美的罕見怒懟新浪：一台空調引發的億元索賠

需要真相。

7月19日，美的空調官方微博發布稱，針對新浪網發布美的空調不實新聞報道，美的公司正式向法院提起訴訟：要求被告停止侵權，刪除侵權稿件，並發布更正聲明；要求被告新浪網首頁首屏連續三十日刊登向原告的道歉聲明，並消除影響；要求被告賠償原告損失共計人民幣1億元。目前案件已被受理。

美的空調在起訴狀中稱，因為侵權文章所帶來的負面輿論影響，給美的集團的市值造成的損失高達40多億元人民幣。

美的方面還表示，在2017年5月2日頒布《互聯網新聞信息服務管理規定》的情況下，新浪網就出現如此惡劣的嚴重違規新聞，情節極其惡劣，亦說明新浪網根本不具備和不符合從事互聯網新聞服務的能力和資格。並懇請主管部門對新浪網進行處罰，給受害人主持公道。

起因

整個事情的起因還要從幾天前說起。

7月16日，新浪網新浪手機欄目中發布了一篇題目為「疑似美的空調自燃致體育記者早死 其中隱患你了解嗎」的新聞報道，隨即被新浪微博官方認證過的「新浪數碼」和「新浪科技」轉載並發布評論。

當日，新浪手機欄目又發出一篇題目為「疑似美的空調機櫃自燃 致一名35歲體育記者中毒早逝」的文章，並在文章內報道「據兩個獨立信源對新浪科技表示，本次事故產品為美的空調……」。

美的集團得知消息後隨即就做出了回應稱，暫未收到來自用戶的反饋，正在緊急排查。

7月16日當晚23點，《體壇周報》官方發布微博，稱新聞報道中涉及的人物是體壇周報的記者，並發布聲明，該記者的家屬及單位從未接受過新浪網的採訪，而且事故空調也並非美的品牌。同時希望新浪網能夠將該不實報道刪除。

7月17日上午，美的空調官方也發表了聲明，美的空調在聲明中表示，已經與逝者家屬和所在單位取得聯繫，並調查核實此事故與美的空調無任何聯繫，希望新浪網能將此前不實報道進行刪除。

不過，新浪並未將稿件進行刪除處理。而且新浪科技和新浪數碼兩個官方賬號反而在微博中對美的空調的聲明隔空評論 「事件原因相信警方會查明，但其中涉及的空調品牌我們堅持最初的判斷。」

隨後，美的空調一紙訴狀將新浪網告上了法庭。

新浪不是第一次遭懟

小米公司也曾遭遇類似的問題。

2017年6月24日，北京電視台BTV《消費觀察》欄目播出了一期關於手機維權難問題的節目，在節目中有一名自稱是楊女士的人，聲稱在今年3月份購買的小米6，在使用一段時間後NFC功能不能使用，此外還有兩名號稱是工程師的人聲稱小米6還有發熱過快、無故死機問題。

視頻中這樣描述，消費者楊女士3月份沖著NFC功能購買了小米6手機，一開始NFC功能可以用，但是有次用手機給公交卡充了50元，錢扣完了，但是沒有充值成功，後來手機的NFC功能就徹底不能用了。諮詢客服反映情況，最終不了了之，問題也沒有得到及時響應。視頻中還提到，由於NFC功能不完善，小米於新款手機發布後宣布暫停NFC功能，後可通過固件升級重新獲得。

除了小米6手機NFC功能問題，視頻中還列舉了其發熱過快，無故死機等問題。針對小米6發熱的問題，該報道還採訪了一名叫做王迪的手機測評工程師。該測評師說，「如果作為主要賣點去講，手機廠商就需要給出比較完善的體驗。目前手機搶工的情況比較多，導致優良產品率比較低。這可能是導致手機被用戶投訴的重要原因」。

此事迅速引發眾多網友吐槽。有網友表示，節目曝出的手機是4月發布，但節目中的用戶卻說3月份購買的。另有網友稱，「從圖片可以看出來採訪地點就是新浪大樓，連接的wifi也是新浪大樓的，sina piaza mobile。」

不久，小米公司發表聲明稱，「據調查，北京衛視BTV《消費觀察》報道中所採訪的用戶楊女士實為門戶網站新浪科技頻道編輯王某，而所謂的測試工程師也為該網站手機頻道編輯王迪和屈瑞豪。BTV《消費觀察》欄目在報道中讓王某冒充消費者杜撰採訪內容，BTV在沒有採訪小米公司和真實用戶的情況下就進行了發布，我們深表震驚。」

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樂視財訊

所見即價值

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