最新通告丨Shopee取消訂單政策更新啦~

圖片來源/ 123rf.com.cn

1.Shopee買家已付款，取消訂單政策更新

影響範圍：新加坡，馬來西亞，泰國，台灣，印尼

預計上線日期：SG – 07/10, MY/TH – 07/13, TW/ID – 07/17

付款完成1小時之內取消訂單

● 已發貨：進入退貨&退款流程(所有站點)

● 未發貨：

-系統即時取消訂單(SG/MY/TH/ID)

-需賣家在規定時間內同意取消訂(TW)

付款完成超過1小時取消訂單

● 已發貨：進入退貨&退款流程(所有站點)

● 未發貨：需賣家在規定時間內同意取消訂單

對於需Shopee賣家同意才可取消的訂單，如果賣家未在規定時間內同意取消訂單，則系統會按照以下規則自動取消訂單。

舉例說明：ID，若買家於7月3日取消訂單，賣家在1天之內無任何操作，則系統會在到期日，即7月4日00:00點自動取消訂單。

2.Shopee賣家未發貨，系統自動取消訂單政策更新

影響範圍：新加坡，泰國

新加坡：賣家在預定發貨天數3天後仍未發貨，系統會自動取消訂單。

泰國：賣家在預定發貨天數4天後仍未發貨，系統會自動取消訂單。

預計上線日期：待確認

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