他們做的小程序，要把全世界的好文章裝進你的口袋

知曉程序註：

「曉組織」是知曉程序推出的全新欄目。

這裡是「曉組織」的第 12 期。

本期的分享嘉賓是「墨加口袋」小程序團隊，下面就一起來看看他們的故事：

前端大牛，能不能讓載入速度提升一個等級…

架構師，快快快，並發又比昨天高了，找到好的優化方案沒…

演算法工程師，今天一些小站的內容無法展示，用高級演算法處理下…

用研小夥伴，今天用戶又反饋了什麼問題，有新的需求沒…

……

這樣的討論碰撞，每天都會發生……

我們是「墨加口袋」團隊的工匠，每天都在馬不停蹄地迭代、測試、優化產品，雖然很累，但越來越多的用戶通過「墨加口袋」提高了他們收藏、整理和分享好文章的效率，這令我們感到很欣慰。

什麼是「墨加口袋」？

「墨加口袋」是一個微信里的稍後閱讀，也是一個智能知識管家。

你在朋友圈、公眾號、知乎、今日頭條等看到的好文章，都可以統一收藏在這個小程序裡面（具體操作方法請見這篇文章）。

關注「知曉程序」微信公眾號，在後台回復「0109」，一張圖教你玩轉小程序。

除此之外，我們還準備了一個小巧的瀏覽器書籤，當你對著電腦工作時，也可以把網站上的好內容，同步收藏到「墨加口袋」。

以後只要有空閑，你就可以隨時隨地在「墨加口袋」小程序里閱讀這些好文章，還可以把它們分類整理裝進不同主題的口袋，分享給你的朋友。

「墨加口袋」小程序使用鏈接

https://minapp.com/miniapp/3032/

墨加口袋是如何誕生的？

我們主要從產品想法、市場分析、團隊能力三點來闡述「墨加口袋」的誕生。

這也是作為創業公司，在選擇一個項目時，從 0 到 1 的思考過程。

1. 產品想法

我們大概從年後，就有了關於「墨加口袋」的想法。

一開始想做的並不是小程序，而是一款基於瀏覽器的書籤管理器。主要解決瀏覽器書籤的同步速度慢、查找效率低下等問題。為平日里通過電腦辦公的人，提供一個雲端的內容存儲和分類管理工具，讓用戶可以在任何地方，通過任何設備訪問收藏的內容。

但如何在手機訪問自己的存儲數據呢？這是個問題。目前，最普遍的思路是基於網站的 H5 應用，直接嵌於公眾號底部，或者是有個手機 app。

當時團隊也是基於不同形態的體驗、場景以及當前的開發資源做了討論，後來開始慢慢把小程序作為切入點，這點後面去說。

2. 市場分析

我們的目的，是希望幫助每個人更高效地獲取和管理知識性的好內容。高效收藏，一處匯總，雲端同步，即用即取。

但我們並沒有急於實施方案，而是去了解了市面上關於此類產品的種種優勢與劣勢。

我們大概看了幾十款國內外具備同類屬性的產品，主要分為兩類：

第一類是自身產品的輔助功能。比如微信收藏、印象筆記、豆列等，都會帶剪藏、收藏功能，而且也自帶分類。

另外一種是垂直的信息收集工具。如美國的 Pocket、Candy、Instapaper，以及國內的一些書籤管理類應用。

但在信息收集的領域，仍然存在一些很大的問題。

比如，國外產品在國內使用流暢度不佳，操作麻煩、功能多且雜、原文被刪便無法閱讀、不能高效整理和打包分享等等。

在研究中，我們也為「墨加口袋」這個產品列了一些基本點：比如要簡潔易用，要三步內完成操作；又比如以微信生態為主，兼收並蓄其他平台等等。

我們並不認為工具類產品功能越多越好，初期幾個關鍵功能，能解決用戶的核心問題就行了。

3. 團隊基因

這點不難理解，每家公司、組織都有自己特定的基因所在，也有獨特的優勢。比如百度的搜索、阿里的電商（這裡只是舉個例子）。

對於墨加科技來說，這兩年一直在做知識服務類的產品，舉辦的活動也基本都是圍繞知識經驗技能分享為主。

我們一直希望可以通過應用新技術，創造新模式，推進知識服務的數字化、普惠化、智能化、個性化。

「讓知識對任何人觸手可及」，這是我們常講的使命。

正巧這個時候微信小程序出來了，團隊幾次討論，認識到中國的移動互聯網生態，尤其是碎片化閱讀的生態，基本等同於微信生態。

所以，我們決定從小程序開始入手，這個點會在下個話題進行描述。

為什麼選擇小程序？

這裡用一張圖說明下，是團隊小夥伴在分析小程序時做的總結：

1. 易用性

無需安裝即可使用，用完即走，節省用戶的空間和流量。

而且，事實上我們在手機上雖然裝了很多 app，但使用率大多是極低的。

2. 開發成本

成熟的開發環境能夠讓開發者直接入手，功能迭代迅速。

而且小程序的開發環境、配置也一直在迭代升級，可以說開發效率、體驗會越來越好。

3. 傳播性

微信發展到今天，有近 9 億的活躍用戶。這決定了大多數人在移動端的閱讀場景，基本等同於微信生態。

所以，基於小程序開發，無疑也是最大限度輻射最廣泛人群的最佳途徑。這在後來我們的用戶畫像呈現上也得到了很好的驗證。

小程序在後續也陸續支持了菜單調整、文章調整、關鍵詞搜索等服務，用戶體驗也是在極速提升。

4. 擴展性

擴展性上有兩點，一種是線上與線下的結合擴展，如摩拜單車；另一種則是開發形態的擴展，如小程序的跳轉、環境的升級，這些都是很有利的結合點。

產品設計的故事

在整個產品設計過程中，我們一直保持著非常謹慎的態度，儘可能少加功能，多從效率和易用的角度出發。

基本上，每天都會產生新的 idea，我們會把它放到一個需求池。這裡也會有用戶提的需求點。但到了實施環節，還是力求精簡。

「墨加口袋」的迭代主要從兩個方面入手：

一方面是功能迭代。比如批量整理、對單條內容的多種操作方式，這些都完全是從效率的角度出發。

另外一方面是性能。比如口袋的載入速度，內容詳情的加速速度，以前需要幾秒鐘甚至長文出現過十幾秒，現在和正常的內容類應用基本沒有區別了。像大家看到的今日頭條、Flipboard，內容其實是靜態固定存在的。但對於墨加口袋來說，數據直接來自於用戶的存儲，因此就需要做到實時同步與展示，性能優化量是非常高的。

在做小程序的過程中，我們也做了一些反饋報表和客服系統，每天都能收到用戶大量的訴求，比如為什麼不做熱文推薦榜，為什麼沒有不能看別人的內容等等……

這些並不是沒有考慮過，但我們最終得出的結論就是：工具類產品的核心應該是幫助用戶節省時間，而不是通過打造新的閱讀社區，讓用戶停留更多時間。

我們希望用戶存儲的內容，都是對 ta 自己有用的，能夠幫助 ta 以後去查看學習和在朋友之間批量分享的，而不是額外再構建一個社區類的閱讀空間，這個意義並不大。

最核心，是幫助用戶提高他們在各個地方，獲取和消化日益暴漲的碎片化信息的效率，同時也提高了那些優質內容的重複利用率和生命周期。

技術遇到的坑

在技術上，最開始的碰壁來自小程序的提交被拒，被拒的原因就是載入問題。

類似下圖，一直是頁面載入中，關鍵是每次反饋的錯誤機型都不一樣。

從今年 2 月底開始提交第一個版本，之後一個月一直被拒，差不多有 10 多次，到 4 月初才過了第一版。

當時的處理方式，就是用模擬器模擬不同設備，配合不同版本的微信進行交叉測試，差不多把市面上主流的機器全部模擬了一遍，才算通過，花了近一個月。

但這一個月是有效果的，從上線第一版一直到現在，提交了快 30 個版本，都是兩、三天就通過，沒有被拒的情況。

另一方面的坑來自於數據的並發。

因為做的是內容採集工具，每天口袋用戶都會添加 1w+ 條的內容，而且會分類到不同主題的口袋，每條內容又都具備唯一的關聯性。

這導致伺服器壓力很大，有時每秒的並發請求都在幾百+，後來除了升級配置外，也在代碼上做了重點優化。

因為系統在初期不穩定，導致一開始的新用戶流失率非常高，後來逐漸穩定下來就好了很多，希望做小程序開發的企業注意考慮到這點。

第一波用戶從哪裡來？

我們大概是從 5 月初開始推薦這款小程序，因為定位是知識管理工具，希望能做好工具本身。

一開始主要是內測，從墨加老用戶、知乎、簡書找了一些粉絲來用。這些粉絲本身就有收集整理信息的需求，希望能提高自己的效率，因此轉化率非常高，後來開始有了傳播以及一些媒體的報道。

讓我們意外的是，很多的報道其實是用戶自發撰寫的，有些是在個人公眾號，有些是在內容社區，比如何樂不為、什麼值得買。

用戶的訴求也很簡單，就是快速存儲與整理，隨時訪問，不用擔心內容數據的丟失。

後來微信又開放了「附近的小程序」，那時候小程序還很少，每天都有很多用戶從中關村「附近的小程序」發現我們，很有意思。

另外一方面，我們也開始做一些定性的用戶訪談與反饋的統計，讓工程師根據屬性找到活躍用戶。

我們有個用研小夥伴，每天都會與用戶訪談，收集用戶的訴求。現在大概有幾百份統計記錄了，這非常有價值，很多時候不能僅從主觀意識去判斷。

在過程中，有個很有意思的現象，就是用戶屬性的多元化。

我們開始認為只有科技圈的人用的比較多，後來在統計結果中，發現很多教師、學生家長、建築工人，甚至是 70 歲老人都在用「墨加口袋」。他們會存儲一些考題、生活攻略、技能方面的內容。

關於小程序的未來

目前我們是比較看好小程序，這不僅僅是因為微信團隊的支持，更主要的方面是小程序在某種程度上代表一種便利性，能讓每個用戶都能接觸並使用到，以解決自己遇到的問題，很多時候用 app 解決問題反而繁雜。

對未來的預期，就是希望小程序能夠擴展更多的開發配置，來提高開發者的效率。同時新的組件也意味著新的場景化設計，人性化的產品設計就來自於此。

對於「墨加口袋」而言，我們已經有一群非常忠實的用戶，數據也很不錯，每天都會有大量用戶採集和整理好的知識性文章、經驗攻略等優質的內容。

但對於我們來說，目前更主要的還是提升產品性能與和用戶體驗，這也是我們最堅持的核心理念，好的產品是很容易獲得口碑傳播的。

客觀來講，「墨加口袋」現在仍有很多缺陷，但我們也提供了良好的反饋系統與技術支持，使得問題解決的速度越來越快，這也應感謝口袋團隊每一位成員的努力。

最後，希望每個「墨加口袋」的用戶，都能真正利用好它，走出信息雜亂、碎片分布，難以高效管理和利用的困境，進而有更多的時間，專註工作，享受生活！

謝謝大家的閱讀 ^_^

「墨加口袋」小程序使用鏈接

https://minapp.com/miniapp/3032/

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