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陳磊:創業公司人人都是CEO

迅雷賺錢寶面世之前,很少人知道網心是做什麼的。

2015年,迅雷子公司「網心科技」推出一款幫助用戶「賺錢」的智能硬體。起初在淘寶眾籌的時候,10秒鐘就被搶空。不少平台也出現高價售賣或求購賺錢寶的帖子,其價格甚至高出官方定價278元的2-3倍。一時間輿論都聚焦在這個可以幫助普通用戶「躺著賺錢」的設備上,其背後的研發企業網心科技開始為大眾所熟知。

然而此前關於他們的新聞報道,可以說「非常少」。公司創始人陳磊的百度百科只是簡單幾句工作經歷介紹「網心科技公司總裁(CEO)、兼迅雷首席執行官(CEO),前騰訊雲計算公司總裁。」更詳細的個人介紹等資料也是近兩年才逐漸更新。

網心科技CEO、迅雷CEO 陳磊

網心的誕生和成長

三年前,共享經濟的概念並不像現在被炒得火熱。即使是後來被頻頻提起的「互聯網+」,也還沒有被寫進指導意見里。

彼時陳磊已在雲計算領域深耕多年,擔任騰訊雲計算公司總裁。加入騰訊之前他曾在谷歌和微軟從事大數據相關研發和管理工作,是典型的「技術型高管」。在騰訊時,從廣告業務廣點通到Qzone開放平台,再到騰訊雲業務,陳磊一直在服務創業者。技術出身的他能站在開發者的角度和立場考慮問題,準確理解用戶的痛點和需求,同時又可將對宏觀戰略的思考帶到業務中。

這一點影響了陳磊後來的創業選擇。

在行業浸入越久之後,他發現隨著移動互聯的高速發展,用戶對互聯網電視、VR等互聯網應用的寬頻需求正在不斷增加,而雲計算的未來,也許需要一個新的模式。

「當時雲計算在遊戲、電商行業應用的比較多,並沒有大範圍鋪開。但是雲計算未來增長最快的很有可能是傳統企業轉型互聯網的這一塊業務。」陳磊說。

彼時,謀劃向移動互聯網轉型的迅雷正大膽嘗試布局眾籌CDN的水晶業務,而正在謀求雲計算業務創新的陳磊逐漸進入迅雷的視野。

2014年底,陳磊加入迅雷並在2015年開始組建一支全新的團隊——網心科技。開始探索迅雷內部命名為「水晶計劃」的全新模式雲計算業務。

陳磊的到來,明確了共享經濟雲計算的具體戰略和商業實現。2015年中旬,網心發布了首款賺錢類智能硬體,即迅雷賺錢寶。

它讓用戶「賺錢」的邏輯是通過賺錢寶這一智能硬體接入家裡的路由器,收集用戶的閑置寬頻資源,並對用戶產生一定的獎勵——水晶。用戶通過水晶礦場App查看收益情況,並通過微信紅包提現。據媒體評測,在10M帶寬的網路環境下,迅雷賺錢寶月均收益為40~90元。

迅雷官方給出的數據更讓人驚艷,在購買第一代迅雷賺錢寶的用戶中,光是靠分享閑置帶寬,就有41.05%的用戶月收益在80-100元之間,超過100元月收益的用戶則有10.58%。累計已有500多萬用戶預約購買賺錢寶。

而網心藉此收集到用戶無限豐富的帶寬資源,並前所未有地部署下多達30多萬個家庭CDN節點。

這樣的結果超出陳磊和他的團隊預期。

「起初我是想通過共享經濟的理念來解決科技高速發展下計算資源有限、計算成本過高的現狀。通過創新科技使空閑帶寬轉化成用戶的額外收益。」用戶的熱情讓陳磊感到意外,同時也在這個新商機中發現了技術創新的價值。

迅雷賺錢寶Pro

賺錢寶上市短短2個月,網心科技正式對外發布了新型無限節點CDN服務——星域CDN,將共享模式眾籌到的帶寬資源,提供給對網路帶寬有巨大需求的視頻、直播、遊戲行業,徹底打通了C端和B端的業務邏輯,實現共享經濟雲計算商業化落地。

成功的背後是優秀的人組成的優秀的團隊。

技術出身的陳磊在組建團隊時特別注重對優秀技術人才的招募。現在300人的團隊做技術研發的佔了80%。多數來自迅雷、百度或騰訊等大公司,並擁有10年以上工作經驗。

陳磊認為,只有這樣才能保證公司的業務是創新驅動的,並且是行業領先的。「不會出現對風口上模式自殺式跟隨。」

賺錢寶的誕生對安全防禦提出了更高的要求。在設計產品時,陳磊和他的同事們將賺錢寶設計成從屬於路由器的配置,並且嚴格管理和控制賺錢寶的伺服器。「我們在上面布的是linux系統,本身就是比較安全的。同時對linux系統進行非常大的裁剪,不設瀏覽器,只接入CDN業務需要的埠,其他埠訪問一律不接受。」如此,從2015年問世至今,賺錢寶沒有發生一起安全故障。

為自己做事的企業文化

人們常常會有這樣一種認知,理工科思維的技術型團隊更善於和「機器」打交道,不善於和人溝通。而網心則恰恰相反。

一個典型的例子是,在團隊成立的初期,一位技術出身的同事既做運維,又自己管項目,跑銷售客戶,隨時在線回答客戶的所有問題。這樣的處事方式使得這位同事和他的小團隊受到其它團隊強烈的認同感,他人也願意幫助他們共同完成項目。

「其中的本質就是我們這位同事他管理團隊的時候只有一個念頭,就是『這件事情是我的,我一定要把這件事情做成』。」

陳磊表示,創業團隊不同於大公司。「在大公司做事,邊界很清楚,各自完成各自手裡的事情,越界反而會有問題。」但這種心態在創業公司完全行不通。「創業團隊不僅要自己成長,還要推動整個周邊的所有團隊和他一起成長。」

這種「為自己做事的企業文化」讓網心在成長時期取得了不俗的業績:賺錢寶和星域CDN成為迅雷旗下增長最快的兩大業務。同時團隊間也贏得了信任。

網心科技周年慶,陳磊和團隊一起慶祝

網心科技營銷副總裁董鱈直言創業時期就是「生死時速」,每時每刻都要緊繃神經多線作戰。「在騰訊的時候已經覺得非常辛苦,經常會加班到凌晨,後來出來創業時我就想,不可能有一個工作比在騰訊還辛苦。然而真的進入創業這個『坑』,才發現沒有最辛苦只有更辛苦。」

緊張的高壓之下,在《聖經》中尋找智慧,成為董鱈疏解壓力的利器。她回憶,迅雷賺錢寶上市之前,陳磊給出了20萬台出貨量的要求。「而那個時候一款與迅雷賺錢寶最相似的智能硬體,新上市時出貨量一個月5萬台左右了不起了。」董鱈開始琢磨用戶是不是真的對賺錢寶有需求,需要這麼大的出貨量。

為此,她帶領營銷團隊把淘寶上所有火爆的眾籌產品都翻了個遍。從價位、受眾群體、產品模式等多維度做了系統分析,最大程度保證一旦產品上線就是爆款。事實也確實如此。

靠著團隊的信任和奮鬥,咬牙走過了三年的網心不僅成為迅雷旗下業務增長最快的公司,也實現了全員持股。在陳磊看來,員工手上沒有股份,很難把自己當公司的主人,而網心需要的是創業者扎紮實實為自己做事的同時,還有「主人翁」的意識。

此外,只有一層級別的扁平化管理也是網心區別於其他創業公司的企業文化。

「要是按照一些大公司的運作方式,考核的時候人就累死了。」因此,整個網心只有8個管理幹部,普通員工向這8人彙報,這8人向陳磊彙報。這種架構方式除了讓決策快速反應外,也淡化了員工的等級職位觀念。普通員工可以隨時向陳磊和其它管理者表達自己的不同觀點,並獲得充分的尊重。

在前不久的一次例行Open day上,有員工直言公司的加班打車報銷制度不合情,晚上10點的叫車困難期讓員工經常打不到車。為此,陳磊建議行政同事將加班打車時間提到晚上9點半。

「一個小小細節上的調整,都會讓員工有一種被理解被尊重的感受。」談及獨特的公司文化,陳磊語調裡帶有驕傲和自豪。

當然,高度緊張的工作節奏,開放式的團隊,扁平化的管理對員工的自驅力要求更高。這也要求陳磊在招人時,選擇的都是「只招比自己更優秀的人,不降低招聘門檻」。

爭議與未來

就在前不久,重慶一家共享單車企業退市。創業失敗的創始人在總結教訓時說,「創業者應該等風口,最忌諱盲目追風口,複製燒錢模式」。在「共享經濟」概念已經引發不少質疑聲的當下,陳磊坦言,有些共享產業和早年的租賃模式沒有區別:成規模地購買產品再用很低廉的價格租給用戶,這樣並非真正的共享經濟,而是租賃模式。「但能把租賃模式成規模化也很不容易,能解決用戶痛點和需求,仍具有社會價值和意義。」

不過,與其他共享行業不同的是,星域CDN通過網心科技研發的無限節點技術和星域調度演算法,來最大程度保證其所聚攏的用戶帶寬的穩定性。

陳磊表示,CDN調度是需要不斷打磨的技術,它需要是一種預測性的技術,而不能只是一個反應性的方式。星域CDN的打磨,已經融入大數據的技術,通過學習歷史數據的方法來變得越來越準確,減少不穩定節點的使用。

穩定性的問題解決了,價格又是另一個問題。董鱈介紹,2015年星域CDN剛面向市場時,整個行業的價格是非常不透明的。一些大的公司有議價權可以從傳統CDN供應商那裡拿到較低的價格。相反,一些沒有議價權的小公司拿到的價格就比較高。

「而我們推出的產品只有市場價格的三分之一不到,而帶寬費用低至9999元/月/GB,也只有市場價格的二分之一。讓CDN價格回歸到了合理的水平。」董鱈說。

星域CDN官網展示的價格

在團隊的共同努力下,星域CDN贏得了許多客戶的良好口碑。包括熊貓、戰旗、陌陌等直播企業成為網心的客戶;小米電視也和網心合作推出了極速高清技術,下一步將在整個視頻行業開拓市場。

同事眼中,陳磊極具戰略眼光和商業頭腦,但在生活中他也是一個勇於嘗試新事物的性情中人。和賺錢寶的用戶被成為「玩客」一樣,陳磊也是個玩客。在閑暇或有壓力時,他會選擇彈鋼琴。「本來在學鋼琴的兒子學了一段時間就不學了,放那也是擱著,索性自己彈」。沒有課程,沒有老師,只是每天早晨堅持彈個十幾分鐘,五六年下來陳磊已經能非常熟練地彈奏十幾首曲子了。

玩客陳磊

「彈鋼琴其實很容易,只要不放棄就可以,技術也是一樣。」如果說星域CDN就是陳磊的曲子,那麼這首曲子想要彈得悅耳、動聽,則需要他和他具有獨特企業文化的團隊不斷堅持,不斷創新下去。

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