優惠結束就少用了 Apple Pay在華需努力

一改過去的高貴冷艷，入華一年半，Apple Pay終於來了次大力度補貼營銷。在過去的一周時間裡，Apple Pay在北上廣深多家下線店鋪與全國範圍內的部分線上商家打出了低至5折的優惠。

Apple Pay能吸引更多消費者嗎？人們會放棄微信、支付寶、刷卡、現金去用這個實際上更方便的支付方式嗎？

本周一，也就是活動的最後一天，我在北京年輕人、外國人比例都「高出平均線」的「宇宙中心」五道口，逛了10家支持Apple Pay的店鋪，發現了以下幾點：

1、這次活動確實吸引了很多用戶使用Apple Pay；

2、店鋪的優惠名額用完後，使用Apple Pay的人數又悲劇性地跌回去了；

3、和半年前店員都不知如何使用Apple Pay不同，店員現在的熟練度大大提升了。

比如在哈根達斯，使用Apple Pay可以享受5折、50元封頂的優惠，店員告訴我2000個優惠名額在周日（活動第6天）用完了，活動期間大約有三分之一的用戶使用Apple Pay。「以前很少有人用，得有優惠才行。支付寶剛出來的時候，推廣力度也是這麼大！現在不用教客人怎麼用了，用iPhone的都會用。」

屈臣氏的五折優惠名額每天都有，直到活動最後一天下午還沒用完。店員說，前兩天用Apple Pay的人不多，後幾天多了起來，佔比達到六七成。「以前不行，很少人用這個，都用支付寶、微信，每次都能便宜個1、2塊錢。」

在7-11，活動之前Apple Pay的使用率幾乎可以忽略不計。「以前（用Apple Pay）每天銷售額也就幾百，現在多了很多。」一位店員說。據36氪此前報道，18、19日兩日，某7-11店的支付寶、微信、Apple Pay使用比例大約是52%、21%、27%，Apple Pay超過了微信支付6個百分點。

線上商家的活動效果也不錯。網易考拉給出的回應是「使用Apple Pay的人數增加非常明顯」，很多商品在這次活動中的價格都是歷史最低價，活動上線第2天就被一搶而空。

但是，當優惠名額用完後，使用Apple Pay的人又少了很多，必勝客就是這樣。一位店員說「滿160減80」的名額差不多在活動第一天晚上就用完，當天使用Apple Pay的用戶佔到六七成，但優惠名額用完後又變得像以前那樣少了。

如果不是為了優惠，大部分人都沒有使用Apple Pay的習慣。在星巴克，店員向消費滿60元的顧客推薦Apple Pay，可以省15元，但該顧客表示以前用過，後來又和銀行卡解綁了，臨時綁卡太麻煩，還是算了。一位在美國上學的姑娘很驚訝：「有優惠嗎？我不知道。我在美國經常用，但我在國內沒用過。」

五道口

在支付寶、微信先打下來的「江山」里，Apple Pay這個外來的和尚不好念經，很多人對Apple Pay既不熟悉也不信任。

一位在國企工作的90後姑娘告訴我，她之前覺得Apple Pay不用輸銀行卡密碼，很不安全。這次優惠她才開始用Apple Pay，已經在屈臣氏、家樂福、吉野家和真功夫等多個有優惠的店鋪用了（不過「顯示隨機減免的店鋪根本都沒有減」）。她不確定以後會不會繼續用，還是會優先用支付寶或微信，「Apple Pay有時候指紋識別不好使，拿手機出來想開鎖總是蹦出來Apple Pay。」她對我說。

實際上，Apple Pay的支付原理是NFC近場支付和指紋簽名，不僅安全性高於支付寶和微信支付的二維碼，也不用打開任何app或連接互聯網。銀聯雲閃付、Samsung Pay也都試圖用這個打開市場，但結果卻不盡如人意。Apple Pay攜手銀聯雲閃付，為其貢獻了大量份額。

Gartner研究總監沈哲怡近期表示，目前全部的NFC使用加起來都不會超過移動支付份額的5%。根據艾瑞諮詢發布的《2017年第一季度第三方移動支付交易市場規模報告》，支付寶市場份額達到54%，微信支付是40%，Apple Pay在剩下的「其他6%」裡面。

究其原因，Apple Pay必須使用蘋果設備才能支付，可使用的人群本來就少。而且還沒有紅包等多種玩法，無法吸引更多用戶。加之遲遲沒有優惠，被互聯網燒錢搶市場風氣慣壞了的用戶難有使用Apple Pay的動力。

在商家那頭，Apple Pay需要的閃付POS機約600元一台，是微信、支付寶所需掃碼槍的五六倍。

除了硬體成本，費率高也是商家不待見Apple Pay的原因。2016年2月，Apple Pay入華時選擇和銀聯合作，其費率是0.38%-1.25% 之間。雖然兩個月前，銀聯在推廣銀閃付二維碼時將費率降到0.38%，但與微信和支付寶相比還是沒有太大優勢，這兩者還會不斷競爭給商戶更多優惠。此前互聯網餐廳服務商美味不用等的一位工作人員曾告訴我，口碑的優惠力度更大，微信擅長通過社交進行推廣，他們同時接入了這兩個平台，不時會有一些大力度優惠。

銀聯推廣二維碼支付並降低費率，Apple Pay此次進行補貼推廣，支付行業「老大哥」和高冷的「歪果仁」都向消費者表示了滿滿誠意。但要讓商家和消費者真正去接受他們，還需要更多努力。

在五道口的原麥山丘，我第一次在蘋果手錶上用Apple Pay。店員一臉無奈地說只知道手機上怎麼打開Apple Pay，我則尷尬地百度了一下應該按哪個鍵，終於成功支付。

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