權威發布：小米這一次讓華為輸的心服口服
大家知道自手機賣到消費者手機，品牌與消費者之間就形成一種紐帶關係。並不只是賣出去就完事，這只是最為簡單的一步，複雜的就是後續的服務。特別是售後服務，在所有人的印象之中售後服務就是指手機出問題之後的維修服務。
近日中國質量萬里行公布了一份歷經半年多時間搜集到的數據，這份數據有明察的也有暗訪的。數據是針對手機品牌的售後服務進行排名，最後在全國16大城市之中排名第一位的是小米，獲得了A級評價得分為91.13分，排名第二位的是樂視，得分為82.62分；三星排在第三位，得分為82.53分；vivo排在第五位，得分為81.08分；華為排在第六位，得分為80.81分；OPPO排在第九位得分為75.54分；蘋果排在第十位得分為73.59分。
在知名品牌之中小米的得分是最高的，也是唯一的獲得A級評價的品牌。而蘋果卻排在前十的最後一位，這證明蘋果的售後服務在國內是最差的，讓人想不到的是華為竟然 只排在第6位，遠遠落後與小米。要不雷軍在看到這條消息之後興奮 的稱「中國質量萬里行促進會進行了一場為期半年的明察暗訪，挑選了16大城市的手機售後維護中心調研，小米今後服務第一」，可以看出他的自豪感真是滿滿啊！
售後服務一定程度之上就是品牌的生命線，如果一個品牌的售後服務能讓用戶稱讚，那麼用戶在下次肯定還會選擇這個品牌。
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