王者榮耀「健康系統」試運行正式啟動

7月5日，騰訊公布了「《王者榮耀》健康系統」上線試運行的首日情況。

數據顯示，截止7月5日凌晨5:00，健康系統生效的最高峰時段出現在用戶遊戲時間最集中的晚間。

在同一個小時內，共有34萬個賬號受到健康系統的保護，在登陸遊戲達到限時時段後下線。

同日，與健康系統配套運行的騰訊「成長守護平台」新增綁定賬號增長45萬。

《王者榮耀》健康系統明確規定12歲以下(含12周歲)未成年人每天限玩1小時，12歲以上未成年人每天限玩2小時，每日凌晨5:00刷新累計時長以及登陸時間。

騰訊 「成長守護平台」則支持家長關聯孩子賬號，以同步掌控孩子遊戲登陸和消費信息，同時提供一鍵禁玩、消費限額、成長資訊，提供遊戲健康指導等功能。

「守護未成年人健康上網是騰訊的一項長期事業，《王者榮耀》健康系統也將持續進行打磨與改進，根據實際情況和各方建議不斷優化迭代。」

《王者榮耀》相關負責人表示，在健康系統首日上線試運行的同時，後方的產品、開發、運營、客服等多個團隊也在緊密聯動，通過技術升級、大數據監測、實時風控、聯動打擊等方式，對系統進行實時維護。

《王者榮耀》健康系統首日試運行狀況比較平穩，但也發現已經有一些試圖「鑽空子」的外掛商品以及賬號交易、代練等服務同步出現，甚至在一些電商平台上公開售賣。騰訊法務部門已於當日向某電商平台發起投訴並要求下架。

此前，針對通過賬號租賃、交易來引誘未成年人規避防沉迷健康系統和實名制的現象，騰訊已對數個遊戲交易平台發起了訴訟，截至目前，部分平台已下架騰訊所有遊戲的賬號租賃業務。

對於遊戲內個別玩家進行的「破解」防沉迷系統嘗試，騰訊有關負責人表示了明確否認。「賬號的身份信息與遊戲內其他數據一樣，都儲存在系統後台，外部想通過技術手段強行修改幾乎是不可能的。但圍繞個人信息安全，在外部確實存在灰色產業鏈通過詐騙、違規、私下交易等方式試圖從中牟利。

未來，《王者榮耀》運營團隊將持續加大監管力度，對賬號租賃、輔助認證等灰色行為進行打擊和屏蔽，強化處罰措施;同時，騰訊法務部門也進行了相關取證，將聯動司法機關採取強有力的整治措施。」

由於《王者榮耀》用戶體量龐大，騰訊在客服方面也做了充分準備，增派了一百餘名客服加入這一專項服務，而人員除了加大人力支持、延長服務時間、提供系統性FAQ做為引導之外，客服還對違規名字、頭像加強了人工審核力度，加強對不良信息的過濾力度，為未成年人營造健康的遊戲環境。

《王者榮耀》相關負責人表示，健康系統尚處於試運行階段，還會不斷推出更多舉措，比如「晚上9點以後禁止登陸功能」。與此同時，「成長守護平台」也將大幅度降低操作門檻方便家長使用，並增加硬體設備綁定功能，避免未成年人通過多賬號登陸的方式繞開家長監護。

據反饋，《王者榮耀》健康系統目前已得到了大量家長的積極認可。

在健康系統及成長守護平台等工具的協助下，家長可以進一步加強對孩子遊戲行為的監護，也能利用內容中的積極元素(團隊協作、進取精神等)來引導未成年玩家逐步樹立健康向上的遊戲觀。

此外，依託於《王者歷史課》《榮耀詩會》等遊戲衍生節目，《王者榮耀》在未來將會承擔起更多成為家長與孩子溝通橋樑的責任。

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