突發：深圳地鐵突發乘客慌亂事件，遇此情況如何應對

健康 07-21

今日上午，深圳地鐵踩踏事件發生。據深圳地鐵運營消息，是由於車廂內1名乘客暈倒靠在旁邊乘客身上，人群受驚引慌亂，致15名乘客輕微擦傷。發生踩踏事件的時候我們該如何應對呢？

擁擠是一種在很短的時間內，因為某種突發的原因，在人員集中的場所內引起的情緒亢奮、行動過激、人群大量聚集的失控現象。擁擠是突發事件，同學們難免遇到，當我們遇到擁擠情形時應該保持冷靜，沉著應對，謹防因為突發的擁擠致使人身傷害發生。公共場所發生人群擁擠踩踏事件是非常危險的，當身處這樣的環境中時，一定要提高安全防範意識。在行進的人群中，如果前面有人摔倒，而後面不知情的人若繼續向前先進的話，那麼人群中極易出現像「多米諾骨牌」一樣連鎖倒地的擁擠踩踏現象。為此，專家分析認為，在人多擁擠的地方發生踩踏事故的原因有多種，一般來講，當人群因恐慌、憤怒、興奮而情緒激動失去理智時，危險往往容易產生。此時，如果你正好置身在這樣的環境中，就非常有可能受到傷害。在一些現實的案例中，許多傷亡者都是在剛剛意識到危險時就被擁擠的人群踩在腳下，因此如何判別危險，怎樣離開危險境地，如何在險境中進行自我保護，就顯得非常重要。

公共場所發生人群擁擠踩踏事件如何預防:

1、發覺擁擠的人群向著自己行走的方向擁來時，應該馬上避到一旁，但是不要奔跑，以免摔倒。

2、如果到達樓層時有可以暫時躲避的宿舍、水房等空間，可以暫避一時。切記不要逆著人流前進，那樣非常容易被推倒在地。

3、若身不由己陷入人群之中，一定要先穩住雙腳。切記遠離玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎傷。

4、遭遇擁擠的人流時，一定不要採用體位前傾或者低重心的姿勢，即便鞋子被踩掉，也不要貿然彎腰提鞋或系鞋帶。

5、如有可能，抓住一樣堅固牢靠的東西，待人群過去後，迅速而鎮靜地離開現場。

6、在擁擠的人群中，要時刻保持警惕，當發現有人情緒不對，或人群開始騷動時，就要做好準備，保護自己和他人。

7、在擁擠的人群中，千萬不能被絆倒，避免自己成為擁擠踩踏事件的誘發因素。

8、在擁擠的人群中，一定要時時保持警惕，不要總是被好奇心理所驅使。當面對驚慌失措的人群時，要保持自己情緒穩定，不要被別人感染，驚慌只會使情況更糟。驚慌可以，萬萬不可失措。

9、已被裹挾至人群中時，要切記和大多數人的前進方向保持一致，不要試圖超過別人，更不能逆行，要聽從指揮人員口令。同時發揚團隊精神，因為組織紀律性在災難面前非常重要，專家指出，心理鎮靜是個人逃生的前提，服從大局是集體逃生的關鍵。

10、如果出現擁擠踩踏的現象，應及時聯繫外援，尋求幫助。趕快撥打110或120等。

11、在出現火情、地震等緊急情況時，在場的教師和領導要注意按照應急疏散指示、標誌和圖示合理正確的疏散學生。

12、舉止文明，人多的時候不擁擠、不起鬨、不製造緊張或恐慌氣氛。

13、發現不文明的行為要敢於勸阻和制止。

14、盡量避免到擁擠的人群中，不得已時，盡量走在人流的邊緣。

15、應順著人流走，切不可逆著人流前進，否則，很容易補人流推倒。

16、在人群中走動，遇到台階或樓梯時，盡量抓住扶手，防止摔倒。

17、當發現自己前面有人突然摔倒時，要馬上停下腳步，同時大聲呼喊，告知後面的人不要向前靠近。

18、若被推倒，要設法靠近牆壁。面向牆壁，身體蜷成球狀，雙手在頸後緊扣，以保護身體最脆弱的部位。

19、擁擠踩踏事故發生後，一方面趕快報警，等待救援;另一方面，在醫務人員到達現場前，要抓緊時間用科學的方法開展自救和互救。

20、在救治中，要遵循先救重傷者的原則。判斷傷勢的依據有:神志不清、呼之不應者傷勢較重;脈搏急促而乏力者傷勢較重;血壓下降、瞳孔放大者傷勢較重;有明顯外傷，血流不止者傷勢較重。

21、當發現傷者呼吸、心跳停止時，要趕快做人工呼吸，輔之以胸外按壓。

五、發生擁擠踩踏事故後如何急救和處理

學校一旦發生踩踏事故，要立刻採取有效的應對措施，最大限度地減少事故對學生造成的傷害。

1、啟動應急預案

踩踏事故發生後，學校要立即啟動《學校擁擠踩踏事故應急預案》。迅速撥打120、110電話呼救，搶救受傷人員。在規定時間內向上級有關部門報告，同時做好傷亡者家長的工作。

2、快速疏導現場人員

學校要利用一切有效手段快速疏導現場人員，讓學生儘快疏散到安全地點，禁止無關人員滯留現場，防止有人故意製造恐慌氣氛，避免再次發生事故。

3、緊急救護傷者

在專業醫務人員到達之前，學校要抓緊時間用科學的方法進行自救和互救。

4、如何進行現場急救

當學生受傷後，在事發現場應積極採取正確有效的救助措施，為救治傷者贏得時間。

大量出血不止的處置

受傷者被傷及較大的動、靜脈血管，流血不止時，必須立刻採取止血措施。常見的止血方法有加壓包紮止血法和指壓止血法。加壓包紮止血法是用乾淨、消過毒的厚紗布覆蓋在傷口,用手直接在敷料上施壓，然後用繃帶、三角巾纏繞住紗布，以便持續止血。指壓止血法是用手指壓住出血傷口的上方(近心端)，阻斷血流，達到止血的目的。

發生骨折的處置

發生骨折後，應設法固定骨折部位，防止發生位移。固定時，應針對骨折部位採取不同的方式，可用木板、木棍加捆綁的方式固定骨折部位。受傷者發生骨折無大量出血，且事故發生地離醫院較近時，可讓受傷者原地不動，等待醫生救助。

呼吸與心跳停止的處置

對呼吸與心跳停止的傷者，應採取人工呼吸與胸外心臟按壓的辦法進行搶救。人工心肺復甦需要接受專門的訓練，才能在現場救助他人時使用。受傷者呼吸與心跳停止時，正確及時的現場救護可挽救其生命。

5、事故的善後處理

踩踏事故發生後學校要做好各項善後處理工作。

(1)及時向上級行政管理部門報告事故的最新情況，特別是學生傷亡的情況。

(2)組織人員到醫院看望受傷學生，協助有關部門處理好治療、康復和醫療費等敏感問題。

(3)認真接待好家長，並穩定家長情緒。

(4)配合相關部門做好事故調查和善後處理工作。

(5)對學生進行心理輔導，消除事件對他們心理的影響。

6、危急時刻如何保持心理鎮定?