奢侈眼鏡品牌Gentle Monster風靡的秘訣

作者 | Qin Qian

編譯 | Angelina Xu

一個周六午後在太陽炙烤下的上海淮海路購物街有些冷清，但是酷熱並沒有打消在韓國奢侈鏡框品牌Gentel Monster門口排隊的人們。

自從去年九月這家旗艦店開張以來，這種景象十分常見。這家店常常都被光顧新貨的顧客填滿，總是需要控制人流，二樓收銀的隊伍也絲毫不短。

不僅在上海的店是這樣，更是席捲到了全球。Gentel Monster， 於2001年建立，這個專門賣超大尺寸並適合矮鼻樑的高價墨鏡品牌已經成為亞洲最火爆的時尚品牌。

據稱該品牌銷售每年成3倍甚至7倍增長。Gentle Monster已經在全球開了十多家旗艦店，其中有七家在韓國，另外在北京，香港，上海，成都，和紐約都有。這個品牌還在世界上超過20個國家都有授權零售商。據Business of Fashion 報道，它去年的銷售額高達2.5億美金，有70%的銷售來自於直銷。

這家韓國奢侈品牌在短短几年之內究竟是如何達到如此的銷售奇蹟的呢？上個月在一個駐美國中國媒體IDG的峰會上，品牌的創始人和CEO Hankook Kim分享了他成功背後的秘訣。

1. 商品新穎

Kim說，顧客天生喜歡買新的東西，顧客其實買的不只是產品，還有一種嘗試新東西的體驗。一個品牌最大的任務就是要給超出消費者預料的新興物品。他說他的成功公式是：品牌吸引力＝品牌理念 x 對品牌的理解。Kim提到不僅要從品牌本身考慮，也要從消費者的角度不斷創新。

2. 外觀奇特

不過一個公司是如何滿足千變萬化消費者的口味的？Kim把Gentel Monster的快速崛起歸功於零售店的體驗，特別是奇特的布置。

Kim透露，四年前在他第一家旗艦店開張之前，他對市場上的所有零售店做了一番調查，所得出的結論是，大部分的店鋪都在向消費者傳達一個信息：「請購買我們的產品。」 但是Gentle Monster決定另闢蹊徑，其零售店更像藝術館，裡面所銷售的墨鏡則是附帶品。

他們店裡的擺設每七天都會換一次，一開始保持這個速度比較難，而後他把節奏換成了每21天一次。每一家店都有自己不同的主題，比如藝術家、家庭和復活、秘密公寓、量子計劃。

每一個展品也都是像藝術展覽，經過精心布置。消費者需要找好一會兒才會看到墨鏡，他們一般都先衝上去照相。

「你會覺得他們很瘋狂，在寸土寸金的大城市裡做免費的美術展覽，」私募基金的Amanda Sun在一個調研中提及: 「但是空間創造了記憶，一個好的旗艦店很容易吸引年輕消費者，他們在社交媒體上的傳播都是自然推廣的方式。」

3. 明星效應

除了之前的幾條營銷準則，Kim並不忌諱承認韓星幫助了Gentle Monster很多。Gentle Monster的墨鏡有許多優點：鏡片超大，鼻托部分比起大部分歐美的牌子更適合亞洲人的低鼻樑，設計感十足的零售店也吸引了許多時尚博主的關注。但這個牌子也是花了三年時間，在2014年開始才在亞洲開始風靡。韓國影星金志賢在"來自星星的你"中多次戴這個品牌的墨鏡，李易峰、楊洋、吳亦凡等中國明星，以及超模Kendall Jenner和Gigi Hadid街拍都有佩戴Gentle Monster的墨鏡。

然而，在這個品牌向全球擴張的過程中，Gentle Monster希望減少自己與韓星的聯繫，明星是一個很好的宣傳手段，但是對於品牌打造並不一定理想。

對Kim來說，他最重要的任務還是給顧客帶來新穎的體驗。對他自己來說，他需要很準確地把握接下來的奢侈市場，什麼才叫做 「新」。

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