緊急通知！資生堂緊急召回41萬瓶防晒霜，安耐曬也中招了~

上周五（21日），資生堂官網發出公告，緊急召回136萬件產品，大家人心惶惶以為出現什麼大問題。在這敬資生堂是條有擔當的漢子，之前的沐浴乳質量沒有問題，只是香味不達標就採取召回，果然大牌子用著就是放心出了一點小問題也不藏著掖著或者找借口託詞。可是7.27資生堂官網又發布了召回信息，這到底是怎麼了，資生堂陷入「召回門」不可自拔嗎？

召回原因是：

因為在輸送途中，低溫狀態下的防晒霜大幅度搖晃，導致防晒霜部分成分凝固，所以人們在使用時能感覺到顆粒物。符合商品品質基準值。但是商品安全性和防禦紫外線機能並沒有問題。

資生堂在其日本官網發布通知，

對旗下3款防晒產品緊急召回，其中包括ANESSA(安耐曬)防晒40g和特製15g產品以及1款SUMMEDIC藥用防晒，

1、SUNMEDIC藥用保濕防晒霜50ml

干敏肌看過來！資生堂sunmedic藥用無添加溫和防晒乳霜，微博上超火的一款！每年都有很多妹紙熱購。這款成膜略慢，但成膜後可以說是在肌膚上「零存在感」，不泛白不拔干，就好像在擦一般的保濕乳液，防晒力卻是妥妥噠！

2、安熱沙ANESSA 美白保濕銀色防晒霜40g

超防水，戶外旅行首選，適合水上娛樂，適合出汗較多，適合高強度的艷陽天、適合各種膚質。

3、安熱沙ANESSA 美白保濕銀色防晒霜15g

（套裝一：2月21日發售）

（套裝二：4月21日發售）

安耐曬面部專用美白防晒霜還有15g的特製版，是作為安耐曬防晒霜60ml的贈品成套販賣的。所以不要誤會是小銀瓶哦~

「根據製造編碼來判斷是否符合回收條件」

這款防晒霜不僅在日本本國販賣，超高的人氣也使它走向了海外。大家快對照下圖的製造編碼，檢查一下有木有中獎？

通過資生堂官方商品交換窗口，在網上申請之後，資生堂會寄出新品，而回收的返品也由資生堂承擔運費。此外，海外客戶也有專門的對應渠道。

「退貨流程/手續」

電話：

0120-172-693

受理時間：

7月28日（五）～8月4日（五）、9：00～21：00，8月7日後受理時間9：00～17：00

資生堂(中國)負責的是中國大陸地區，此次召回的是在日本國內銷售的防晒產品，執行的是退款退貨服務。如中國顧客在日本購買了ANESSA藥用美白防晒乳銀管40g和SUMMEDIC藥用防晒霜50ml這2款產品，可以委託資生堂(中國)處理。

Ps：退貨時，需要消費者確定日本購買的地區，若符合條件，消費者將在兩周內收到退款(價格以日元售價為準，按照匯率換算成人民幣後退款)。

「關心大自然的網友們」

翻譯：

回收的大量廢品怎麼處理？對自然環境不會有影響嗎？就稍微有點粗糙就要換新品，有什麼意義？作為支持環境保護的企業這樣正常嗎？

翻譯：

回收的41萬瓶防晒霜要被處理掉，就變成了二氧化碳，這就是氣候異常的原因啊。

翻譯：

回收再廢棄掉還不如作為打五折作特價賣了呢。還是考慮下環境問題比較好吧。

不得不說這件事的表現上，無論是日本的商家還是顧客的表現都是可圈可點的。遇到這樣的問題，我們期待資生堂給我們一個神轉折的處理方式~~

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