凱里車務段積極應對水害做好客運組織工作

央廣網重慶7月2日消息（記者劉湛 通訊員彭亮）6月29日，受連續強降雨影響，凱里車務段管內普速滬昆線水花至施秉站區間發生多處塌方險情，造成大面積行車中斷。該段充分發揮搶險調度協調職能，全力配合工務、電務、供電等部門，迅速組織線路搶修，做好客運組織工作，確保了旅客及行車安全。

齊心協力，全力以赴抗水害

「水花至施秉站間下行線進站信號機外方發生線路塌方。」當日11時26分，該段施秉站貨運員馮德行、裝卸工吳昌友發現線路左側邊坡開始坍塌後，立即向車站值班員陳紅平緊急彙報塌方險情，同時向站長羅油懷報告。

「客車K724次司機，立即停車!施秉站呼叫緊急停車！」 塌方突如其來，千鈞一髮之際，陳紅平當機立斷，立即電話呼停該區間上行線運行的K724次客車，同時通知鄰站水花站扣停正在該區間下行線運行的Z149次客車並扣停後續列車。隨後通知工務、電務、供電等設備單位，並電話彙報路局調度所、段調度指揮中心。

11:54分，經工務部門現場檢查確認水花至施秉站間下行線K1762+650和K1762+760米位置發生2處坍塌，土石侵入線路，積水淹沒道床，危及行車安全。羅油懷立即組織20人的搶險隊伍，與正在車站查看雨情的該段段長、段技術科人員直奔坍塌地點。

險情就是命令！該段調度指揮中心接到險情報告後，立即向路局相關部門彙報，並迅速啟動防洪搶險應急預案。該段黨委書記、紀委書記第一時間乘坐汽車趕往現場搶險；主管安全、貨運、後勤副段長坐鎮調度指揮中心，布置運輸調度、協調搶險、後勤保障等工作；主管客運副段長與客運科相關人員分赴凱里站、施秉站、鎮遠站，指導車站做好旅客安撫解釋、轉運疏導，現場搶險、客運組織工作全面展開。

與此同時，該段調度指揮中心行車、監控、客運、貨運調度員各司其職，不時地接打電話，不時地操作電腦，不時地討論方案。同時，該段積極協調工務部門，開行救援軌道車，裝載6台挖掘機進入現場搶險，並組織人員使用鋤頭、籮筐、鏟子等工具清理塌方土石，爭分奪秒搶修線路。

天災無情，轉運旅客顯大愛

隨著時間推移，現場搶險正酣的幹部職工看到塌方土石清空，線路即將修復完畢，臉上洋溢著戰勝洪魔的喜悅。不料，一波未平一波又起，又一起險情爆發，等待馳援。

12:40分，該段又接到工務部門緊急電話通知，再次檢查發現水花至施秉站區間下行線K1754+300米處塌方，並且正是Z149次客車扣停位置，部分塌方土石已經侵入機後第六位車廂。

塌方土石沒有損毀線路、危機旅客安全，但可能發生邊坡土石二次坍塌。情況十分危急，該段沒有絲毫耽擱，立即與Z149次列車長取得電話聯繫，並將受災部位的旅客組織疏散到列車後部車廂。緊接著，施秉站站長羅油懷聯繫地方應急辦、鐵路派出所趕赴區間進行協調處置，同時水花站站長周武立即安排車站休班人員到崗協助防洪應急處置，並搭乘救援列車進入區間組織救援。

經過現場勘查，該段與工務、電務、供電等設備單位聯合制定轉運救援方案，及時彙報路局相關部門，將Z149次客車搭乘旅客的後部9輛車廂摘開，採取客車車體加掛動力機車分部運行，客車折返開行到鎮遠站。隨後，管內5639次通勤慢車開行至鎮遠站待命，Z149次客車上搭乘的901名旅客全部轉移至5639次客車，改開K9405次一路運行至終到站貴陽。

Z149次客車受到自然災害威脅，該段多方協調，聯合路地多部門開展緊急救援，讓旅客有驚無險，傳遞著「天災無情，鐵路有愛」的溫暖。看到救援力量從多方趕來，一名Z149次客車旅客感慨地說：「天災面前，我們難以預料，但鐵路部門和地方政府『一方有難、八方支援』的舉動，溫暖我們所有人的心。」

風雨同舟，貼心服務獲稱讚

同一區間，三處塌方，三次搶險。該段統籌兼顧，合力共為，一邊忙著現場搶險，一邊盡最大努力安撫、幫助旅客，一路與滯留旅客風雨同舟、共同進退。

該段凱里站、鎮遠站、施秉站等鄰近客運辦理站迅速啟動客運組織預案，增開退票、改簽業務窗口，協調地方政府增派特警支援，維持售票廳、進站口、候車室、站台等崗點現場秩序，並組織車站黨團員、休班職工全力做好旅客安撫解釋、諮詢引導。

接到Z149次客車折返命令後，該段鎮遠站立即部署轉運方案，安排Z149次折返客車與K9405次轉運客車接到同站台兩側股道，同時優化站台崗位分布，做好旅客轉運換乘工作。正當Z149次客車折返駛進鎮遠站後，一名旅客因低血糖出現昏厥癥狀，該段經過緊急求醫並救治，該旅客病情逐漸穩定，並順利乘上K9405次客車返回貴陽。一段幫扶旅客的小插曲得到周圍旅客紛紛稱讚，該段幹部職工沒有沾沾自喜，而是加快忙碌的腳步，穿梭在各個客運崗點，繼續為旅客提供貼心的幫扶服務。

「搶險任務重、時間長，通行時間不定，必須做好後勤服務工作。」該段黨委書記張紅兵說。20趟客車被迫緊急扣停在該段管內中間站、沿線小站，10000餘名旅客需要飲水就餐，客車餐料儲備量消耗極大。為此，該段逐一詢問扣停客車餐料儲備情況，並安排管內各站採購飲用水、餅乾、方便等各類食料，及時送到每一位有需要的旅客手上。

編輯：

張佳琪

關鍵詞：

水害;客運;組織工作

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