女子因特殊外賣遭騎手騷擾 涉事人賠五百並永久開除

7月4日，雲南網曾報道昆明一女子因朋友用其手機點了一份「特殊的外賣」（成人用品）後，遭到送貨上門的騎手騷擾一事。7月5日，雲南網從美團官方獲悉，該騎手已被永久開除，同時還向林女士賠償了500元。美團相關負責人告訴雲南網，他們接到舉報後，進行了核查，該送餐員系雲南地區一名眾包騎手。相關站長隨即陪同該騎手一起向用戶道歉並進行相應賠償，同時涉事騎手將被永久性清除出騎手隊伍。目前，該涉事騎手已獲得用戶的諒解。

美團訂單

涉事騎手被開除並賠償用戶500元

林女士也向雲南網證實表示，4日下午，美團昆明站點站長打電話與她溝通，想讓騎手登門道歉，但她自己不想見到騎手，「心裡有陰影」，於是通過站長電話傳話，該騎手向林女士表示歉意，並承諾以後不會再騷擾她，同時提出可以適當經濟補償。「我看到之前的報道，律師稱報警後公安機關依據相關處罰條例可罰款500元以下，我就說賠償500元。」林女士隨後收到騎手的500元支付寶轉賬。

美團下一步將推廣用戶「虛擬號」和自提箱

對於騎手可以輕易獲得用戶電話號碼及私人住址，如何保障消費者安全問題，美團相關負責人回答說，由於外賣行業的運營和人員管理的複雜性，美團外賣對於騎手的招聘有嚴格的准入規定和流程。而且，美團已經聯合公安部門，通過對接公安系統的資料庫對騎手的背景身份、犯罪紀錄做線上審核，有重大犯罪記錄的應聘者美團一律不予錄用。

該負責人還說，美團外賣正在推進「虛擬號」的上線，同時在小區門口設置自提箱，目前已經在北京試點，之後會在全國進行大範圍推廣。用戶可以自行選擇是否使用虛擬號碼聯繫騎手以及到小區自提箱領取外賣，從而從根本上杜絕類似情況的發生。「事實上，我們做過調查，大部分的用戶不願意去自提箱里提取外賣，大家都說有那個時間下樓，還不如自己去買，兩者之間也很矛盾。」

此外，記者從7月3日起，多次撥打該騎手的兩個號碼，都顯示為無法接通。

雲南網訊（記者 熊強 實習記者 張彤）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！