新零售時代 Infor要打造以網路驅動的供應鏈

至頂網CIO與應用頻道 07月06日 人物訪談（文/孫博）：「以前我們是以發展製造業為主，將來要著重聚焦智能物流等領域。」

在前兩天Infor召開的媒體溝通會上，Infor分享了針對零售、物流行業的布局和解決方案。Infor大中華區商業諮詢總監鹿崇告訴記者，零售業是Infor重點聚焦的行業領域，此前在零售業研發方面Infor共投資25億美元，全球擁有1700多家零售業客戶，實現了金融、績效管理、人力資本管理、資產管理、客戶體驗、產品生命周期、供應鏈和策劃的全面融合。

另外，以云為基礎，實現了網路和機器學習，最終Infor形成了包括線上和線下單一的銷售平台。據了解，Infor已經為世界200個國家和地區客戶提供服務，幫助醫療、製造、時尚、酒店、零售等行業提升關鍵流程的自動化水平。

新零售面臨新挑戰

經濟全球化時代，加上無處不在的互聯網，在顛覆了人類幾乎任何一種生活方式的同時，也給企業帶來了一定的挑戰。無論哪個行業，「數字化轉型」成了無論如何都不能繞開的必由之路，企業需要通過線上+線下這樣一個全新的業務模式，尋求最快的變革，滿足用戶不斷變化的個性化需求。

談到國內零售業的行業趨勢，鹿崇在採訪中提到了兩點——集中化和多樣化，消費者愈發傾向於網上購物，同時購買的物品也更加個性和分散化。因此，將線上、線下以及智能物流三個環節打通，在鹿崇看來，這是國內零售行業所面臨的最重要的變革。「類似的，馬雲在去年也提到了「新零售」的概念——即「在一條價值鏈上對線上、線下、物流以及數據進行整合」。

目前國內零售行業的轉型也才起步沒多久，存在著或多或少的問題，在鹿崇的眼裡，他看到了三個國內零售企業主要面臨的問題。

第一個從需求預測角度來看，在類似「雙十一」、「618」這樣的大促日子來臨的時候，無論從供應鏈，還是庫存等多方面都應該提前做好預測準備。第二個運營的角度，當訂單量突增的時候，如何實現最快的發貨速度，這就是需要建立企業的智能倉儲和智能運輸。最後一個即決策和分析，根據此前的消費習慣，為用戶提供一些購買建議。

打造以網路驅動的供應鏈

因此，在互聯網時代，建立一個需求匹配的供應鏈和配送網路至關重要。Infor的願景是打造以網路驅動的供應鏈，無處不在的用戶體驗，讓Infor的解決方案適用於所有設備。

基於Infor Xi的技術平台，Infor幫助企業原有倉儲、物流、財務系統以及多個不同供應商系統與Infor系統打通，實現業務一體化以及數據的集成。

舉例來說，企業在生產等環節中擁有多個合作夥伴，他們分散在世界各地。通過Infor提供的供應鏈平台，實現每一個環節的可視化，實時了解不同合作夥伴、產品的具體情況。而對於那些規模不大，沒有足夠資金購買Infor服務的供應商，也可以連接到當前企業的網路中，擁有相同的供應鏈管理能力。

「我們的解決方案已經從以一個企業為中心的網路思維，轉向了多企業的網路思維。所以我們往往會選擇那些網路能力比較強的合作夥伴。」Infor亞太及日本地區解決方案諮詢總監Cas Brentjens解釋說，全球的供應鏈管理相對比較複雜，Infor希望賦予企業包括信息、地理、財務等在內的端對端供應鏈同步的編排，以及網路分析、供應鏈和財務的可視化的能力。

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