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雅趣專訪雲頂郵輪集團總裁朱福明

微信號:caixin-enjoy

上周末,雅趣特派員參加了一場極為酷炫的發布會(這個「酷炫」,真的是我精心挑選的形容詞,不是隨便說說的),究竟有多酷炫,來,看一下視頻你就知道了:

叢林、非洲、動物遷徙、南島文化……對每日困頓高樓大廈車水馬龍的都市人來說,若是一趟旅行中就能涵蓋這些充滿野性的元素,持續性的衝擊可想而知——分分鐘就可能患上面對自然世界的「司湯達綜合症」。

「壯遊」風潮的回歸

這樣的場景,讓我想到一個詞「壯遊」(Grand Tour)。17世紀開始,英國的貴族青年們在完成學業後,往往會由隨從陪同,乘坐馬車到處遊歷歐洲大陸各國、廣結良友,擁抱了象牙塔之外世界的另一面——這樣才算真正完成了進入成人世界前的所有準備。

典型的壯遊場景,圖片來自Sotheby s

這樣的「壯遊」往往一生只有一次,但它的影響力,卻能蔓延一生。

這種壯遊風潮,在火車和輪船等公共交通工具大規模普及時,在旅行變得越來越普遍時,日漸式微。

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火車改變了人們的旅行方式,圖片來自Buzzfeed

而現在,出遊風潮再次回歸「壯遊」傳統,收入高了,見過的世面廣了,全民「到此一游」的大眾旅遊,再次轉向服務至上、追求獨特體驗和小眾目的地的高端定製游。

「國內真正頂尖的高端旅遊,我認為還剛剛開始,也就這兩年。」高端旅遊行業里的資深玩家、雲頂郵輪集團總裁朱福明先生這樣說。

雲頂郵輪集團總裁朱福明

在他看來,目前國內高端旅遊客戶都偏向深度游,追求獨一無二的體驗:

「在西方,奢華旅遊已經有三四十年的歷史,但人們大多傾向休閑度假,以放鬆為首要目的;而在中國,我發現,高端旅客更核心的需求,是經歷人生中的『唯一』:無論是自然環境還是人文景觀,都是要沒有嘗試過、一生只有一次的。」

水晶天際1號,一場當代「壯遊」

如果拆解十七世紀英國青年貴族們的「壯遊」,我想到兩個關鍵詞:

極致的服務:隨從、馬車、定製化路線;

震撼的體驗:自然與文化的雙重衝擊,群山峻岭或異域風情。

而這也是朱福明想通過此次全新發布的「水晶天際1號」及其首航線路:從肯亞到大溪地的9天8晚「奢游黃金周」之旅,帶給高端旅遊客戶的。

這完全可以稱得上是一場現代「壯遊」。

據說,17世紀一場貴族青年的壯遊需要如下人員配置:一個照顧生活起居的隨從、一個車夫、一個廚師、還有一個學術導師。

而在「水晶天際1號」上,這些竟一一有著對應:

車夫:讓旅途成行並保證安全的飛行員——「水晶天際1號」的飛行團隊成員,都是最少超過11,000飛行小時記錄的資深飛行員;

廚師:來自南非的行政總廚 Francois VanZyl,多年供職於世界頂級餐廳、酒店和航空公司;

就是他

學術導師:「水晶天際1號」配備有講師,講解旅途知識與亮點;

隨從:每兩個家庭配備一名空中管家,機上有共計10人的專業管家團隊。

「水晶天際1號」全機共86個席位,配備機組人員15名,1:6的員工乘客比堪稱業內首創。

「空中管家服務是我們最大的特色,通過前期溝通和準備,我們的管家要保證點對點滿足每一位旅客的需求,真正實現他們的喜好。」朱福明先生介紹道。

空中管家是「水晶天際1號」特色服務

說完了軟體服務,再來看看硬體服務。和私人飛機行業慣常的第三方合作模式不同,「水晶天際1號」所採用的波音777-200LR客機由雲頂集團自行購買,因而在空間設計和設施改裝上有更大的自由度。

由波音777-200LR客機全新改裝而成的「水晶天際一號」是現時全球首款唯一私人旅用豪華噴氣式飛機

果然,有了這麼好的先天條件,有著多年豪華郵輪運營經驗的水晶團隊「爆改」機艙,把豪華郵輪式的度假體驗搬到了飛機上:

原本380個座位被銳減成88個座位,配合人體工學設計的平躺式座椅,真的能180°平躺,舒適度不輸五星級客房。

支持平躺式的座椅

機艙前部空間撤除了行李架,打造了一個融合站立式酒吧、晚宴桌和「世界上最大的空中酒窖」的寬闊社交空間,分分鐘來一場空中的雞尾酒會。

社交空間

要知道,英國貴族青年之所以走上「壯遊」之路,很重要的一個目的,也是為了廣泛結交歐洲大陸其他國家的上流社會青年,擴展人脈。當然,「水晶天際1號」這場現代壯遊,也少不了提供這樣的社交機會。

從水上到天上

「水晶天際1號」的英文名叫 Crystal Skye,所屬水晶豪華航空系列 Crystal AirCruises,表明與整個水晶郵輪 Crystal Cruises 品牌的一脈相承。

自從雲頂集團2015年全資收購豪華郵輪公司水晶郵輪,對整個水晶品牌在進行不斷升級:除了原本的海洋郵輪系列,陸續推出了尊尚級海洋郵輪系列、遊艇系列、河川系列以及水晶豪華航空系列,真可謂是「海陸空」全打通了。

水晶河川郵輪

「這是出於集團業務發展的考慮,同時也是滿足客戶的需求。我們水晶郵輪的客人,對水晶品牌情有獨鍾。不少在水晶郵輪上體驗多次的客人,在內河郵輪一推出時就報名了。現在推出『水晶天際1號』,也是給他們的旅行提供新的選擇。」朱福明先生說。

「水晶天際1號」使用水晶郵輪相同的策劃和服務團隊,比如目的地和酒店的選擇、餐飲和文化活動的安排、地面接待和行程安排,都由水晶郵輪資深團隊負責。

此次行程將入住的位於肯亞首府內羅畢的凱賓斯基羅薩別墅酒店,圖片來自Ehotels

而航空運營方面,包括飛機的維修,則交由專業的第三方航空運營公司,以解決進入航空領域的技術門檻。

憑藉在豪華郵輪領域的多年積累,歷時三個月,水晶團隊最終打造出這樣一條「奢游黃金周」的首航路線。

「奢游黃金周」路線圖

「我們水晶團隊的敬業精神,以及專業的定製策劃能力,是我一定要大力推薦的。包括酒店的早餐什麼樣、接機選擇什麼車,這些細節都會考慮得面面俱到。」朱福明不吝對自己的團隊「自賣自誇」。

對於一心期待一場當代「壯遊」的旅客來說,極致的服務固然重要,但震撼的體驗,才是「一生一次」的根本,而這種體驗,就看這場旅行的目的地能給你帶來什麼了。

「生命的起源地」肯亞

在肯亞,你可以探訪廣袤而神奇的馬賽馬拉國家野生動物保護區,與非洲五霸——非洲象、犀牛、水牛、獅子和獵豹親密接觸。車行在蒼茫非洲草原與灌木叢之上,你可以親身觀賞「新世界八大奇蹟」動物大遷徙,震撼於草原王國的勃勃生機。

非洲五霸之獵豹,圖片來自All Time Safaris

又或者,到訪特立獨行的馬賽部落,與馬賽族「兇猛的武士們」親密接觸,欣賞他們古老神秘的歌謠與舞蹈,聆聽世代相傳的民間傳說,領略原汁原味的本土風情和獨一無二的文化符號。

馬賽族人在舞蹈,圖片來自Maasai Wilderness Conservation Trust

「人間最後的伊甸園」大溪地

在大溪地有全球最性感小島之稱的波拉波拉島,你可以盡情感受這顆南太平洋上的明珠的魅力。

清晨,陽光跟著太平洋上吹來的風一同到來,你可以立即出發,去看蒂凡尼藍綠色的靈感來源地——藍色瀉湖,欣賞連相機都拍不出來的層層疊疊的藍色風景。

藍色瀉湖,圖片來自Tahiti.com

大溪地還是潛水聖地,你可以在水下和蝠鱝、鎚頭鯊、檸檬鯊、黑鰭礁鯊夢幻偶遇。

圖片來自Tahiti Travel Mate

責任編輯 | Gemma

圖 | 非註明外,圖片來自雲頂集團

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