網購平台 進攻香港

中外網購平台近期大舉進入香港，連阿里巴巴旗下的「天貓」，亦已正式登陸。網購事業在港百花齊放，可惜市場大部分均被外資及中資割據，而且按趨勢來看，未來情況可能更加嚴重。雖說香港零售業仍未見起色，但網購的發展卻是另一番景象。針對不同類型貨品的網購平台，一早在香港落地開花，Zalora、Grana、ASOS及iherbs等熱門平台比比皆是。今年來亦不斷有海外的網購平台將其戰線擴展至香港，其中又以日本零售鋪「激安的殿堂」開通海外直送服務，反應最為熱烈；本港代表則有香港電視旗下HKTVmall及「士多Ztore」。

萬事達卡（Mastercard）於去年11月進行有關網上購物的調查，發現之前三個月，最少網購一次的香港受訪者人數達88%。不過，Google報告指出，十大網購平台手機搜尋排行榜中，卻只有三家為香港公司。既然港人對網購需求如此熱切，為何香港網購市場卻一直被外人統領？

最主要原因，莫過於欠缺自主的大型網購平台，即如美國Amazon、內地淘寶、南韓Gmarket。香港零售店各自發展自有的網購服務，消費者不可以在同一平台上一次過選擇不同產品，購物體驗較差；而賣家的倉儲及物流成本亦無法攤分，對經營者及買家來說，都難以受惠。

再者，電商發展極需要流動支付配合，香港在這方面簡直是太落後。縱使去年金管局終於推出首批儲值支付工具（SVF），可笑的是除了八達通卡，Tap&Go（拍住賞）、TNG電子錢包等完全未成氣候；與此同時，發展相對成熟的外資支付工具，如WeChat Pay、支付寶、Apple Pay、Samsung Pay 相繼攻港，憑藉其名氣及流通性，風頭已全然蓋過剛起步的本地薑。

香港的網購及支付市場均被中資和外資牽著鼻子走，若政府及本地商家繼續放慢手腳，電子商務這個龐大市場，就只能被外人慢慢享用。

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