點外賣被騎手偷吃，並且威脅客戶小心磚頭，餓了么養的蜂鳥瘋了么
2017年7月24日訊，濟南市民齊先生通過餓了么叫了份外賣，沒想到等了一個多小時還沒收到。聯繫上配送騎手後，騎手竟稱自己是在報復叫外賣的人，並發簡訊辱罵威脅齊先生。目前，餓了么平台已介入調查，而餓了么的一名配送經理稱將會賠付齊先生。
22日晚7點多，網友「岑岑岑岑_」在網上爆料，稱自己中午通過餓了么訂了份外賣，沒想到被送餐的騎手偷吃了。「這個人接了單去拿飯，然後自己點了完成訂單給自己吃了。然後手機關機一直聯繫不上，餓了么客服也不管，責任推給商家，商家推給餓了么。」
根據曝光的訂單，記者看到，網友訂外賣花了32.75元，顯示下午1點34分時已送達，配送騎手為劉某。不過，另外兩張截圖顯示，劉某從3點29分開始多次發簡訊給網友進行辱罵，態度惡劣，髒話連篇，還稱「我們在暗處」「小心這幾天磚頭」，對網友進行言語威脅。
當齊先生在網上曝光這名騎手後，餓了么官微很快作出回應，就此事向用戶致歉，稱將私信當事人，溝通具體情況。
「錢是小事，但餓了么的處理方式讓我很不滿，外賣沒送到，騎手還罵人，客服一直拖著不處理。」22日晚10點，齊先生稱，餓了么平台的工作人員已給他回電，對方將於今天給他退款。
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