必須站在未成年人保護的高度談《王者榮耀》

騰訊開發的一款手機APP遊戲《王者榮耀》，最近受到了社會的批評。就像輿論場上歷來的套路一樣，反批評的意見隨之湧出。對這款遊戲軟體到底應該怎麼看，對方興未艾的手機遊戲怎麼看，已經成為一個全民關注的話題。

《王者榮耀》之所以成為批評目標，一個很重要的原因是吸引了過多的未成年人，導致一些少年兒童沉迷其中，影響了學業，甚至影響了身體健康。《王者榮耀》已吸引了千百萬未成年人、影響了千百萬未成年人，在這個現實面前，批判與反思也好，呼籲監管部門介入也好，已不僅僅是針對一個遊戲產品，而是涉及未成年人保護的重大課題，不可等閑視之。

有論者認為，手機APP遊戲是一個市場，政府不應多加干預。事情恐怕沒有這麼簡單。一個可以用市場化原則來看待的產品，不僅要求其開發商是合格的市場主體，而且要求其消費者也是合格的市場主體。但是，《王者榮耀》的主要消費對象是未成年人，而未成年人由於其心智尚未成熟，對事物的辨識力和控制力還比較差，因此很容易受產品開發商的蠱惑而出現非理性消費行為，甚至耽誤成長。

當遊戲成為一種生意經以後，企業必然會不斷地開發功能，使其增加吸引力，用一句市場的行話來說，叫做增加對客戶的黏著力。而由於它們的「客戶」又主要是未成年人，這就必然會產生未成年人沉迷遊戲的問題。如果未成年人將過多的時間消耗在遊戲上，就很容易導致產生耽誤學業以及影響休息和身體健康等一系列問題，這就是一種社會性危害。可以這樣說，只要遊戲公司和以未成年人為主的消費主體未建立起符合市場化的關係，那麼遊戲公司的市場化開發越成功，它對未成年人的吸引力越大，其社會危害性也就越大。因此必須由權力機構嚴加約束，祭出特別的監管措施。

有一些為遊戲公司辯解的人士認為，手機遊戲同其他市場產品一樣，消費者是一種自由選擇，政府不應橫加干預。但是，由於未成年人尚未取得獨立的法律地位，他們並不能成為適格的市場主體，所謂的市場化理論在遊戲市場上是不能適用的，當作為未成年人監護人的成年人對他們在管理上力有不逮的情況下，行使公權力的政府管理部門有必要履行監管責任，對遊戲公司加大治理力度。

迫於社會的壓力，騰訊推出了健康遊戲防沉迷系統「三板斧」，包括限制未成年人每天登錄時長、升級成長守護平台、強化實名認證體系等一系列措施。但是，要求一個遊戲公司作出這種限制，實際上是要求它與自己的商業利益為敵。更重要的是，在遊戲公司不可能和它的「客戶」即無數未成年人面對面的情況下，要求它對每一個在手機上玩遊戲的人作出驗證，實際上是天方夜譚。而更重要的是，據說如今這個系統已經被破解，而要求騰訊拿出更高的招來反破解，已經缺乏現實可行性。

網路的出現不僅改變了遊戲的生態，而且改變了遊戲的性質。從監管角度而言，借《王者榮耀》事件的契機，必須針對互聯網遊戲產業探索處一套新的、適應互聯網發展特點和規律的監管機制，比如，建立遊戲分級制、未成年人限時制等等，已是燃眉之急。目前，就《王者榮耀》來說，如果前期所出現的問題難以得到改變，管理部門甚至有必要責令其下線。

最後必須指出，《王者榮耀》在市場上的成功，其實是開發商利用了其消費主體，也就是未成年人的弱點取得的成功，這對於市場來說，也是一種不公平。一些遊戲公司的老闆已經躋身於中國富豪排行榜，但是當他們聽到一些未成年人因沉迷遊戲而產生各種悲劇的時候，他們是沒有理由以市場化來為自己開脫的。（作者系財經評論員）

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