不到位，沒有七天包退不說，售後還跟不上，最後只給了1星。

翻看購買這款手錶的評論，不難發現，關於這款腕錶的評價在6.1萬以上，好評率有94%。但是其差評數量超過2100。除了上述網友投訴的售後服務反饋慢，流程複雜，也有消費者表示腕錶本身調校不準，還有網友表示送貨收到貨後表示沒有發票和保修卡。

還有消費者表示，自己的表沒有摔過，沒想到居然出現動不動停止的情況。

有業內專家表示，在國家新頒布的《三包法》中規定，屬於產品質量問題而產生的故障能提供規定的服務，從而保護消費者的合法權益，明確消費者、修理者、生產者應當承擔的權益和義務。

同時，手錶作為貴重耐用的消費品，因比較複雜和精密，有些質量問題不會在購買後立刻就能發現。因此，為了保護消費者的的合法權益，國家明確規定手錶產品的銷售者、修理者、生產者必須承擔售後手錶的修理、更換、退貨（簡稱「三包」）的責任和義務。

有業內專家表示，《三包法》還羅列了一點：銷售單位不得銷售假冒商品，商品出售一年內，凡經國家規定的質檢部門鑒定為假冒商品，顧客能憑藉有效購物憑證和鑒定證明，可追究銷售者單位責任。除了需退還全部貨款外，還應賠償顧客同等金額的貨款。

在文末，表情網小編負責人地提醒各位，當購買了腕錶等貴重腕錶時，應盡量保存發票，以便商家核對。當發生質量問題的時候，應保留髮票和相關資料向銷售方進行溝通，用法律的手段保障自己的合法權益。

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