陳雪頻：創始人、元老和空降兵

陳雪頻

導讀

我們是一個命運共同體，我們都希望企業變得更好，只有當企業變好了，大家才會有一個更好的未來。

吳總最近有點煩。吳總是一家民營企業董事長兼總裁，是一個知名CEO「私人董事會」小組成員。按照「私人董事會」規則，在小組會議中,每位成員拿出自己近期遇到的最棘手的問題由大家投票選擇出最有代表性的問題,小組成員按照偉事達問題解決流程一起討論，獻計獻策。吳總拋出了自己的問題：「創始人如何處理元老和空降兵的矛盾？」這個問題引起了所有小組成員的共鳴，大家一致同意討論他的問題。

十年前，吳總和幾個同事部下創立了這家公司。因為年齡最大，資歷最深，他也就順理成章地成為公司的大股東和總裁。大家齊心協力，同舟共濟，僅僅用了十年時間，企業就在所在的細分行業排名第二，規模已經近兩千人。吳總很重視人才，不惜重金從行業的標杆公司挖來了一些明星經理人，並許以股權或者期權，匯聚了一批優秀人才。

但很快，吳總發現當初一起創業的「元老」和後來進來的「空降兵」有些不對勁了。「元老」們身居高位，他們覺得「空降兵」雖然履歷光鮮可鑒，動輒就是什麼「勝任力模型」、」KPI」，但他們並不真正懂得這家企業，很多做法也和之前的規矩相差甚遠，對企業忠誠度也不高。「空降兵」則覺得那些「元老」有點兒「土」，很多事情在制度上不夠規範。雖然也同意這些「元老」勞苦功高，但認為其能力已經和職位不匹配了，是公司發展的瓶頸。兩派人常常明裡暗裡的對掐，還經常給自己打小報告，嚴重影響了團隊合作和正常運營。

吳總的煩惱在於：他覺得雙方各有各的角色和作用，他雖不想站在哪一邊，但他必須有一個明確的說法。他很清楚，那些「元老」跟了自己那麼多年，沒有他們，就沒有公司的現在，雖然能力有點跟不上企業的發展，但還是自己最信得過的人。他也知道，那些「空降兵」有他們的道理，公司必須走向正規化和職業化的經營，才能有進一步的發展。他很清楚公司未來的方向，但於情於理都不想傷害「元老」的心。

看得出來吳總很糾結。在月度的私人董事會圓桌會議上，總裁教練示意大家向吳總提問。成員們拋出一個又一個的問題：你需要「空降兵「幫你做什麼？他們成事需要什麼條件和資源？新老成員之間的定位和職責是如何界定的？你們對創業初期確立的願景、企業文化和核心價值觀還有共識么？這些老臣的價值是什麼？如果你就這麼拖著可能的後果是什麼？你究竟怕什麼？……幾輪問題下來，吳總已經有點坐不住了。他知道，不能再這樣糾結下去，公司必須在最近要有所行動。

接下來是其他成員給吳總提建議。到底都是公司的創始人，其他小組成員都遇到過類似的問題，提出來的建議非常有針對性。一個多小時下來，吳總得到了很多非常實用的建議，而且內心也越發堅定，他知道從這次「私人董事會」小組會議回去之後，自己應該做點什麼了……

回到公司之後，他給公司所有高層管理者發了一封郵件，回首過去十年的創業經歷，總結其中的經驗教訓。雖然企業發展很快，但也在面臨各種管理危機，比如創業精神的消失，對規章制度的漠視，以及各種人浮於事的現象……如果這些問題處理不好，公司就會面臨嚴重危機。為了避免潛在的危機，企業必須得開始變革，大家必須要有變革的緊迫感。

果不其然，這封郵件引起了強烈反響，大家都知道董事長要有所行動了。一個星期以後，吳總給公司核心管理層再發了一封郵件，說一周以後公司的核心管理層利用周五周六兩天時間，在一個遠離市區的度假村開會，重新回顧企業的使命、願景和價值觀。他特別提到，主持這次會議的不是董事長本人，而是一位知名的領導力教練，是這個領域的頂級專家，希望大家引起重視。

一周之後，公司的核心管理層聚在一起。這個知名的總裁教練開誠布公地說，自己過來不是要重新念一遍貼在辦公室牆上的那些口號，而是幫助大家自己釐清以下幾個問題：企業應該往哪裡去？企業為什麼目的而存在？大家相信哪些價值觀？希望大家能夠說出自己真實的想法，而不是創始人說過的那些說法，這樣大家才可能對企業發展達成共識。

一開始大家還有所顧忌，不敢暢所欲言，生怕自己說錯了什麼話。總裁教練積極引導，大家開始習慣了表達自己的真實想法。通過推心置腹的交流，人和人之間的隔膜也變小了，一些隱藏在組織內部的矛盾也「顯化」出來。大家慢慢地開始對公司的使命、願景和價值觀達成共識，而且意識到在這些共識之下，相互之間的矛盾其實並非那麼嚴重。吳總在總結髮言時這樣說：「我們對使命、願景和價值觀做了一次梳理，達成了一些共識。我們是一個命運共同體，我們都希望企業變得更好，只有當企業變好了，大家才會有一個更好的未來。」

一周後的另一個周末，吳總把幾個創業元老請到了自己的家裡，要感謝這些年來大家的彼此支持。大家一邊喝酒，一邊回顧這些年來企業的發展，以及自己生活的改變。吳總再三強調，大家是一個命運共同體，大家要共享發展的收益。酒過三巡，大家都有點醉意了，吳總不失時機地開始倒苦水：隨著企業的發展壯大，覺得自己管理能力有限，越來越力不從心了，希望能找到更優秀的人選，接替之前一直兼任的總裁職位，自己不想過於戀棧。

到底是跟隨了自己十多年的同事，元老一下子就聽懂了董事長的意思：他這是在學習趙匡胤，「杯酒釋兵權」呢！經過前面的三個星期的「輿論工作」，大家對這個事情都有思想準備了。總裁辦公室主任立馬錶態：吳總是我們的領路人，千萬不能撂手不幹，我們可以根據公司需要，進行職位調整。一旦有個人說開了，大家也不好明確表示反對，只好說根據公司需要來調整職位。吳總再一次端起酒杯，感謝大家的支持，並表示公司不會虧待所有為企業發展做出過貢獻的人，而且會根據每個人的實際情況來調整各自的崗位。

既然大家都已經說開了，接下來的事情就好辦了。吳總讓人力資源部找到了一個專業機構，，為所有的核心管理層做一個領導力評估。吳總根據每個人的領導力風格和優劣勢，並結合平時的工作績效，開始擬定接下來的人事安排。對於幾個重要的職位，吳總還特意和這個職位的候選人做了深度溝通，明確彼此的想法。

等這些工作都已經準備就緒，吳總又一次把核心管理層召集起來，直接向他們傳達新的人事任命。對於那些表現出色的人，吳總明確表達公司對他們的肯定，並希望他們能繼續為公司做出重大貢獻。對於那些不能被重用的創業元老，吳總對他們這些年來的努力表示感謝，並表示由公司出錢派他們去商學院進修。吳總再一次重申之前對企業的使命、願景和價值觀達成的共識，並明確人事變化是為了貫徹之前達成的共識。

僅僅用了兩個月不到的時間，吳總就解決了創業元老和空降兵之間的矛盾。由於之前的輿論工作準備充分，引入了總裁教練引導大家的討論，並且聘請第三方人力資源公司做測評，在整個過程中做到了「公平、公正和公開」，大家都沒有覺得這次人事變動是「派系鬥爭」的結果，而是基於公司未來發展做出的最優選擇。

在接下來的一次「私人董事會」小組討論時，吳總向小組成員「彙報」了過去兩個月做的事情，大家都覺得他做得非常好。吳總也長出了一口氣：「我終於不用為此煩惱了！」

來源 智慧雲董事會

圖片來源 網路

編輯 智慧雲

智慧雲董事會，定位於"高成長企業的外部董事會"，為高成長企業的企業家和高管提升領導力，並用群策群力的方法解決戰略問題，核心產品是為企業家定製的私人董事會，以及為企業高管定製的群策群力工作坊，致力於提升企業家領導力，助力企業高速成長。

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