什麼才是這個時代最需要的BI人員？——阿里雲MVP趙瑋主題分享1

7月8日，阿里雲·數加在上海和大家進行了針對數據化運營的討論

很榮幸的請到了阿里雲MVP趙瑋，收錢吧數據分析專家。

基於「收錢吧」如何使用阿里雲QuickBI 產品，阿里雲MVP 趙瑋給線上線下超過2000人帶來分享《面對正在崛起的移動支付，如何做好數據運營》。

以下是花肉根據現場的情況整理的文章，整個分享乾貨很多，所以會分為三個部分，讀到文末就會看到下一篇內容預告喲。

基於公司的特性，公司裡面都每個人都會問自己三個問題：

第一是運營效率的突破；

第二是商業模式的創新；

第三是客戶價值的提升；

為什麼會問這三個問題呢？

第一：運營效率的突破

其實移動支付從本質上來講，它是一個通道業務，核心在於高效率。

第二個商業模式的創新

我們剛才提到的是我們認為移動支付帶來的變革，它最大的根本上的改變商戶跟消費者之間的連接，建立起來了，

所以就會為你提供一個新的機會，給商家提供一個新的服務。

第三個客戶價值的提升

因為大家知道，所有的商業能夠持續下去，從本質上來講，它是給這個客戶提供價值，並且這個價值的稀缺性有多高，決定了這個商業是不是的持續下去。

其中關於運營效率的突破這塊，我想展開來說一下

我從兩個層面去講，

1. 我們的業務運營；

2. 我們的發展階段；

從運營的角度來講，今天的移動支付，跟傳統的比起來，交易流水量其實是非常小的，所以它的利潤非常薄。

對我們來說，

我們就考慮

1.如何去做個一個月只能給我帶來10元錢利潤的客戶，如果去做他的生意？

答案是：我要最大程度的降低我的獲客成本和最大程度上提高獲客效率

2.在獲得這些客戶之後用戶的留存如何做？

為什麼這一點特別重要，因為今天進入到這個行業的競爭對手非常多，但是實際上大家的產品差異化，並沒有那麼那麼大。

如何保證你獲得的收入不流失，是本質上也能夠從這些商戶身上進行盈利的一個關鍵點。

所以從業務運營的層面，這個是我們最關心的兩個問題。

接下來在發展階段，公司從最初是不到10個人的創業團隊，到今天超過700人，這是一個快速擴張的過程。

大家知道，在一個公司快速擴張的時候，是非常危險的，

1. 因為你的管理會走形，你曾經擅長的東西，可能會被扔掉。因為新的團隊可能沒有辦法很好的複製創業團隊的這一套東西；

所以這個對我們來說，一個大的挑戰就是怎麼把已經成型的管理方法、分析方法提煉出來的最佳實踐，用報表的方式用數據的方式進行平台化的沉澱。

2. 在外部，運營模式會有非常大的改變，因為移動支付這個行業，本身是一個變化非常快的行業；

首先從支付寶、微信他們自己的政策會不斷的進行調整和優化，市場的情況會不斷的變化，同樣，競爭對手不斷的變化。

所以各種的管理團隊來講，有一個挑戰，就是我的管理模式，要跟得上外部事物變化，才不會死掉，

那麼對於我們BI團隊的挑戰就是迅速提供數據的支持，跟得上管理體制的變化。

我這邊介紹了公司，現在發展的一個階段，然後我們面臨的新挑戰，對於這些問題呢，

我們的答案是兩個核心的能力：

第一個是數據化的運營能力；

第二個是把數據產品化的能力；

接下來我會做一些實踐的分享

在我剛才提到的，整個收錢吧大的背景當中，今天我們如何解決這些問題

我切了一個點是剛才提到的，我們公司自己在快速的擴張過程當中，擔心管理走樣，擔心的效率會下降

這個裡面，我們解決的方法是把這個分析的方式管理方法進行平台化的沉澱，

那在這個裡面，我們BI團隊扮演的角色是實現這個平台化沉澱的過程

我對我們BI團隊的人員要求，其實有兩個層次：

第一：我們會接受業務方哪些需求幫他實現需求；

第二：我希望我們這邊團隊有更多的主動性；

為什麼要求大家有這個主動性呢？

因為每一個部門的業務人員，其實會有一定的局限性，只能看到自己部門的數據和自己部門的一些邏輯，

但是很多數據分析人員，其實是跨部門的，所以會經常開玩笑說你們要認為自己有上帝視角，在公司裡面你能看到的東西能利用的東西，是比單個部門的業務人員要全的，

所以大家要在這裡面去發掘更多的價值，提供非常多的東西，然後可以把這個東西作為報表，

作為一個BI團隊的人，不僅僅是接受需求，實現需求，他要主動的去輸出價值。

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