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流量費居高不下,「專屬流量卡」迎來了新繁榮

2017 年興起的專屬流量卡潮流,其性質已經切換為窮則思變的運營商向頭部移動互聯網企業兜售解決方案,對那些轉入精細化運營的 App 而言,這是保證留存和活躍的一劑良方,在物理手段上捆綁忠實用戶比在內容和產品上多琢磨心思要省事不少。

文 | 閆浩

中文互聯網上沒有多少詞像「流量」一樣具備如此豐富又足夠外延的內涵,除卻原本的物理學和經濟學概念外,在廣大用戶眼裡,他是移動運營商網路數據的代名詞,而在廣告主的世界中,他又是寶貴的訪問量。

然而,面對這兩個完全不同的概念,企業廣告主和普通的手機用戶卻有著相同的不滿:流量太貴了。

移動互聯網發展到下半場之後的一個標誌現象是,互聯網企業獲取新用戶,也就是買流量的價格越來越高,一個 IOS 遊戲的註冊用戶,可能要花費企業三四十乃至四五十的成本來獲取;而在移動設備的性能越來越好、App 的功能和內容越來越充實的今天,普通用戶也面臨聊微信刷視頻打王者榮耀燒掉的流量愈加入不敷出、而通信運營商數據資費卻一直高高在懸的矛盾。

流量真的太貴了。

對於企業而言,應付流量貴的方案就那麼兩條,要不然是精細化運營找更加精準的流量,要不然從原先的開源走向節流,把手頭上現有的用戶牢牢攥緊,提高ARPU值(每單個用戶收入)。

而對消費者來說,三大運營商數據資費天塹,幾乎難以逾越。

三大運營商的4G全國套餐價格已經多年未有大的變化

2016 年,三大移動運營商中的翹楚——中國移動通信服務收入為人民幣 6234 億元,其中無線上網收入佔比達 46.2%,首次超過語音和短彩信收入之和,成為移動第一大收入來源。

換句話說,中國移動賣流量賣了 2880 億人民幣。

財報還顯示,2012 年中國移動的平均每戶每月手機上網流量( DOU 值)只有 36 MB,而到了2017年一季度,這個數字已經突破了 1000 MB,漲了接近三十倍,與之形成對比的,運營商的數據資費並沒有下降太多,根據工信部的一份數據,到 2015 年年底,我國移動互聯網流量平均資費大約在 80元/G。

以老用戶為代表的廣大 4G 用戶主體已經深深錨定在他們數年之前簽下的 4G 套餐協議中,如果三大運營商自己不亂陣腳,只需偶爾加推一兩個實惠的季度、本地、閑時流量包,就足以堵住用戶的嘴。

變局來自中國聯通。

縱觀三大運營商表現,移動在 4G 時代領先了太多的身位,2016 年,移動全年凈利潤足足有 1080 億,4G 用戶總數達 5.3億;後發制人的電信也連續三年營收增幅擴大,2016 年錄得 180 億凈利潤,4G 用戶數有 1.2 億;唯獨聯通在 2016 年徘徊谷底,不僅凈利潤從往年的 100 億左右水平暴跌至 6.3 億,在關鍵的 4G 用戶數上,聯通依然只是勉強突破了 1 億大關。

說到底,國企之間也是需要競爭的。

深陷困局的聯通,使出了以流量換流量的法子——通過和各大超級 App 合作推出專屬流量卡,來提升自己的 4G 用戶數量。

過去半年尤其是過去三個月,IT 科技報道中密集出現聯通在各家 App 中上線專屬流量卡的新聞,其熱度遠遠要比共享單車、共享充電寶更吸引普通用戶關注,如果把聯通專屬流量卡看作一個個產品,那麼用創投界的話來講,其如今儼然已成一個小風口了:

6月末,中國聯通推出「暢視卡」,免流量看四大 App 視頻;

6月17日,鬥魚直播和熊貓直播相繼納入騰訊王卡(不含小王卡)的免流範圍;

6月13日:聯通與花椒直播合作推出「小花椒卡」、「大花椒卡」;

6月12日:聯通與同花順合作推出「小順卡」、「大順卡」和「天順卡」;

6月12日:螞蟻金服升級推出小寶+卡;

6月3日:聯通推出優酷土豆大小酷卡;

……

數據來自 lorrychance

根據網上流傳的一份不完全統計表顯示,今年以來,聯通已經和多達 21 個頭部的移動互聯網公司合作推卡了。騰訊系應用加遊戲、支付寶、京東、百度、淘寶、微博、滴滴、今日頭條、B站、美團、餓了么、同花順、映客、花椒……

按照卡的性質,這些專屬流量卡大致可以分成兩類,一類集中在視頻、直播產品中,屬於免流系,使用這類流量卡不僅有相對低廉的數據資費,而且能在各自 App 內實現免流量使用;另一類則屬於交易平台的補貼型流量卡,京東、百度、淘寶、滴滴、美團、餓了么,基本都是完成一筆訂單送一筆流量,而基礎的流量資費也足夠實惠,以京東為例,16 元月租的小強卡就內含了 1G 流量。

聯通專屬流量卡起於去年 9 月和騰訊的合作,打出騰訊系應用免流量的大王卡在當時就引人側目,而根據聯通 2017 年第一季度的財報,聯通總的 4G 用戶數量在一季度就增長了2200萬,也許正是吃到這個甜頭,進入二季度後,推出各個頭部應用的專屬流量卡就成為聯通工作的常態。

聯通要市場,用戶要降資費,企業要牢牢圈地,三者共同促成了專屬流量卡的繁榮。

此前,各大運營商曾以定向流量之名為各大 App 推出付費免流套餐,比如聽歌軟體包月免流以及應用商店部分應用免流下載等等,按照通信行業的說法,這種流量配置方式叫後向流量,各大應用廠商需要向電信運營商採購流量,然後再以一定規則分配到用戶手中。

在移動互聯網初興的時代,這種向運營商購買流量的做法蔚然成風,但是進入新階段之後,以如此優惠的力度補貼用戶已經不合時宜,畢竟,在這種交易中,運營商作為賣方佔據絕對話語權,出售流量的做法也在無形當中損失了自己的利益。

2017 年興起的專屬流量卡潮流,其性質已經切換為窮則思變的運營商向頭部移動互聯網企業兜售解決方案,對那些轉入精細化運營的 App 而言,這是保證留存和活躍的一劑良方,在物理手段上捆綁忠實用戶比在內容和產品上多琢磨心思要省事不少。

各大App在一定的入口位置推廣專屬流量卡

而專屬流量卡的市場,也結結實實瞄準了用戶的第二個卡槽。

指望老用戶廢掉舊卡換一張全新的卡並不現實,以前用戶換卡還只是通訊錄的羈絆,現在 ,基本上所有的 App 都得用手機註冊了——這在網路實名制實行之後更甚,你換一張卡,除了得像 2G 時代挨個給通訊錄朋友發你換新號的消息,還得一個個改你在各家 App 的註冊信息,這當中,以銀行、券商為代表的國企互聯網產品,往往是更新一個號碼還得往櫃檯跑一趟。換卡的成本太高了,這也是為什麼在通信運營商不給老用戶降資費的底氣——你沒有辦法承受換這張卡的損失。

好在中國風行雙卡雙待,一個卡作為主號,一個卡作為流量卡已經成為標準配置。移動通信市場隨著智能設備增長的停滯也進入下半場了,用戶的第二卡槽,已是運營商眼中為數不多的拉新增長點。

這種運營商和互聯網公司的角色換位令人玩味,早年正是因為以中國移動為代表的運營商啟動了夢網計劃這種SP業務,才救活了當時處於不知如何盈利、在互聯網泡沫中沉淪的的騰訊、網易、新浪們,而現在,時代變了,到了出手幫幫老大哥的時候了。

在A股停牌半年的聯通已經提交了自己的混合改制方案,坊間流傳,在這份方案中,BAT 可能會作為股東入股,不管最後是否入股,聯通和各大互聯網企業在專屬流量卡上的合作已經足夠有誠意。

毫無疑問,在中國的流量資費進化到台灣、韓國那種接近免費狀態的時間窗口前,專屬流量卡還會繼續席捲各大 App,只不過效力會逐漸遞減罷了。

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