茶企不做電商如何開拓市場?
近日,記者與一位六旬的茶業公司董事長,聊起了開茶葉網店的事,他一臉迷茫,「這個我不內行」,我連忙打住了話題,想起之前他們公司的經理用這樣一句話形容他,「我老闆就是一個老農民,可大家沒人不敬佩他的,公司業務的大頭都是他一個人拉回來的」。
在多少人對馬雲頂禮膜拜的今天,這位大茶企的老闆,居然不懂茶葉電商,也不關注它,一直沿用傳統的模式,將生意經營得風生水起。
反觀當下,不少茶老闆都在感嘆生意難做,於是很多人與時俱進地想到了做電商,拓展銷售渠道,實力雄厚的企業從砸錢做起,九成的人鎩羽而歸,小企業淺嘗輒止,也是收效甚微。
茶葉好不好是需要體驗的,這也是電商難做的原因之一,並且茶文化是一門很深的學問,單單岩茶的小品種就有近千種,就算是一泡好茶,茶客的口味也不可能是千篇一律的,在網上用低價位引來一些散客捧場,並不是最終目的,甚至只是賠本賺吆喝的事。
事後,不少茶老闆都發出這樣的感慨,「要賣出能真正賺錢的茶,還是需要面對面生動地引導買茶的人」。
現在大部分的茶客,只是「好茶」,不能稱為懂茶,真正「懂茶」是一個持續的、循序漸進的漫長過程,在這過程中,茶友們互相交流,形成一個茶友圈,隨著圈子的擴大,或多或少會加入幾個專家級的人物,專家將茶之起源與歷史典故娓娓道來,再從「色香味形」上頭頭是道地分析起來,權威感躍然浮現。
於是專家說好的就是好,這個圈子中的茶友就認同了此口感,這也是為什麼大多去茶葉店買茶的人95%來自於其他茶友的轉介紹。
所以那位老闆總是以老茶農的姿態親自登場,教大家如何去辨別一泡好茶,告訴茶友一泡來之不易的好茶能為人體的健康帶來多多益處。
此外,該老闆熱衷於參加各種品牌文化推廣會、大型茶活動等等,讓員工獻上精彩的茶藝表演,現場請大家品啜香茗,對於遠道而來的客人,老闆會立馬送上體驗裝,找尋外地的客戶不一定要用網路去搭線,用這種簡單又傳統的方式去做活廣告,大多時候回報也是豐厚並且立竿見影的。
還有一種團購客戶是每個茶企都喜歡的,這位老農總是親自去談,既是專家又有著最終的拍板決定權,拿下單子自然不在話下。
也許讓傳統的農產品與「新潮」的網店相掛鉤並不是他這個年代的人所要想的事,但對「新生事物」充耳不聞,親力親為地深耕於自己熟稔的傳統渠道,市場的潛力也是無限大的,何必冒冒失失加入茶葉電商運營團隊一起「吃螃蟹」呢?


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