嚇人！H＆M試衣間竟有攝像頭，女顧客脫了衣服後發現……

在商場試衣間換新衣，卻發現試衣間內被安裝了攝像頭，聽起來是不是很可怕？

近日，市民楚小姐在廣東中山利和廣場H&M服裝店內試衣時，就遇到了讓她驚恐萬分的攝像頭偷拍事件。楚小姐說，為了搞清真相，她多次與H&M服裝店溝通，但均未得到合理解釋。

昨天（6日）下午，記者從中山警方了解到，警方已於當天受理案件，有待進一步調查。

資料圖來自網路。

驚恐：攝像頭藏試衣間門板上

7月2日，楚小姐與朋友從北部某鎮來到位於中山三路的利和廣場逛街。晚上6點40分左右，楚小姐和朋友來到一樓的H&M服裝店選購衣服。楚小姐說，她前幾次試衣時均沒有發現問題，只是在最後試一條裙子時才發現了隱藏在試衣間門板上的攝像頭。「剛開始是在另外一個試衣間，後來那個試衣間被別人佔了，所以又換到對面一個試衣間。」

楚小姐說，當她脫了衣服試換裙子後，突然發現門板上方有一個圓形物品，而且還閃著藍光。隨後，楚小姐又在該試衣間入口處的布簾後面發現了一個高約20公分的白色塑料裝置，也同樣閃著藍光；而且這個白色塑料裝置和圓形物品之間用一條黑線連接。楚小姐說，她當時初步判斷上述物品為攝像頭。

發現問題後，楚小姐立即找到H&M的店員詢問，但店員卻表示不知道情況。隨後找到保安確認，楚小姐發現的物品就是攝像頭裝置。「我那個時候就準備報警，但是店員告訴我他們已經報警。」

「因為要去旅遊，我就從朋友那裡借了一部單反(相機)，當時也就剛好帶在身邊。」警方到達現場後，楚小姐用隨身攜帶的照相機把攝像頭拍了下來。楚小姐說，當時警方在排查店內所有試衣間時曾表示，另外幾個試衣間也有被裝過攝像頭的痕迹。楚小姐表示，警方在調查結束後，將攝像頭及連接物一併帶回派出所。但由於當晚有事，她和朋友並未去派出所。

交涉：一直得不到合理說法

「我懷疑店家監管不力，且懷疑是店家的員工所為。」楚小姐說，攝像頭安裝的位置並不是非常隱秘，而且攝像頭的連接物是安裝在進門時的布簾後面，如果是正常營業期間，只要有人裝，就有可能會被發現。

「警方跟我說攝像頭是無線網路連接，已經涉及外泄可能。那這個攝像頭裝了多久？有多少受害者和我一樣？視頻會不會外泄出去？」楚小姐說，作為女生，遇到這種事情讓她感到非常恐懼，從來沒有想過這種事情會發生在自己身上，希望H&M能夠給出合理解釋。

「找店家反映，但對方只是表示感謝沒有道歉，也沒有就此做事後處理和合理解釋。」楚小姐告訴南都記者，事情發生後，她現場曾多次找店內的工作人員進行溝通，也多次撥打H&M中國上海總部的電話，但均未得到合理的解釋。

「H&M侵犯了我的知情權、肖像權、隱私權。」楚小姐說，她曾經向H&M提出過幾點要求：H&M承擔其因此事在調查過程中所產生的乘車費用；給出合理的說法；同時賠償精神損失費。楚小姐表示，她並未向H&M提出過要具體賠多少錢，但是要在合理的範圍之內。但這三條要求均沒有得到回應，「他們每次都是說要等警察的處理。」

另外，楚小姐還向南都記者表示，除了以上三點要求之外，她還希望H&M能夠公開向她道歉。

記者走訪

H&M店在正常營業

昨日中午11點40分左右，南都記者來到位於中山三路利和廣場一樓的H&M店。當時H&M店還在正常營業，有不少消費者在選購服裝，並陸陸續續進入試衣間試衣。

南都記者發現，H&M店內共有十幾間試衣間均為木質結構，所有的試衣間門口均被布簾遮住。南都記者進入其中的兩間試衣間內，但在試衣間內並沒有發現攝像頭安裝的痕迹。隨後，南都記者與H&M店內的工作人員進行溝通。該工作人員則表示負責人不在，要求記者出示記者證，並留下聯繫方式，稱讓負責人給記者回電話。

回應

H&M：疑是巡場間隔期間，被外人裝上

昨日中午，H&M上海總部公關部相關負責人周小姐給南都記者打來電話回應相關事宜。周小姐表示，消費者楚小姐確實是在試衣間內發現了攝像頭，但攝像頭並不是自己品牌安裝的。「我們也是在消費者通知我們時，才發現攝像頭的存在。」

周小姐表示，按照H&M日常保安和工作人員工作流程，當天在開業前早上9點多巡場時，並沒有在試衣間發現攝像頭的存在。「而且試衣間是定點巡邏和檢查的，所以在消費者發生這件事情，也就是晚上7點多發現這個東西(攝像頭)被裝上的時候，我們當下就猜測，是當天巡場間隔期間，被外人裝上了攝像頭。」「我們也在第一時間協助消費者進行報案，警察也當即出警，第一時間封鎖了試衣間，同時取走了所有的視頻素材送到鑒定科去做鑒定。」周小姐說，目前H&M也在等待鑒定結果。

周小姐說，在事情發生的第二天早上，利和廣場H&M店就已經對當天以及最近工作的全部員工進行面對面排查，已經基本排除了內部人員作案的嫌疑。「所以我們現在也是積極配合警方，也想儘快知道為什麼會發生這樣的事情，以及是什麼樣的情況。」

「當然，我們對於消費者在店裡遭遇這種情況感到非常抱歉，我們跟消費者也進行了道歉。」周小姐說，目前門店已經加強了巡邏，並派店員在試衣間站崗。還要等警方最後的調查結果，結果出來之後才會進行下一步的溝通。

警方：已調取相關錄像

昨天下午，南都記者從中山警方了解到，中山市公安局東區分局已於當天受理案件，進行大量走訪調查，調取了相關錄像；聯繫了事主及店鋪相關人員到公安機關反映情況。案件有待進一步調查。

律師說法

安裝攝像頭可能涉及嚴重違法

廣東雅商律師事務所主任律師封謨喜表示，上述事件既然警方已經介入調查，那麼要看警方的調查情況對此事的定性。像這種情況，還要看一下安裝人的偷拍行為是一次還是多次，拍攝內容的用途，以及社會危害性等，再來判定他是一般違法還是嚴重違法。一般違法可能就是罰款或者行政、治安拘留安裝人。一旦是嚴重違法，就是一種犯罪。如果沒有造成實際損害，也有可能是批評警告。

「無論是外人安裝或是員工安裝都是個人行為。」封謨喜還表示，在此次事件中，攝像頭的安裝如果是個人行為，那麼H&M店也需要承擔監管不力的責任，被侵權人可以要求H&M進行相應賠償。

(註：應採訪對象要求，文中楚小姐為化名。)

來源：選自南方都市報

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