HTC發懵，網友曝光HTC 10瞬間爆炸，或將重蹈三星覆轍？
如今要說各大手機品牌最怕的事情自然是手機爆炸，去年三星年度旗艦機爆炸導致損失十數億，元氣大傷。前車之鑒，後事之師，眾多知名手機品牌更是以此為警示，紛紛加強了自家產品的檢測，唯恐再發生類似事故。
不過前段時間有位網友Nidhi Kapoor在Facebook上實名發帖，稱他於今年1月17日購買了一部HTC 10，使用不到半年便遭遇手機爆炸，導致其手指和手掌嚴重燒傷，甚至連眼睛遭受感染，工作和日常生活都收到嚴重的干擾，並發布了自己因爆炸受傷而纏滿繃帶的手掌。據悉，此次爆炸時手機並沒有連接充電器，也就是意味著爆炸原因和充電時使用手機無關。
而且根據該網友的帖子，在事故發生後的一周HTC官方都沒有做出任何處理，只是一直向他索要郵件地址和手機IMEI串號，直到他發帖為止都沒有做出任何積極的回應以及處理辦法。
此後由該事故引起的討論愈演愈烈，在無數媒體關注和報道帶來的壓力下，HTC官方也終於坐不下了，發布聲明稱HTC從未有一款產品因為電池原因導致爆炸，且以往6年以來所有的爆炸事故在經過調查後也證明是由外力造成的。同時HTC官方宣稱將會連同有公信力的第三方權威機構進行調查認定，並承諾會保障消費者的合法利益。
如此看來，究竟是產品自身原因導致爆炸還是由於外力因素有待商榷，但HTC的應對方法仍有問題，依舊如同大部分企業的做法一樣。事故剛發生時不當一回事，鬧大了才知道去補漏，殊不知這是在玩火，如果處理不當或者最後調查證明因為電池原因導致爆炸， HTC就可能會走上三星老路，到那時可就夠HTC痛上一陣子了。
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