遊客「摔斷手鐲」案：和解反思當繼續

18日，記者從雲南省瑞麗寶玉石協會獲悉，經過協商摔斷售價30萬元(人名幣，下同)後暈倒的遊客費女士與商家於17日達成賠償協議，最終以17萬的價格進行賠償，費女士承擔70%責任，商家承擔30%責任。金羊網7月19日。

按理說，這是一起正常的消費糾紛案，卻因為被摔斷的手鐲高昂的價格和遊客的身份引發廣泛熱議，其進展一直受到輿論關注。曾有網友扒出了該遊客屬於低保戶，認為其不該外出旅遊和欲購買價格較貴的手鐲；還有的網友認為，商家應該明碼標價並及時提醒遊客試戴時做好保護工作；後來還爆出當事遊客躲之不見等說法。現在這一案件終於有了最終結果，在相關部門主持調解下，雙方達成了和解協議，最終以17萬的價格進行賠償，費女士承擔70%責任，商家承擔30%責任。我想大家一定會為此鬆了一口氣，認為這是最佳的處理結果，雙方也表現出一定的責任擔當，案件至此也該划上一個句號。但筆者卻認為，處理矛盾，了結此案理所應當，但就該案來說，仍給我們留下諸多的思考和警示之處。

思考之一，商家當明碼標價。畢竟我國法律明確要求所有經營的商品都要明碼標價。可是，從這起案件來看，卻存在這方面的問題，6月27日10點左右，江西籍遊客費女士來到雲南省瑞麗市姐告玉城，逛到「林氏翡翠」商鋪前，便將一個翡翠手鐲戴在其手上，店家告知她所戴手鐲售價30萬元後，她便想取下，費女士摘下手鐲後並未安放在櫃檯上，而是直接跌落在地面，摔成了兩段。導致費女士驚嚇過度而暈倒。假如商家明碼標價或者是遊客沒有細看在試戴之前店家就及時提醒，也許費女士就不會試戴或者是加強防護措施，悲劇就不會發生。現實生活中，這種現象還並非個別，由此可見，監管部門需要加大監管力度，促使所有商家對商品都實行明碼標價，以供消費者選擇，從而減少和預防發生消費糾紛。商家亦要自覺遵守，努力做到誠實守信經營。

思考之二，消費當量力而行。雖然說，愛美之心人皆有之。但愛美需要掂量一下自己的家底，做到量力而行。豪車豪宅雖好，你得有那個購買實力。否則，只能是望車望房興嘆。人想過把癮的心情無可厚非，但是，還要想到後果。輕者被人瞧不起受嘲諷，重者還會像費女士一樣付出代價。即使沒有這兩項，弄不好也會讓自己產生怨天尤人的心態，總之是弊大於利，還是不要妄想為好。從現實出發，適合自己才是最好的。

思考之三，為人處世當理性。如今是互聯網時代，信息滿天飛，網友發言亦有很多平台。我們對此都要保持理性。遇事多想幾個為什麼，同時還要換位思考。千萬不要聽風就是雨，更不能牆倒一齊推，破鼓一起擂。實行輿論圍剿。從手鐲案和解之中我們要反思自己的言行，與人方便與己方便。想把人一棍子打死的思維千萬要不得。總而言之，要換位思考，與人為善，大家都能如此，這個社會才能充滿溫馨和諧，我們也才能安居樂業，幸福滿滿。

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