微商銷售技巧,20條關鍵思維,不容錯過!乾貨GET
微商代理怎麼做?做微商其實也是在做銷售,今天思維哥哥就給大家分享下微商銷售中20條關鍵的思維:
一、微商銷售不是賣,而是幫客戶一起買!
當你真正關心客戶的需求,關心他如何購買,並讓客戶感覺你是在幫他的時候,你會發現,客戶把你當成了他的購買幫手,80%的依賴你。
我幫客戶一起買
二、微商沒有同質化的產品,就看你能不能找到需求差異性。
客戶在購買產品時,都會問你家產品有什麼特點?其實他們不是在找茬找差異,只是想知道你這有沒有什麼差異可以滿足他的更多需求,這也就是利用差異化來提高自己的競爭力,而這個差異點,是需要你在了解客戶需求的基礎上來挖掘摸索的。
你清楚你微商產品的賣點嗎?
三、在你不知道客戶需求時,你永遠不知道你微商代理能賣什麼!
做任何事,都是要有目標的,而這個目標,就是你前進的方向。你客戶的需求,就是你應該研究的方向,精準的掌握的客戶的需求並能想方設法滿足客戶的需求,你就知道你能賣什麼,你便知道該如何銷售你的產品。
做微商,你知道你客戶的需求嗎?
四、初期,客戶只相信自己的感受,而不是被你告知的結論。
初期,客戶都會有逆反心理,並會對自己得出的結論誓死捍衛,所以一個優秀的微商代理,要學會把自己想說的話,讓客戶說出來,並變成客戶得出的結論。這樣,客戶會從心裡認同你的產品、品牌,會很容易購買你的產品,甚至與你長期合作。
客戶只相信他自己
五、客戶沒有目標,銷售就沒有希望。
客戶有了明確的目標,銷售的希望也不大,客戶對改進問題的渴望以及對用了產品後的美好想像是購買的動力之一;如果客戶有了非常具體的應用目標,那十有八九是你的對手塑造的,他幹了,你就危險了。
目標-方向-動力-前行
六、討價還價,並非客戶想壓價,而是想判斷產品的底價是多少
所以,不要害怕客戶講價,他只是想知道你的底價是多少,而確保自己沒有變大頭多花錢,所以你只要給他傳輸,你的產品就是有價值,值得目前的定價,大家就會合作愉快。
我只是想知道你的底價!
七、銷售,不只是你一直在為客戶做什麼,也可想想客戶能為你做什麼
客戶的行動承諾是銷售最重要的東西,只有客戶在做事情,合作才可能前進,可惜大部分銷售都是自己傻做,然後等著客戶因為感動而購買,有的時候,做事情可以變通一下,不走尋常路,另闢蹊徑或許會有奇蹟出現。
合作,互幫互助是真愛
八、無論什麼情況,客戶總會有一個借口不進行購買
買賣過程中,其實是一種輸贏的博弈,就看雙方誰能搶佔主動方,當你能抓住客戶的痛點,了解客戶的想法,然後通過正規手段處理解決問題,成單是自然而然的事情
打破客戶的借口是關鍵!
九、從來沒有人買過任何產品!他們只是在購買需求
所謂產品,不過是解決客戶問題的一大堆方法的集合。銷售的任務是把這些方法逐一拆開,細緻的給客戶分析講解,當客戶真正認為這些方法能夠滿足他的需求的時候,你的產品就銷售出去了。
你了解你客戶的需求嗎?
十、在複雜項目銷售中,好的銷售人員其實都是好的導演。
導演是推動故事情節的方向主導,當然你也要扮演演員,一起演好這部場景劇。
十一、只有第一,沒有其他。
銷售就是一場沒有第二的比賽,如果你成不了第一,就要爭取成為倒第一,早早離開;否則,你的成本就太大了。進退取捨,要懂得技巧的把握。
ONLY NO.1
十二、客戶的異議+疑問+負面情緒
當客戶有情緒時,你當然要首先給予安慰,但是也要適時的找到轉移的突破口,否則你只會被動的被客戶的抱怨、吐槽、不滿牽著走,而最後卻解決不了問題。
所以面對異議,你要通過分享他的感受,消除負面情緒;通過探索,找到抱怨背後的原因;通過分析,找到解決問題的方法。
你會溝通嗎?
十三、客戶只關心和自己有關的信息
沒有任何一種事物是十全十美的,當然一個產品,也不是100%都會滿足客戶的需求。客戶或許只會關注產品的10%的賣點,而這 10%是他真正關心,並且會促進他進行購買的關鍵點,所以在銷售的時候,你只需要適時並有技巧的多次強調這10%的賣點,你的成單就來了。
十四、沒有客戶的行動承諾,就沒有銷售進程的推進。
買賣是一個雙方交流的過程,你銷售員做的再好,客戶原地不動,甚至還退縮,那麼你的銷售必定是失敗的。所以要想銷售成功,一定要讓客戶做出行動上的承諾。
十五、客戶要求你做事的時候,也是你要求客戶做事的最好時機!
銷售過程是一個需要彼此付出成本的過程。你必須最大的限度的讓客戶付出成本,如時間成本、高層成本、技術研討成本等。他付出足夠多之後,你們就在一條船上了。你只有和他在一條船上,船才不會翻。
十六、購買是感性的決定,價值觀與邏輯是成單支撐
80%的購物都是衝動性消費,你有責任創造客戶衝動,但是當客戶尚未掏錢時,你必須給他足夠多的邏輯支撐。如價值、品牌、需求、案例等等,這樣才會很好的促進成單。
消費,很少有冷靜的
十七、客戶喜歡向賦予他採購權利的人購買。
客戶願意根據自己的意願作出購買決策,而不是被告知應該怎樣做,所以銷售需要把自己的優勢傳輸到客戶那裡,變成客戶的想法,讓客戶感覺的是他而不是你在做出決策。就像你知道前面的路怎樣走,也要假裝是他發現的路標。
我就假裝不知道
十八、一次銷售過程,客戶會騙你8次
在銷售過程中的交流,由於雙方是在博弈,而客戶又覺得他是「信息不對稱」法則中,佔有不利地位的一方,所以會多次利用謊言來判斷你的產品、你的品牌、你的服務、以及你本人的可靠性。所以銷售要正確的對待客戶的謊言,積極的促成合作。
客戶騙你,只是自我保護+試探
十九、沒有人會因為『友誼』而從你這裡買單。
這是一個利益性社會,沒有人會只為了友誼,而去買自己根本不需要的東西。所以無論對誰,都要保證自己產品的質量、品牌的知名度、服務的周到等,這才是長期發展的根基。
二十、購買的核心推動力——問題
問題帶來的痛苦才是購買的核心推動力。客戶問題產生了痛苦、痛苦促進了需求、需求導致了購買、購買達成了銷售。這就是銷售的邏輯。


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