牧場模型營銷助力酒店掌握自己的命運，建好牧場很關鍵

要想擺脫OTA等第三方平台的束縛，酒店必須建立自己的客戶群體，才能把命運牢牢的把握在自己的手裡。

根據前文所述，酒店過去依靠自己的傳統營銷方式或者是各大OTA平台進行的營銷，都只是解決了當時的銷售問題，並未給未來的發展奠定多少基礎，其原因就是缺少社交營銷的策略，未能有效沉澱和鏈接賓客，所以一直處於被動地位。

那麼如何才能真正和賓客建立鏈接，形成自己長期穩定的客戶群體呢？

拋棄流量思維

過去傳統的營銷理念都是基於魚塘理論，通過精準投入魚餌、制定營銷戰略，或者藉助流量管道，以引流的方式按概率成交。

這個過程有兩個問題，一是藉助流量成交，每次都需要繳納流量費，且成本不斷提高，為了保證利潤就要不斷提價，或者獎勵利潤率，影響服務品質；二是流量思維下，只關注當時的銷售結果，忽略了後端價值，通過其他平台帶來的流量，只會給平台帶去粘度。

想像一下，每次藉助OTA等平台引流過來的客戶，平台會提各種要求，確保服務到位提高他們的客戶體驗，酒店付出了流量費，以及100%的服務，但是顧客可能並未對酒店留下什麼印象，只會信賴給他服務的平台，所以，酒店必須改變策略才能應對這種局面。

擁抱用戶思維

要想擺脫OTA等第三方平台的束縛，酒店必須建立自己的客戶群體，才能把命運牢牢的把握在自己的手裡。而建立自己用戶群體的第一步就是，具有用戶思維，以「愛人如己」的心態來提供服務，使賓客真正信任並願意和酒店長期合作。

根據牧場牧場模型，牧場主通過種草，來吸引奶牛吃草，並且讓它吃的開心快樂，即使付出一些牛奶，對它也沒什麼傷害，所以長期合作是水到渠成的事情。

對於酒店來說，可以基於目前的運作模式，通過各種引流渠道產生營收保持正常運轉的同時，積極建立自己的牧場，使入住過的賓客成為自己未來的忠實客戶，等積累到一定的數量，就可以擺脫OTA平台的束縛了。

建立自己的牧場

要想按照牧場模型進行營銷，酒店首先要有自己的牧場。基於微信的巨大影響力，我們就聚焦在微信上建立自己的牧場即可，具體的包括四大牧場，即個人號、公眾號、朋友圈以及微信群。

個人號

微信是社交工具，與傳統互聯網不同，微信交流的雙方是一個個活生生的人，是有感情的交互的，所以能加為好友的賓客比公眾號上的粉絲要價值大十倍。

公眾號

現在基本上大多數酒店都已經建了自己的公眾號，但是轉化效果如何，只有大家心裡清楚。不論是活動吸粉，還是工具拉粉，公眾號積累到的眾多粉絲，沒有信任基礎其實一文不值。所以，建立公眾號只是第一步，如何運營好公眾號，跟粉絲良好互動建立感情關係才是最關鍵的。

朋友圈

朋友圈顧名思義是朋友之間的圈子，是互相之間了解各自動態的平台，有些微商把他當成了免費的廣告平台，瘋狂刷屏賣貨，其實這種做法是典型的流量思維，他以為刷屏會提高瀏覽率，進而提高成交量；

其實在九點君看來，這類刷屏信息越少人看到越好，因為看到一個屏蔽一個，他們這是在自尋死路。

微信群

玩社交營銷的最高境界是建微信群，建立酒店賓客微信群要講究方式方法，精選何時的賓客，設計合理的模式，微信群將會帶來意想不到的效果。

牧場是用來養熟的，千萬別搞錯

綜上可見，運營好這四大牧場的核心是注重感情交流，當做價值輸出和感情交流的通道，而不是純粹的廣告發布平台。在牧場模型中，牧場是用來種植牧草，給奶牛提供營養的，絕不是用來擺攤賣貨的。

好啦，今天我們知道要想有自己的奶牛必須先有牧場，具體的各個牧場如何經營和搭建，我們後續接著聊。

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九點君：

推出獨創酒店牧場模型營銷體系，致力於酒店智慧系統的研發與推廣；

幫助酒店梳理業務模式，建立自己的用戶群里，真正做到一勞永逸；

九點君的願景，讓所有酒店都有屬於自己的賓客群體，賓客都有四海為家的住處；

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