丈夫入獄，公司內訌——她臨危受命，以柔勝剛，活出女人的真美！

作者 ▏蘊靈戰略?九先生

這是一個柔美而智慧的奇女子的故事。

丈夫——曾經的首富被判刑14年，公司內訌，股權爭奪，人心渙散，千億帝國風雨飄搖......

本來也只想在家相夫教子幸福人生的小女人，

在這命運突變的關口沒有畏懼屈服，挺身而出捍衛丈夫的心血；

絕地反擊趕走背叛者、安撫支持者、重新布局帶領公司走出困境；

僅用2年時間，就把公司從巨虧8億做到盈利12億，締造了一個商業傳奇！

她說：「等丈夫出來後，我要給他一個更好的企業」。

這個牢牢把命運掌握在自己手中的女人，名叫杜鵑，是黃光裕的妻子，國美控股集團CEO。

01

一場美麗的「北京愛情故事」

1973年，杜鵑生於北京的一個教師家庭。大學畢業於北京科技大學。1993年，剛畢業的她在中國銀行任放款專員，因為工作的原因，她認識了國美集團老總黃光裕。黃光裕出身貧苦，無背景、無資本，有的只是理想和努力，可正是他的堅韌不拔打動了她，兩人互生情愫，上演了一場浪漫的北京愛情故事。

1996年，他們步入婚姻殿堂，互相許下不離不棄的諾言。在談到與黃光裕的感情時，杜鵑後來說：「我喜歡他的原因在於，他有高遠的志向，遠大的理想，要做一番事業。在他的成功里，運氣的成分很少，這些挺令我感動的。」

婚後，她也加入了國美集團，幫助丈夫一起經營。但她只負責投資、收購等業務，大部分時間都是待家裡相夫教子，當個好妻子是她最大的心愿。經過幾年的打拚，丈夫終於走上了人生的巔峰，不僅成為中國家電零售的教父，擁有中國最大的家電連鎖帝國，還三次問鼎中國首富榜。年輕、草根、奮鬥這些辭彙，全都彙集到他身上，讓他成為了中國偶像，傳奇英雄。

可她這個中國首富夫人，還是跟以前一樣低調，幾乎從不出現在媒體面前，只是默默站在丈夫光芒的背後，就算網上有關於她的照片流出，身邊也都是圍著丈夫和孩子，儼然就是一副賢妻良母模樣。平和柔美的杜鵑給了黃光裕一個穩定幸福美好的家，黃光裕就更能全身心投入到事業中，開足馬力去創造經營他的商業帝國！

2

臨危受命，挽大廈於將傾

然而，杜鵑想安心在家相夫教子做小女人的夢想，隨著黃光裕被送進監獄的那一刻，徹底破滅了。2008年11月，黃光裕以操縱股價罪被帶走調查。2010年5月，法院作出一審判決，以非法經營罪、內幕交易罪、泄露內幕信息罪和單位行賄罪判處黃光裕有期徒刑14年，罰金6億元，沒收財產兩億元。 原本其樂融融的家庭，瞬間失去了頂樑柱。千億的國美家電帝國，頓時就失去了主心骨，而陷入分崩離析之地。

不久後，一場驚天動地的國美內戰開始上演。原來的合作夥伴陳曉接替了黃光裕的位置，不僅掌控國美大權，並開始主導國美「去黃化」，與第二股東貝恩資本簽訂了合作協議試圖稀釋黃光裕在國美的股權，大部分高管都站隊陳曉。陳曉更是直接放話：「黃家根本沒有人來打這個仗。」

沒想到，在這大廈將傾之際，一個原本只想相夫教子，看上去柔柔弱弱的女人，卻扛起重振丈夫事業的大旗，臨危受命，力挽狂瀾，開始憤然反擊絕地求生，挽大廈於將傾，救事業於水火。人生遭遇突變，事業、家庭都承受著巨大的痛苦，杜鵑卻哪有時間難過？她豁出去了......

以柔克剛，給對手一刀「溫柔殺」。可以說，杜鵑接手國美，是受任於敗軍之際，奉命於危難之間。當時的國美問題重重、人心惶惶，不僅有股權問題，而且還面臨未來的戰略發展問題。杜鵑需要面對的難題，遠遠不止收拾破舊河山那麼簡單。這些難題不解決，國美別說重新崛起，連活下去都是問題。

1.如何處理搖擺、反水的國美舊部，讓國美繼續姓「黃」？

2.如何收攏一度散掉的人心？

3.如何重新布局，讓國美再次雄起？

一個比一個棘手的難題，別說毫無經驗的杜鵑，就算是一個身經百戰的商界高手，估計處理這些問題也沒十足的把握。誰也沒想到，杜鵑做的第一件事，就是「道歉」。

她先是針對黃光裕留給外界的跋扈印象，特意發布了道歉信和公開信，還在董事會召開之前，姿態極低的跟所有人倒苦水，只要我丈夫的股權不再被稀釋，陳曉是留是走都不重要。這麼楚楚可憐，綿綿細雨般，不爭寵，不炫技，黃光裕雖然進了監獄，網上支持率竟然一下飆升到九成。

接下來，杜鵑看清真正可能威脅黃光裕夫婦第一大股東地位的，不是持股1%的陳曉，而是第二大股東貝恩資本。所以，杜鵑很快找到貝恩資本高層，跟他們示好，用利益與貝恩資本交換。在和杜鵑溝通後，貝恩資本重申立場：「作為投資人，我們最看重的是收益。」實際上就給了黃光裕夫婦定心丸。杜鵑並沒有跟著老公強硬彪悍的風格走，波瀾不驚之間，看似柔弱的小女子卻用放下的智慧給了陳曉一刀「溫柔殺」。

說來也巧，黃光裕當年意欲吞下永樂時，第一次將意願轉達陳曉時，自己沒有出面，而是讓夫人杜鵑代勞赴上海見面。後來合作談判緊張時，兩人都綳著不說話，杜鵑就過來，倒倒茶削個蘋果，開開黃光裕的玩笑，化解緊張氣氛。如今，他想「請走」陳曉時，又是夫人杜鵑出面。「杜鵑是一個連對手都對其稱讚有加的女人。」接觸過她的人如是說，其中包括陳曉。職業素養高，不對人頤指氣使，幾乎是所有人的一致評價。面對困局，杜鵑以女性特有的「以柔克剛」之道打破了僵局。

3

恩威並施，「人心」是最大的財富

搞定了董事會，杜鵑就開始著手整頓管理層。當初支持陳曉的高層，心裡都很忐忑，以為自己死定了。杜鵑在給朋友的簡訊中如此評價陳曉身邊的追者：「他是個人才，但他和黃總接觸少了，不了解黃總，被片面言論影響了，做大事的過程中難免要承受很多不被理解和不被認可。所謂天將降大任於斯人也，必先苦其心志。看你是否能承受和擔當。所以我們注重過程並關注結果。祝你在春光明媚的今天有個好心情。」

為了公司的穩定和業務的發展，杜鵑採取了剛柔並濟的方式。她的選擇是：她把原來的高管從國美在線調離，抬高老人，「騰空」老員工；而吐故納新，具體的事情，則交給新上來的員工去做。既顯菩薩心腸，又用霹靂手段。她先是直接指出，這些高管們曾經的過錯：「你們的不忠對企業是顛覆性的。」接著又原諒他們說：「過去的事情就算了，重要的是看未來的走向」。她的恩威並施，不僅沒有引起高管們的反抗，還讓整個管理層最快時間穩定了下來，如此駕馭群雄的本事，實在讓人驚嘆。有高管曾感慨道：杜鵑最大的成績，就是運用高超的手腕，理順了國美內部的關係，保證了國美的平穩發展。

4

放下身段，在一線打磨實戰能力

杜鵑之前從未接觸過零售，為了讓自己快速成為營銷高手，她開始認真磨練自己的本事。她經常跑到國美門店，但不再跟以前一樣走馬觀花，而是眼睛瞪得大大的，仔細挑出每個門店的問題，一點點小瑕疵也不放過，她犀利的眼神到處掃視時，員工們誰敢鬆懈，但也因此而有了信心。

為了更加熟悉業務，她還化身為導購員為客人做服務。作為零售業的新手，一切都要從頭學起，辛苦是自然的，但她卻笑笑說，這也是一種歷練。對於知識的學習她也從不偷懶，這個階段要主抓電子商務，她就要把電子商務的知識徹底吃透。

不久後，她已成了業內行家，說到物流，隨口一句都點評得很專業，說起門店改造和電商市場，她的觀點連專家都會豎起大拇指。在國美最需要主心骨的時候，柔弱的杜鵑帶領國美穩紮穩打，一步一腳印地收復失地，先是改造供應鏈，接著向大數據轉型，把基礎打好，讓老公在出獄之後，還有資本大展拳腳。

在杜鵑的帶領下，跑偏的國美又回歸了正軌，不光還清了之前欠下的8個億，接連幾年又給黃光裕贏回來12個億！杜鵑不光把國美做成千億帝國還給老公，自己也順便修鍊出了強大的氣場，學會了與人周旋、以柔克剛。以前，她被為「黃太太」，而現在，她是帶領國美走向全新時代的「杜老闆」。

5

穩中求變 ，她要帶領國美重回老大

互聯網對零售業的改變是巨大的，十幾年前國美是當之無愧的零售老大，這6年間電商企業快速布局，國美也從領跑者變成了跟隨者。新時代下，新國美又是怎樣定位呢？杜鵑則有她對國美的戰略設計和未來的規劃：

「現在市場在變化，很多企業適應變化在調整。國美在做戰略時，我們的觀點是，一家企業必須要持續的盈利，尤其是作為上市公司。在早期思考轉型時，我們就提出穩中在變，對於新的市場，我們不冒進。我們希望基於自己的優勢去補短處，而不是冒然的整個去做轉移。在實現互聯網方式時，我們不是盲目轉型，而是把它當做一種便利的購物方式，因此我們沒有去燒錢。國美電器在門店也在轉換新場景模式，做試點，加強門店的體驗性，引入烘焙、整體家裝解決方案等。

近兩年，國美線上線下融合發展，希望讓消費者享受更加便利的消費體驗與更優質的生活。國美的新零售戰略以「家」為核心，提供家裝、家居、家電以及生活的整體解決方案。

有些家電可以網上選購，但水處理系統、地暖系統、櫥櫃與煙機、灶具等小家電的搭配，都可以有一個場景式、一站式的整體服務。這塊業務，國美剛剛開始推，預計明年將會出現明顯的效果。如果消費者去選完了櫥櫃還要再換個賣場去選家電，整個周末要跑兩趟，但有了整體解決方案，就可以節省下時間。這就是國美的實體店運營策略——做綜合的家居解決方案。

以前是單獨賣產品，現在我們是「產品 + 服務」的提供商，還有金融產品、文化娛樂產品、售後安裝服務等。整個國美集團都在做這件事。在互聯網的衝擊下，這樣的戰略很有挑戰，至於盈利預期，作為是後面的事。這個業務模式能不能被市場接受？我覺得能！。」

在風雲變幻的商海大潮中，杜鵑帶領國美走得既平穩又有自己的節奏。在面對企業轉型時，杜鵑曾表示，「無論是創業還是轉型，企業都需要建立新的模式，對於企業家而言，這從來都是一條人跡稀少的道路。」此番話已彰顯出了一個女企業家的的格局和心境。

後記

女性天生被賦予了無窮的創造力，她們孕育偉大的生命，並用愛心創造美麗，用包容創造幸福。女企業家們更是如此，她們用女性特有的「心」去創業、創新、創富。她們創造了歷史，創造了屬於自己的絢爛多姿生命舞台。

杜鵑說：「人生難免有溝溝坎坎，有時候因為自己不成熟跌倒了，有時候因為外界因素跌倒了。無論怎樣，遇到困難，要重新爬起來。人的潛能在一帆風順的時候自己也不知道，但是如果你能調整好心態，你的潛能就會激發出來，就可以走的很好！」

《財富》雜誌這樣評價杜鵑：「從棲身丈夫羽翼之下的慎終如始，到代夫出征之後的轉守為攻，杜鵑帶領國美開啟了從傳統零售巨頭向零售生態圈的全面轉型。只有緊跟時代節奏不斷地創新變革，才能夠立於不敗之地。」在救「美」英雄杜鵑的帶領之下，重歸狼性的國美仍將繼續籌謀棋局。

從巨虧8億到營收640億，從人心的回歸到商業帝國的再造，她完成了一個不可思議的奇蹟！這個從前只躲在丈夫背後，相夫教子的柔弱女子，現在經說：「國美的理念就是「商者無域、相融共生」。已經開始上升到對「商道」的追索。2016中國最具影響力的25位商界女性榜單，杜鵑排名第9位。2017她被評為中國最傑出商界女性之一，這確實是實至名歸。

但她的最大理想不是成為商界女強人，而是撫養、教育好三個子女，她說「等黃光裕重掌國美，我就能做一點自己喜歡做的事情了」。夫唯不爭，天下莫能與之爭......

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