搜狗的 AI 轉身,如何用產品將技術更好落地
搜索天生就具備人工智慧基因,而全面布局 AI 的搜狗可能是最清楚人工智慧產品該如何落地應用的公司之一。
在AI時代,搜狗的核心戰略聚焦於兩個核心產品,輸入法和搜索引擎。而隨著人工智慧戰略的演進,輸入法和搜索引擎都分別有相應的突破:在自然交互中,輸入法演化出語音輸入,然後走向對話;另一方面是搜索,作為知識計算的引擎,在逐漸走向問答。作為國內人工智慧的早期玩家,憑藉翻譯,問答,與對話三個AI發展方向,搜狗旗下現有產品與AI技術結合所產生的價值已開始在業內嶄露頭角。目前產品覆蓋了語音識別、語義理解、圖像識別、機器翻譯等多個領域,搜狗在AI 時代「以自然語言處理為核心」的布局日趨明顯。
如果說2010年從搜狐分拆獨立是搜狗的第一次蛻變,2013年騰訊戰略入股是第二次蛻變,那麼,人工智慧時代的興起很可能將帶動搜狗的第三次蛻變。
AI 浪潮中,輸入法的自我迭代
將人工智慧的技術落地到自家產品中,使其成為競爭力而不是炫技的雞肋,搜狗在這方面一直做的很好。
其中,最典型的也正是看似最簡單的輸入法。搜狗不動聲色的在其輸入法中加入了語音識別、語義理解和圖像識別等技術,潤物無聲的讓利用AI 大幅優化了其輸入法的使用體驗。
首先是語音識別和語義理解在輸入法中的運用,在2016年7月的第三屆極客公園奇點·創新者峰會上,搜狗就曾通過「語速測試」和「語音修改」兩個互動環節展示了其在語音技術方面的最新成果。通過語音輸入的內容可實時變為文字,不僅如此,通過語音修改按鈕,還可以對顯示的文字進行修改調整,不再需要雙手的配合。
目前搜狗每日用戶語音識別量超2億次,每日生產語音數據量18萬小時,觸及到的用戶量規模巨大,搜狗藉此將自己在自然語言處理領域的技術潛移默化的融合到自家產品中,讓語音輸入的交互邏輯變得簡單實用,並且成功讓大量用戶成功感知到其帶來的便利。
而對於輸入法這樣的產品,AI 還賦予了它新未來:輔助對話。在搜狗的概念中,在使用輸入法時,機器應該更好地理解人的意圖,從而推送相關聯的信息、衍生內容,幫助人類更好地進行交流。
搜狗輸入法正是通過對語義理解、機器翻譯等的技術運用,添加了妙詞替換、詩詞補全和翻譯等功能,並在2016年底,正式上線智能回復功能。
通過結合已有AI 技術,搜狗輸入法對人的輸入行為邊界進行了延展,提高了設備的便利性、及時性,拓寬了實用場景並增加了交互緯度,是個AI 技術落地產品的優質案例。
機器翻譯運動
除了語音技術之外,翻譯是搜狗在AI 時代的另一張王牌,而當兩者結合則產生了一種顛覆的可能性。
2016年,搜狗在語義理解方面取得的另一重大突破——翻譯。比如在2016年世界互聯網大會上亮相,其後又在香港科技大學實現應用落地的搜狗同傳;在2017年1月的極客公園創新大會上,王小川在翻譯上給出新答案,發布升級版「搜狗英文搜索」。用戶使用中文詞輸入時,搜索可自動將其翻譯為英文,檢索全球英文信息,同時將其翻譯成中文以便用戶閱讀。而搜索在翻譯技術的加持下,可以實現全球範圍內的信息覆蓋。隨後搜狗又將翻譯技術放入了搜狗輸入法,當用戶輸入中文時,可以直接將其翻譯為英文。
搜狗將機器翻譯的能力不僅僅是單純的通過翻譯來展現,更是通過結合像是自然語言處理實現的機器「同傳」 、結合輸入法的翻譯輸入、結合搜索的海外搜索。依靠結合不同的產品落地,進而更好的釋放機器翻譯技術帶來的優勢和便利。
智能副駕,另闢蹊徑的新嘗試
除了上面提到的運用之外,近期搜狗在地圖導航領域的一個新嘗試同樣十分亮眼——支持全程語音交互的智能副駕
依靠語音識別、語義理解、多輪對話、智能糾錯、智能搜索、意圖分析等綜合技術,並結合針對性的車內環境降噪收音等手段,搜狗地圖智能副駕能夠語音支持各種車內垂直類場景對話,包括語音查地點並發起導航、設置路線、問路況、查周邊等。
導航過程中,搜狗智能副駕支持全程語音交互,例如問出「前面是否堵車」時,搜狗智能副駕會給出前方是否為緩行路段的提示,如果臨時更換目的地,也可通過純語音交互快速重新規劃路線。更多像是問是否有停車位、找餐廳等操作也都實現支持。
搜狗的智能副駕將地圖數據和語音技術結合,進而將車內操控和車外服務深度連接,讓地圖產品擁有了「語音」這個新維度,這讓語音交互成為地圖領域一個全新的應用方向,這無疑給整個人工智慧技術應用的落地開拓出一個全新的發展方向。
作為在這個AI 時代最知道如何將技術和產品更好結合的典範,王小川和他的搜狗正在經歷第三次蛻變,也仍在不斷摸索。
AI 能給未來帶什麼?一些人還在擔心 AI 會不會毀滅人類時,早有另一批先驅者已經開始了新時代的積累,準備下一步的衝鋒。
在即將於 8 月 5-6 日舉行的極客公園 Rebuild 大會上,將會有更多在「AI+行業」上做出實際案例的先行公司展示自己成果,如果有興趣,記得點擊下圖中的二維碼,報名參加。


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