外賣、叫車、網購，馬雲剛剛去過的非洲其實很「歡型」

幾天前，在非洲大陸掀起熱議的馬雲表達了他對當地電子商務發展前景的信心，「非洲充滿希望和熱情！」

這是馬雲第一次踏足非洲，他在盧安達出席「青年聯接非洲峰會」時說，「我花了18年建立電子商務，但是非洲已經建立了電子商務發展的良好環境，也許你們只需要5至8年時間就能在非洲建立電子商務。」

事實上，在多數人印象中這片看似「荒蠻」氣質的大陸，互聯網產業正悄然興起，網購、外賣、叫車等中國百姓早已司空見慣的服務在一些非洲國家也已經實現。

網購

「在內羅畢，無論是在CBD上班的白領，還是計程車司機，幾乎人人都有過網購的經歷，」23歲的迪娜·卡納納說，「我很久沒去逛商場了。

過去，由於基礎設施建設滯後，非洲的互聯網普及率很低，但隨著智能手機的普及，包括奈及利亞、南非在內的許多非洲國家的網路覆蓋率達到50%以上。肯亞通信管理局的最新數據顯示，這個國家網路覆蓋率高達89.7%，互聯網用戶3960萬。

肯亞《商業日報》去年12月援引的一項調查結果顯示，約七成肯亞人有過網購經歷，電子商務在當地發展迅速。

調查顯示，最受肯亞網路「剁手黨」青睞的商品是手機，佔比高達51％，其它熱門商品包括服裝、鞋類、美容產品、家居用品和電視機等。

此外，51％的肯亞人在網購時更傾向於貨到付款；使用M-Pesa等移動支付平台付款佔比為38％，排在第二位；使用信用卡和借記卡付款的佔比分別為3％和2％。

「通過電商平台把自己設計的服飾賣往全非洲甚至全世界」，這是肯亞設計師萬吉庫·穆戈憧憬的藍圖。2015年，她成立了一個時尚購物網站，銷售時裝、包袋、配飾等潮流產品。

穆戈說，「網店為設計師提供了銷售平台，拓寬了產品銷路，和開一家實體店相比經濟太多了。」

歐迪姆同樣是一位肯亞電商創業者，他在2011年創建的購物網站已經有50多萬會員。他認為，隨著手機上網人群的增加，非洲電商市場將釋放更大的潛力。

「過去幾年電商發展速度太驚人了，你知道嗎？上網的人里有70%都會網購。只有做網商，才能有大量客源。」

除了本土企業和創業者，在非洲的電商浪潮中也出現了中國企業的身影。Kilimall是中國人在非洲建立的電商交易平台。Kilimall的名字來自非洲第一高峰乞力馬扎羅山，也是公司的奮鬥目標——打造非洲第一電商平台。

自2014年在肯亞首都內羅畢誕生以來，Kilimall就融入了非洲當地特色，不僅具備全球供應鏈和國際支付功能，還擁有非洲本土品牌營銷、本土倉儲物流、本土售後客服等運作團隊和服務體系。

當然，由於肯亞沒有成熟的物流體系，高昂的運費也增加了網購成本。同時，肯亞電商和中國電商相比，商品類型不夠多樣豐富，經常會出現斷貨的情況。

外賣

在肯亞有多款流行的手機外賣APP，餐飲種類非常豐富。你既可以點到正宗的西餐，也可以叫到極具當地特色的斯瓦西里美食，當然更少不了各大菜系的中國菜。

在一個名叫Hellofood的app下單後約一分鐘，店家就會打電話確認訂單，接著外賣小哥就出發了。不超過1個小時，熱騰騰的食物就會端到你面前，這樣的速度比起國內也毫不遜色呢。

打車

對於在標準銀行肯亞分行工作的郭沐雅而言，平時不管上班還是休閑，出行前幾乎都會刷刷叫車軟體，「哪個划算就用哪個！」去年，優步和「小出租」等本土APP甚至通過打價格戰來拉攏客戶。

「現在市內出行二三十塊人民幣就夠了，比坐正規計程車方便舒適，也更便宜，」郭沐雅說。

訂票

就在今年4月，支付寶在官微上宣布了進軍非洲的喜訊：非洲東部的肯亞，他們航空官網已經支持支付寶訂機票，未來在非洲會有更多能使用支付寶的地方。

記者隨後嘗試在肯亞航空公司預訂從廣州到肯亞首都內羅畢的往返機票，在支付頁面果不其然看到了支付寶的圖標。

未來會更好

前中國政府非洲事務特別代表劉貴今去年5月在第26屆世界經濟論壇非洲峰會上說，非洲目前最大的優勢就是後發優勢。發達國家投入巨大資金研發出的一些技術已經廣泛地公開使用，這使非洲地區的發展相對來說起點較高，從2G至4G的進程比其他國家縮短了很多。

近年來，中國企業在非洲各國數字化轉型過程中也發揮了重要作用。去年7月，華為公司在南非約翰內斯堡揭牌成立了非洲地區首家信息通訊技術創新體驗中心。

當地民眾可以體驗到包括5G通訊技術、虛擬現實、平安城市、智慧家庭、智能手機及可穿戴設備等研發成果。該中心目前已與南非約翰內斯堡大學等多所高校簽訂了合作協議，將在未來5年為南非培訓千名行業人才，從而提升南非本地科技發展水平。

後發優勢不容小覷，正如馬雲在「青年聯接非洲峰會」發言時所說，「你們擁有巨大潛力，非洲電子商務的未來會更好！」

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監製：李大偉

記者：金正 高熹 吳寶澍 呂天然

攝影：陳誠 金正 孫瑞博

編輯：王申

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