阿里的首款智能音箱，可能是最適合送給老人的智能禮物

7月5日，「聽到人工智慧就生氣」的阿里巴巴發布了旗下的第一款人工智慧音箱天貓精靈X1。

這款小巧的智能音箱內嵌了阿里人工智慧實驗室研發的AliGenie語音智能系統。通過這個平台阿里巴巴旗下的軟體、內容、服務提供商和第三方開發者可以將自己的「技能」接入到天貓精靈X1里去。

這款天貓精靈X1由阿里巴巴人工智慧實驗室打造與運營，和騰訊的AILab、百度的深度學習研究院不同，阿里巴巴的人工智慧實驗室是一個結合阿里人工智慧技術研究與硬體產品研發銷售與一體的業務部門，而非單一的研究型部門。

智能音箱作為下一個階段可能很有潛力的一個品類，百度、阿里、騰訊都在布局。百度選擇了開放DuerOS給第三方硬體廠商，而阿里則是選擇用自己研發的一款產品打頭陣。

巨頭們押注智能音箱的理由很就簡單，就是為了在手機之外搭建起一個新的用戶面——當你用智能音箱控制電器、音樂、視頻、外賣乃至購物的時候，手機上現有的入口格局便會被顛覆。

對於已經習慣了智能手機的我們來說，可能會覺得這有些異想天開。但是對於尚未熟悉手機交互的老人和孩子來說，確有可能更喜歡語音對話這種更為自然的交互方式。

首先來回顧一下外觀和硬體：

在X1頂部中央，配有一枚靜音鍵。當用戶觸發此鍵時，X1會立刻停止聲音播放，並停止識音功能，以有效保證用戶隱私。

X1底部設計了一圈隱藏指示燈，會通過聲音來判斷用戶方位，亮起燈光以示提醒，燈光還會根據不同使用功能和場景配合進行提示。在配置方面，X1 採用了業內首顆 SmartAudio專業處理晶元，相比此前市面上的主流晶元，處理效率提升25%，功耗降低32%。

X1搭載了6麥克風環形陣列，能夠在家庭環境下實現5米範圍語音識別。並經過專業音效調節的獨立功放晶元，使得X1同時也具有優秀的外放效果。

X1採用了首顆專門為智能語音行業開發的晶元，在解碼，降噪，聲音處理，多聲道的協同等方面做了專門的優化處理，並且擁有聲紋識別，支持識別每一個家庭成員，實現個性化的聯動。比如可以設置訪客就不能操作空調。

在實際拿到受之後，天貓精靈X1的尺寸比PPT上的看起來還小巧，如果你把它放在桌子上像是多了一個多聲道音箱的喇叭而不是一個完整的音箱。在尺寸方面，確實遠小於蘋果的HomePod和亞馬遜的Echo標準版。

以小米凈化器2為對比，天貓精靈X1的底圈直徑比小米凈化器頂部的中心擋板還要小一些。

X1上半部分70%左右的材質為磨砂樹脂，下半部分30%左右為音箱的海綿。上半部分的材質不易沾染指紋，但是比較吸塵（和貓毛）。不過好在這並不是一款每天需要拿在手裡把玩的產品，因此對抗污性上沒有那麼高的要求。

上文提到的加號和減號採用了凹點設計，在沒有亮起的情況下幾乎為隱形狀態。除了靜音鍵和底部的reset健之外，整機沒有其他機械按鍵。底部電源介面有一個向內的隱藏式設計，如果你把天貓精靈X1放在桌子邊上或電視旁邊，是幾乎看不到連線的，整體性十足。

X1的燈光質量很高，沒有許多低價位數碼產品漏光或過於耀眼的廉價感，呼吸燈很柔和，在夜間可起到良好的提示作用而不會被晃瞎。

但以X1的LED燈亮度來說，不足以成為一個可以在夜間當作夜燈的設備，可能這也不是團隊最初設計這款設備時想要滿足的場景吧。

感受一下LED光帶和內收的電源介面

在音質方面，天貓精靈X1符合一個500元左右藍牙音箱的基本水準，但如果你要用它來享受音樂是肯定不夠的。

作為一款正經的「音箱」，X1比其它一些具備播放音樂、廣播功能的智能設備還是好不少的（比如小米網關）。X1用來在特定場景下播放BGM，放點睡前的舒緩音樂或是聽聽廣播、評書、相聲都綽綽有餘。最大音量在40平左右的客廳中可以讓每一個角落都能清晰聽到。

左邊是天貓精靈被新聞聯播誤喚醒了，對話內容不敢細想……

在語音識別方面，如果以肉測的結果來看天貓精靈X1的識別正確率在90%以上，有些時候雖然無法將整句正確識別，但對關鍵詞理解準確也能做出正確的反饋（比如上圖右邊）。

先來說說天貓精靈X1表現完善的場景

在天貓精靈X1的體驗群里，大家反饋的最多的一個點是家中的老人和孩子對X1的興趣很大。一方面是因為天貓精靈X1有專門為兒童優化的場景，另一方面也是因為兒童和老人的需求更為單純，在目前來說更適合沒有屏幕的語音交互模式。

在我家中，我的長輩使用天貓精靈X1主要集中在三個技能：收聽相聲；聽音樂；在淘寶上購買東西。

所有這些場景其實都可以用智能手機很好的完成，但對於老年人來說，使用智能手機要戴老花鏡，而且由於手機上各類App經常頻繁更新改動UI對老人來說學習成本過高。

以購物場景為例，我的父母雖然都會使用天貓和淘寶，但在此前基本只會在網上購買那些線下買不到的東西。衛生紙、糧油米面、洗涮用品等周期性購買的商品，反而更願意在線下購買，理由就是「在網上買東西更麻煩」。

自從教會了我媽使用天貓精靈（大約5分鐘教會），每天我都能在手機上「暗中觀察」她做了什麼……

亞馬遜在美國曾推出專門為此設計的實體一鍵購買按鈕Dash，京東也曾推出了類似的產品京東來點。但是一個按鈕只能綁定一個商品，在實際體驗中也沒有良好的反饋（不知道到底下單沒有），對於老人的體驗也不是很好。

雖然天貓精靈X1由於缺少屏幕，難以完成複雜購物過程中的篩選，但非常適合購買品牌型號都比較固定的日常品購買。

記不住密碼也是老年人網購中一個比較常見的門檻，天貓精靈X1的購物可以完全使用聲音完成。在App端首次開啟語音購物功能之後，用戶需要首先綁定自己的支付寶賬號，然後對著印象進行一次聲紋錄入。

完成之後，下次使用天貓精靈X1進行購物的時候，只需要對著它說出指定的詞語即可完成支付，無需輸入密碼。而且天貓精靈X1默認返回的商品結果是消費者常賣的那家店的常賣的那一款，所以還省去了來回挑選的時間。在實際體驗中，天貓商品往往可以觸發直接購買，而淘寶商品則會被放進對應帳號的購物車，需要在手機上二次確認。

雖然許多智能音箱都主攻老人和孩子的市場，但背靠阿里巴巴的天貓精靈可能是在這個場景下表現最出色的。

天貓精靈X1還能做什麼？

說完了完成度比較高的場景，接下來說說天貓精靈X1所包含的全部功能。

從天貓精靈的App中可以看到，天貓精靈X1基本具備了目前市面上一個智能音箱所有該具備的功能。比如播放音樂、網路廣播、生活問答、陪伴孩子、日程管理和控制智能家居等……

具體來說，天貓精靈將需求分為了五個場景：娛樂、生活、購物、兒童和工具。

娛樂場景下的大部分技能來自於喜馬拉雅（廣播）和蝦米音樂（音樂）；生活場景下是阿里智能（智能家居）、樂只（瑜伽放鬆）和Keep（運動計時）；購物場景不用說，無論是充話費還是買東西，都來自淘寶或天貓；兒童場景下的兒歌、通話故事和唐詩分別來自不同的內容提供商；工具場景下的查找手機、計算器、備忘錄、提醒、天氣查詢等則大多由天貓精靈自行運營。

對於習慣使用智能手機的年輕人來說，天貓精靈提供的這些功能大多聊勝於無。有些確實比打開手機方便一些，但有時也會因為語音識別出錯而導致更為麻煩。更重要的是，當手機時刻握在手裡的時候，安靜的天貓精靈有時會讓人忘記它的存在——雖然將體積做小的天貓精靈就是為了讓人不注意到它，但在習慣於語音交互之前，也許音箱更明顯一些能夠提醒用戶自己買了這麼個東西。

但總體來說，天貓精靈X1還是能夠滿足一些較為快速的需求，比如早期聽一下新聞、聽一下天氣預報和空氣質量。雖然這些操作也可以使用智能手機完成，但使用天貓精靈X1可以解放雙手，更好的完成早間的其它任務。

另外，如果你使用天貓魔盒作為電視的內容終端，那麼連接天貓精靈X1之後可以徹底扔掉遙控器了。天貓精靈X1和天貓魔盒的匹配度非常高，可以完美操控你的電視。

不得不吐的槽點：

體驗一段時間後，我（父母）發現天貓精靈X1最大的槽點就是它的喚醒詞「天貓精靈」。

可能是為了更好的識別用戶在任意方位任意距離的喚醒，X1對「天貓」兩個字十分敏感。以至於將它放在客廳之後，每次與其它人類談話提到「天貓」兩字都要刻意壓低聲音，避免被X1插嘴。

官方回應說，未來的新固件中將增加用戶自定義喚醒詞的功能，用戶可以自己給天貓精靈命名，來解決這一問題。

天貓精靈X1的另一大槽點也是幾乎所有智能音箱的槽點——對家電的控制。X1對家電的控制是通過另一個App阿里智能實現的，目前阿里智能可以連接的電器有100多種，但實際分散到十幾個品類下其實支持的型號並不多。

儘管品類齊全，但除非你是照著這個目錄買的電器，否則X1能操作的還是少數

具體到你的家中，現實的情況是能夠和X1聯動的電器一個都沒有。如果天貓精靈能夠通過與萬能遙控器連接實現對傳統非智能家電的遙控，那麼在這一領域會實現快速的彎道超車。

儘管有一些槽點，但499元的價格還是相對值得的，尤其是如果送給老人使用老人可能並不會覺得這些槽點值得一吐。

「我們認為，人工智慧既然早晚要落地，就不能像其他廠商那樣真的把自己當成一個研究機構。回顧阿里巴巴早期，第一版淘寶其實也很簡陋，買家甚至要去郵局匯款，賣家要接到匯款才能開始發貨。但難道我們不上線，一直等著產品完善再上線么？」

在發布會上，阿里人工智慧實驗室的負責人，淘寶網早期產品經理淺雪說。

「我們認為，更早的將產品推給消費者，能夠聽到消費者更多的聲音和需求，也可以讓產品更快的改進。」

智能音箱與其它智能硬體最大的區別在於，它在智能上的改進幾乎全部都可以通過軟體和雲端的更新解決。

也許，在天貓精靈X1正式發貨的時候，這些槽點已經不存在了。

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