三星Bixby降臨美國，但遭到美國網友嚴厲批評：太笨，太蠢！

三星在此前發布了自主AI助手Bixby，並宣稱Bixby功能強大。它還作為內置應用與Galaxy S8一同推出，最終將登陸所有三星家用電器。三星對Bixby寄予厚望，三星表示，Bixby不同於其它智能助手，這在一定程度上得益於它的全面性。但是自從降臨美國後，惡評如潮。

任何人只要曾經與聊天機器人互動過，即便它是亞馬遜Alexa或者谷歌助理，就知道AI助手並沒有那麼出色，為聊天機器人或智能助手制定一個符合實際的預期並非易事。我們看到蘋果就在Siri上說了大話，最終實際表現未能達到用戶預期。目前僅限三星Galaxy S8、S8+使用的Bixby AI(人工智慧)助手，終於在遲到四個多月之後，學會英語，並在美國正式向S8、S8+用戶釋出。然而，它的表現如同延後推出這一點，遭到外媒嚴厲批評，對於三星而言可說是相當尷尬。

美國網友Steve Kovach 在試用了Bixby幾天之後，分享了他的使用體驗，認為三星這一款數位助理僅能說是半生不熟。針對Bixby，他給出的評論如下：

1.來得太晚

三星自2017年才開始研發智能語音助理顯然是個錯誤。Google、Apple、Amazon、Microsoft(微軟)在此領域相比三星，都有巨大的領先幅度。此外，對於他們對於建構生態系也有較大的影響力。三星若要要吸引足夠數量的開發者來針對自己的App，開發一個只適用於一個國家(韓國)、一款手機(S8系列)的語音助理，需要很多好運氣。

2.Bixby蠻笨的

Bibxy被設計能用來控制手機的許多功能，而不是回答問題。這與過去幾年以來，智能手機使用者被訓練使用數位助理的方法有所不同。許多請Bixby執行的指令，都只會得到一串Google搜尋的結果，並沒有帶來實際幫助。

3.還得跟Google Assistant同台競爭

Google在機器學習(machine learning)、語音辨識、AI等領域，在科技巨頭之中都是領先者。而這些都是要開發出一款優秀數位助理的必要元素，而這也是Googla Assistant表現良好的原因。而在S8手機之中，除了Bixby之外，由於基於Android系統，也同樣可使用Google Assistant，這對於不少使用者來說，恐有造成混淆的可能性。針對想開發一款Google Assistant替代性產品的這一點來說，對三星而言並不聰明。

4.用語音方式控制手機基本功能 根本沒必要

按住一個鈕，然後說出「把音量調低」，會比直接按「音量降低鍵」來的快嗎？答案當然是「不會」。但是三星仍舊把Bibxy的主要功能設計成控制手機的基本功能，例如Wi-Fi、藍牙、屏幕亮度等等，這些功能都能透過Bixby用語音方式來控制。但在多數的情況下，這並不會比較快。不僅如此，每次要啟用Bixby時，都還需要多等一拍。

另外三星目前已經收購Viv，此公司就是原先開發Siri的公司。而Viv推出的語音助手服務，也很不錯。未來也將跟Bixby整合在一起。因此，網友認為Bixby未來有一個(很小的)機會能夠變得更好，變得足以跟對手對抗。不過，目前為止，Bixby仍舊只是一款半生不熟的產品。

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