網購手機的簽收應該注意哪些？

科技 07-04

網購手機確實是一件令人愉悅的事情，滑鼠隨便點一點就能夠輕鬆下單，購買價格比實體店便宜不少，而且可以享受送貨上門的服務。不過網購手機也並非十全十美，在購買過程中要注意一下幾點：

一、選擇可以信賴的電商和物流

手機是非常脆弱的商品，在物流過程中稍不留神就有可能出現損壞。像京東、亞馬遜這樣的電商平台一般都是自己的物流，在手機的運送過程中會有嚴格的包裝和裝卸規範，每到一個站點都會有檢視、稱重等操作，確保包裹內的物品不會遺失或者被掉包。而且京東、亞馬遜在各地都有自己的倉庫，物流過程較短，往往一天之內就可以送到，所以也就減少了物流途中出現問題的機率。

如果是在天貓購買手機的話，則盡量選擇各手機品牌的旗艦店，一般大品牌手機旗艦店發貨都是使用順豐或者EMS，在時效、服務方面都有保障。通×達雖然也可以送手機，但一來時效性難以保證，二來一些小的快遞公司無法提供完善的保價服務，一旦出現丟失包裹的情況，很難彌補損失。

二、盡量選擇當面簽收

前面說到京東、亞馬遜、順豐和EMS這幾家物流的好處就是，它們一般都會嚴格要求快遞員送貨給客戶本人，尤其是手機這類貴重的商品更是如此。就我的購物體驗來看，京東、順豐的快遞員在投遞手機之前，都會事先打電話確認用戶本人是否能夠當面簽收，如果無法當面簽收的話就會主動建議換一個時間。只有在用戶本人強烈的要求之下，京東、順豐的快遞小哥才會將比較貴重的物品交給公司前台，或者小區保安代收。

事實上無論是京東還是順豐，如果第三方代收的話就無法避免包裹丟失的風險。所以還是建議大家在購買手機的時候盡量本人簽收。以免發生糾紛。

簽售前，搖檢查的項目：

包裝盒是否完整有破損

包裝盒是保護手機等電子產品的必須屏障。包裝盒的完整程度可能影響裡面手機盒甚至手機是否受損。

手機盒拆開檢查配件是否齊全

每個手機都會有相關配件：充電頭，沖電線，耳機等。手機屏幕都會有廠商的貼膜，手機頭都有塑料膜片，充電線都是規則的纏繞和捆綁在一起的。這些細節都是簽收檢查的主要細節。

開機檢查

檢查屏幕是正常顯示，是否花屏，開機時間是否正常，屏幕是否四個底角是否有漏光，手機背部以及機身是否有掉漆。（正常一般都沒有）如果有按鍵，是否有這些情況：表面凹凸不平,劃傷,劃痕，皺紋，手機標貼不規範。

拍照是否正常（靜音和開外音；閃光和不閃光拍照），顯示效果如何；耳機和揚聲器播放檢查，聲音是否能夠正常播放；插入SIM卡，檢查手機信號是否正常，撥打電話是否正常，揚聲器和耳機通話音量可調。

手機內存和CPU型號檢查

確認自己購買的手機型號，內存大小和簽收的手機一致。

如果使用七天以內有問題，是可以無條件退貨的（包裝完整，非人為原因導致機器損壞）。這一點需要特別留意。現在手機都存在不同比例的開箱退貨率，有問題及時找廠商溝通解決是第一要務。

手機簽收的時候能夠做到這些檢查大概需要花費五分鐘多，希望快遞小哥會淡定的抽煙等你。哈哈。

三、錄下開箱視頻

既然快遞小哥的時間有限，但又實在擔心手機拿出來後有問題怎麼辦？最好的方法就是在開箱過程中錄下視頻。一般來說視頻很難作假，如果拆開手機的包裝盒後發現手機本身有質量問題，比如屏幕碎裂、機身變形等，開箱視頻就可以當作是申請退換貨最有力的證據。如果沒有錄視頻，開箱後又發現手機的屏幕碎了，究竟是人為導致還是質量問題就很難說清楚了。

四、不要急著激活手機

很多網友以為電子產品都可以七天無理由退貨，但這是有條件的。現在很多手機都和賬戶綁定，一旦用戶註冊或者登陸了自己的帳號，手機就會半永久的寫入一些信息，無法再當作新機出售。因此一些手機廠商（比如蘋果和鎚子）會規定手機在激活之後不能享受七天無理由退貨，所以在購機的時候應當格外注意該機是否有類似的條款，以免使用手機後覺得不滿意，卻有因為激活了而無法退貨。