智能音箱領域一騎絕塵，亞馬遜 Alexa 的技能已經超過 1.5 萬了

科技 07-05

摘要：亞馬遜正在主宰智能音箱市場，而最近的一項數據再次證明了它的王者地位。

亞馬遜 Echo 開啟了智能音箱的熱潮，越來越多的互聯網公司也投身其中，正在研發或者已經推出了自己的消費級產品。但在智能音箱這條賽道上，較大的資源投入加上友好、開放的開發者平台，讓亞馬遜依然保持著不小的領先優勢。

根據今年 5 月的一份研究報告，亞馬遜 Echo 的市場份額達到 70.6%，遙遙領先聯想、LG、Harman Kardon 等其他品牌。換句話說，亞馬遜正在主宰美國的智能音箱市場。而最近的一項數據再次證明了亞馬遜在智能音箱領域的王者地位。

根據外媒 Voicebot.ai （http://t.cn/RoFZaXB）報道，亞馬遜 Alexa 的技能（Skills）已經超過 1.5 萬個，遠遠超過對手谷歌助手（Google Assistant）和微軟的 Cortana。而在今年 1 月這一數目還是 7000，也就是說，Alexa 的技能數量在過去半年翻了一番，總數達到了 15069 個。

與此同時，Alexa 在英國和德國地區也上線了幾千個技能，不過其中一些只能在這些國家使用，還有一些就是 Alexa 美國技能的他國版本。雖然現在很難統計全球範圍內 Alexa 技能的具體數量了，但可以肯定這一數目達到了 2 萬左右。

除了擁有 1.5 萬個技能，還有一個值得注意的點是亞馬遜引入新技能的速度。2017 年頭 3 個月，Alexa 技能的增長速度還不超過 10%，可到了 6 月份就變成了 23% 了。這一增長速率和谷歌語音應用的月增幅大致相當，但由於基數大，Alexa 新增的技能數量遠遠超過了谷歌。

6 月，亞馬遜 Alexa 的用戶多了 2779 項新技能，而谷歌助手的用戶只有 74 個新應用。Alexa 技能的增長速度是谷歌助手的 37 倍還不止。

在技能的類型方面，「新聞簡訊（Flash Briefings）」仍然是 Alexa 上最受歡迎的技能之一。「新聞簡訊」的節目時長一般在 90s 左右，用戶只要對 Alexa 說一句：「Alexa，給我今天的新聞簡訊」，Echo 就會立刻開始播報最新的新聞節目。而且這款信息類技能開發起來很簡單，很多媒體都看中了這款炫酷的智能家居技術，將自己拾掇拾掇，入駐亞馬遜，希望在新科技領域分一杯羹。

華爾街日報、華盛頓郵報、Digiday、NPR 等媒體都早早地進駐了 Alexa，並成為了 Alexa 早期技能商店（skill store）的「台柱子」。但 2017 年第二季度，「新聞簡訊」類技能呈現負增長趨勢。4 月 1 號，「新聞簡訊」占 Alexa 美國技能總數的 24%，這一比例在 5 月初下跌到 23%，6 月 1 日是 22%，而 7 月初僅 20%。目前，「新聞簡訊」技能的數量是 2891 個。

谷歌和微軟需要給開發者「打打氣」了

谷歌助手（Google Assistant）上的技能不叫「技能」，原先叫做行動（Actions），後更名為「語音助手（Voice Apps）」, 而微軟的 Cortana 和亞馬遜的 Alexa 一樣，採用了「技能（Skills）」的叫法。截止到 6 月 30 號，谷歌助手只有 378 個語音應用。Cortana 數量更少，只有 65 個，而且每次增幅只有 12%。

總是有很多人說谷歌助手在某些方面比 Alexa 強。的確，信息搜索是谷歌的強項、Alexa 的短板，但提到語音助手能幫助用戶完成的任務，Alexa 的優勢還是很明顯的。Alexa 的技能、谷歌的語音應用大部分都不算太複雜，最起碼操作簡單。

雖然一些批評人士認為 Alexa 有很多底質量的技能，但不要忘了銷售界的「長尾理論」（http://t.cn/RoFZWXK）。也許並不是所有的技能都像用語音叫車、讓 NPR 播放新聞這麼實用，但事實是，平台擁有的技能越多，用戶發現「好技能」的概率也就越大。

亞馬遜對待 Alexa 的態度非常開放。去年 6 月亞馬遜將 Alexa 的 API 都開放給了開發者們，這使得它得以快速地普及，也能幫助 Alexa 更快地成長。

值得一提的是，亞馬遜還特別設立了 Alexa 基金，計劃投資 1 億美元去幫助那些中小型企業和初創公司開發 Alexa 相關的技術。2017 CES 上一家音頻廠商稱，為普通的設備接入 Alexa 的晶元成本低到可以接受，而且亞馬遜提供了非常詳盡的指導，因此可以非常便捷地完成開發工作。

而當規模越來越大時，維持技能的高增長率是一件很困難的事，但亞馬遜做到了。谷歌和微軟都擁有龐大而完善的開發者社區，按理說，他們早該全部出動，在新的語音平台上「大顯神功」了，但不知為何到現在還沒有拿得出手的成績。

谷歌助手的語音應用、微軟 Cortana 技能的開發者們大部分都參與過亞馬遜 Alexa 的開發工作。但谷歌和微軟似乎都沒有成功「激活」它們的開發者社區，讓開發者們對語音平台產生興趣。或許之後他們會奮起直追，但很明顯目前只有 Alexa 的開發者是熱情高漲的，如果其他兩家語音設備的開發者繼續「消沉」下去，他們肯定會被亞馬遜的 Alexa 越甩越遠。

數量上領先，然後呢？

雖然現在 Alexa 的技能數量上已經非常可觀了，但就像上面所說其中也存在不少低質量的技能。而且目前 Alexa 的技能在使用分布上也很不均衡，一些簡單的控制（例如燈的開關），使用率非常高，而一些複雜的功能大多數人嘗試一下就沒有下文了。

根據極客公園從國內相關從業者了解到的數據，在所有使用過 Alexa 的用戶中，有 34% 使用了音樂播放的功能，30% 使用過燈光控制，25% 使用了定時功能——更多的還是一些基礎的控制功能，而像打車、購物這些服務的使用並沒有佔據太大的比例。至於使用場景，則有 50% 是發生在廚房中，主要的用戶是家庭主婦。