萬豪收費新政或將損失商旅客源

品 橙 旅 游

旅遊產業鏈的新視角

【品橙旅遊】商務旅行聯盟（BTC）的一項調查顯示，有近60%的受訪者表示，由於萬豪國際酒店集團新推出了一項收費政策，他們可能會考慮不再預訂該品牌酒店。

萬豪這項政策規定，客戶在辦理入住手續後的48小時內取消預訂，酒店將收取一晚住宿費作為取消手續費。BTC調查了216名來自美國、加拿大、英國、愛爾蘭、西班牙、瑞士、阿聯酋、比利時、博內爾、塞爾維亞、蘇格蘭和德國的旅遊經理和旅遊管理公司的高管。

調查結果顯示，萬豪酒店的業務可能會受到影響：30%的受訪者表示，他們正在考慮是否要限制客人預訂萬豪酒店，而68%的受訪者則表示將為客人爭取談判機會以取消該規定。但是，若旅遊管理者們預測無誤，他們最終可能無果而終：53%的人預計其他酒店極可能效仿萬豪酒店的做法。

BTC表示，新政策尤其會給商務旅行者帶來不便，因為對於他們而言，經常會發生諸如在最後一刻取消客戶會議等情況。BTC將自己定義為小型的營利性宣傳組織。該組織提供三種級別的付費會員，但沒有公開披露相關費用。

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