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國美投資愛空間背後 家電+家居有多大想像空間?

在這個新零售業態頻出的年代,似乎沒有什麼事情是不可能的,不同行業開始通過新零售互相打通。

6月28日,國美宣布以2.16億元領投標準化家裝互聯網公司愛空間C輪融資,加速推進其新零售轉型進程。除投資外,在合作發布會上國美還宣布雙方會建立戰略合作夥伴關係,共同研發精品新零售業態。

一個新興的新零售業態「家裝+家電+家居」模式開始浮出水面。

「有線下載體的新零售是正在開往春天的列車,2017年會是線下零售煥發生機的一年」,紅杉資本中國基金合伙人劉星先生對新零售這樣評價過。

實體零售異常火爆,各行業新業態頻出,傳統零售企業永輝超市推出「超級物種」,藉助自有的供應鏈支持,嘗試「商超+餐飲」;互聯網基因的阿里則推出「盒馬鮮生」,觸角向下延伸;甚至剛剛在電商站穩腳跟的京東,也急於布局線下,號稱未來5年要開設100萬家線下便利店。

隨著線上增速放緩,線下門店受線上低價衝擊的時期已經過去,線下零售再次煥發活力。而國美與愛空間的合作,或在家電家裝領域,讓這種創變更加耳目一新。

據記者了解,此次國美2.16億領投愛空間,除了供應鏈嫁接、產品配套設計等基礎業務合作外,未來在新場景打造、業態研究等方面,也是雙方戰略合作的重要一環。國美與愛空間將聯手致力於集標準化家裝、大師級家居方案、家電+居家小件於一體的精品新型零售業態研發,雙方合力打造的最新門店「愛空間國美店」,也計劃於7月底在北京國美馬甸鵬潤店進行試運營。

雙方將共同創造「家電+家裝」融合的新業態,為消費者打開了線下零售新的想像空間。

試想一下,「家電+家裝」融合的新業態,首先在購物場景上,或許將不再選擇開架式的陳列方式,而是將不同品類融入到家的場景中,從使用角度展示家電的特性。購物的過程,更像是穿行於一個個理想的「家」,你可以隨意把玩、任意嘗試,有了模擬真實「家」環境的呈現,你會感到購物的過程不再是單純的商品購買,而更像是在體驗中發現生活、感受生活,購物將是一場愉悅的旅程。

另外在全鏈條服務內容上,這種業態也將是圍繞「家」核心,標準化家裝、大師級家居方案、家電+居家小件都將融入到服務鏈條內。消費者或許只為選購一件電器來到賣場,卻恰巧發現裝修的訴求也可以得到滿足,無意中的一次閑逛,卻意外尋得了理想的家飾。每次的購物體驗,都可以發現「意料之外」卻又「情理之中」的產品,購物又將是一場神奇的發現旅程。

國美電器總裁王俊洲表示,「很多消費者不是沒有消費需求,而是他們自己有時也會感覺模糊,並不確切知道需要什麼,我們就是要用新場景給客戶現場的體驗,用場景啟發、誘導和培育,讓消費者發現自己的需求點。」

有專家分析,在雙方未來合作的新業態中,或許從場景到服務都將迎來一個新的巨大的變革,這或許更類似宜家的方式,消費者感受到的是不局限品牌和種類、更為配套的商品組合,國美將改變家電零售模式,用場景觸動消費。

理想是美好的,但若想將新的業態完美呈現給消費者,雙方合作仍面臨一定挑戰。

眾所周知,家裝行業是典型的「非標」行業,市場呈現「大行業,小企業」的分布格局,行業發展集中度低,很難產生百億級企業。而家電行業則恰恰相反,標準化程度高,行業集中度大,領先的家電企業甚至可以佔有單一領域30%以上的市場份額。巨大的行業差異,將為家電與家裝領域的合作帶來極大的挑戰。

國美電器首席財務官方巍表示:「愛空間代表著家裝行業在從非標向標準化方面的發展,但家電行業則剛好相反,我們是在從標準化向定製化、組合化等『非標』方面發展。」雙方「互向式」的行業轉變,正在逐步拉近彼此的距離,以「家」為核心的一站式購買方案,也因為這種轉變而有了可能。

十年以前的消費者,在家電市場尋求簡單的售賣關係,而隨著互聯網的發展,線上線下的融合,以「家」為核心消費需求正在發生變化,從解決基本居住,到生活功能化,再到現在的享受生活化,智能、健康、娛樂等不同類型的家庭整體解決方案需求進一步提升,消費者不再滿足海量的商品,而是希望獲取家裝、家居、家電結合的、關於「家」的整體方案。國美與愛空間戰略合作,引進家裝服務,促進零售服務從標準化向定製化、組合化的方向發展,滿足消費者對「家」的整體解決方案的需求。

而家裝領域愛空間,聚焦管理體系和管理規範,解決裝修過程中多種「不確定性」,把家裝做成標準化產品,使家裝成為可以在展廳里展現的產品。

有業內專家表示,雙方的結合,無論從業態展示,還是從服務融合來看,都為消費者描繪了美好的藍圖,使之可以在新型的賣場中,獲取以「家」為核心的一站式整體解決方案。但在具體的實施中,也依然面臨挑戰,雙方或將在品類選擇、服務嫁接等方面,存在進一步改進的空間。

在發布會上,愛空間創始人兼CEO陳煒也表示,「省心省力只是一個開始,創造出新的模型、新的消費場景,來促進消費可能是我們未來要做的升級。國美和愛空間結合,會自我進化,會慢慢生長出一個全新的業態,這是我們在一起創造未來的新的契機。」

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