日本資生堂緊急發布產品召回通知,買了用了都可退貨!
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)日本資生堂官網日前刊登出因部分商品出現問題,將自主回收的消息。
涉及到的商品主要是一部分沐浴露品牌,在全世界大約賣了136萬個。
譯文:
尊敬的顧客
平日承蒙對本公司的商品喜愛,對此深表謝意!
弊公司銷售的沐浴露,從平成29年1月到7月製作的部分產品中,發現香味異常,這是弊公司久喜工場管理體制上的問題,沒有按照公司規定的標準量,雖然在安全性和清潔機能上沒有問題,但考慮到因此沒有達到顧客使用的標準,所以需要回收以下的[自主回收對象商品],對顧客造成的擔心和憂慮,我司深表歉意。
如果您有以下商品的話,請寄於我司,我司退於您等值的金額,請您聯繫以下[ボディー用洗浄料回収窓口]。
另外,對非上述製造番號的商品,不存在質量問題,請放心使用。今後,我司會加強質量管理,從根本上改變公司的制度,希望能得到你的理解協助。
平成29年7月21日
資生堂
自主回收的商品,是今年1-7月,由埼玉縣久喜工廠製造的「 KUYURA」和「專科」品牌沐浴露,共計16樣商品。在日本國內賣了99萬個,中國和韓國等國家和地區,買了大約37萬個。
為什麼要回收呢?
因為這16個商品出了問題。
有老客戶投訴其沒有香味,跟之前的香味不同等等。資生堂隨後調查,發現工廠保存原材料的容器閥門鬆了,由此導致部分原材料酸化,影響了沐浴露的香味,乃至臭味的發生。
但資生堂在官網上表示,這批商品在安全性和洗凈機能上完全沒有問題。
言外之意,客戶不退貨的話,可以放心使用。
如果諸君有買到以下資生堂的商品,可以退貨哦。
退貨電話:0120-203-354
受理期間:7月22日-8月4日。am9:00-pm9:00
對於這可以退貨的16樣商品,如下。
大家也可以從資生堂官網上確認。
鏈接:http://www.shiseido.co.jp/announcement/201707/
據TBS報道:
上述產品在日本國內銷售的約99萬件
在中國和韓國銷售的約37萬件
調查其原因可能是
工廠保管原材料的容器閥門鬆散
一部分原材料被氧化
從而產生了異味
就下圖生產批號的沐浴露:
經常聽到日本企業召回產品的信息
不論公司大小
跟國內的企業相比
恐怕這不僅僅是態度上的問題
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