支付寶花唄收集通話記錄、社保信息？網友：嚇得趕緊關

僅僅只是用了「螞蟻花唄」，你的戶籍信息、社保參保狀態、公積金繳費情況、通話記錄等個人數據都可能被收集。

近日，一篇名為《支付寶新版合同，讓人不寒而慄，都要搜集「手機通話分鐘數了」》的文章引發了網友對支付寶安全性的討論。

文章貼出6月30日生效版本的花唄合同中關於信息類型和信息分享的條款，並稱「為了搜集個人信息，支付寶要搜集個人手機號碼的餘額、通話對象、通話分鐘數了」。

針對質疑，7月3日，花唄再次修改了服務合同，之後在官方微博回應，通過採集用戶信息降低風險系行業的常規手法，並稱實際採集的信息範圍遠小於此。

但這麼大輿論反應怎麼能只通過微博對外發聲。隨後，他們又通過各大媒體做出回應。

事情的經過到底是怎樣的呢？我們一起來看一下：

有記者發現，較此前版本，最新服務合同表述相對籠統。

對此，專家表示，如果目前業務不需要匹配這些數據而要求用戶授權，則違背信息收集的必要性原則。

企業危機危機公關，不能只做不說，也不能只在自有媒體上發聲。最好的應對策略是，先在自己的微博微信發聲，然後找相關的大Ｖ轉發，帶動傳播，再通過權威媒體報道，擴散信息。

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