「中國遊客購物快又多」，法國500億小目標妥妥的

亞洲導購，說中文的保安，便捷退稅……巴黎著名的高檔百貨商店老佛爺對面，其旗下專門服務中國遊客的分店生意紅火。數據顯示法國旅遊業回暖，國際遊客消費達到500億歐元指日可待。

「中國遊客現象」吸引了法國媒體注意，他們派記者來到這家剛剛興起的商店：亞洲顧客們走下旅遊大巴、成群結隊地進入，拿著智能手機、揮手吸引導購注意。中國顧客話很少，一般只是給專櫃導購展示他們品牌產品的照片。

巴黎街頭的亞洲遊客。

去年9月起，老佛爺百貨在巴黎旗艦店對面開設了一家專門服務中國遊客的「購物迎賓中心」。新店包括地平、地下兩層，佔地4200平方米，由著名建築師Ora-?to設計，可以說是壓縮版的「老佛爺百貨」。在這裡，威風凜凜的保安說著一口含糊不清的中文；導購小姐們來自中國，但起了方便上司和法國同事發音的法語名。

中國遊客購物又快又多

《解放報》7月26日報道，大巴黎地區每年接待90萬中國遊客，其中70%隨旅行團而來。他們在法國平均每人消費877歐元，大部分通過銀聯支付。

在箱包櫃檯，導購Sonya介紹說，中國顧客特別青睞「品牌標誌明顯的產品」，比如路易·威登或其他大品牌的帆布包--有標誌而且比皮包便宜。在這個櫃檯，85%的顧客是中國人。「我們用中文跟他們打招呼時，他們會停下來交談」，Sonya說。她會說與工作相關的基本漢語，「但我應付不了晚餐聊天」。Sonya繼續解釋說「購物迎賓中心」的中國顧客由導購從老店分流過來，這裡對他們的服務更舒適到位。Sonya相信，巴黎老佛爺的所有商品在中國都能買到，但要貴30%「而且這裡還能退稅」。

老佛爺百貨巴黎旗艦店。

稍遠點的櫃檯，一些中國女子站在Bobbi Brown敏感肌膚護養專櫃前發出驚嘆，隨後又被純鑄鐵燉鍋和餐具吸引。「她們一般會買化妝品、鵝肝醬和魚子醬」，Petrossian專櫃導購說，「中國沒有魚子醬，但他們第一次品嘗就會很喜歡。」

在蘭蔻專櫃，導購稱這是中國顧客最喜歡的化妝品牌。「我們在中國市場排名第一，但那裡賣的貴」，法語名Lisa、中文名是「紅」的姑娘介紹說。她指出中國顧客購買力驚人，常常一次買1-2年使用的產品。「他們每年只有兩周假期，旅遊機會不多，所以會在短時間內花掉很多錢」。紅還補充說，有些中國顧客在酒店門口遭遇搶劫，對法國治安抱怨不少。「如果沒有這些事，他們還是很喜歡法國的浪漫氛圍的。」中國人也很喜歡馬卡龍和巧克力品牌Pierre Hermé，雖然中國有同品牌的同款食品，但「品質和口味不同」，導購說。

路易·威登專賣店

亞洲顧客手中提滿裝著禮品和紀念品的購物袋離開商場，他們有人說英語，但大部分只講中文。

老佛爺百貨總經理說，開設「購物迎賓中心」的目的在於「給（購物）目的性明確的中國旅行團提供最優質和最適合他們的服務」，使他們享受更方便的接待和購物退稅。

法國旅遊業喜迎「開門紅」

7月26日晚，法國總理菲利普主持召開任內第一次旅遊業相關部際會議（CIT）。法新社報道稱，會議聽取業界人士意見、就六方面問題進行重點討論：接待質量和景點安全、旅遊產品結構、政府投資支持、專業培訓和就業、高科技支持，以及旺季接待。

兼管旅遊的外交部長勒得里安7月10日稱，他預測2017年來法旅遊人次將增長5-6%，達到8800-8900萬。部長同時宣布，希望2020年國際遊客人次可達1個億，實現500億旅遊收入。2015年系列恐襲後，法國旅遊業遭受重創，2016年遊客人次從前一年的8500萬下降到8300萬。

據法國統計局，2017年第一季度全法酒店入住人次比去年同期增長1.1%；同時大巴黎地區酒店客流量增長9.9%，創下歷史記錄，並繼續良勢增長--4月份的增長率達27.1%。就目前的趨勢來看，2020年的目標唾手可得。

巴黎聖母院每年接待1300萬人次參觀者，是法國階段壓力最大的景點。

旅遊業對法國舉足輕重，其相關收入佔國內生產總值8%，創造200萬個就業崗位。然而目前法國不少景點處於「超負荷」狀態，尤其是旺季期間。三十年以來，盧浮宮接待人數翻了三倍，目前達900萬人次/年，其中70%是外國遊客；同時期埃菲爾鐵塔遊客數也翻了一倍，達700萬人次（外國遊客佔80%）。為了控制參觀者數量，景點只得提高門票價格。

如何增加旅遊收入、同時保證接待品質？法國旅遊發展局的Christian Mantei認為，在分散旅遊目的地方面尚大有可為：「目前90%的外國遊客都集中在大巴黎、羅納-阿爾卑斯和藍色海岸地區。」

（歐洲時報/李婧詝 編譯報道）

編輯：東旭

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