剛剛確定了!8月1日起,廣州所有的士都將安裝車內監控攝像頭!
重磅消息!
8月1日起
廣州所有的士
都將安裝視頻和音頻監控設備
這對乘客有什麼好處
你贊成這個做法嗎??
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7月7日,廣州市交委在其官網公布了《廣州市客運出租汽車車輛技術管理規定》和《廣州市道路運輸和城市客運行業服務投訴處理辦法》兩份文件,針對計程車等客運行業的技術管理及投訴處理辦法進行了明確說明。
計程車監控實時接入統一監管平台
8月1日起,廣州計程車車廂將配置不少於1套錄音設備和3路錄像設備,錄像範圍應至少覆蓋前、後排座椅(如車內有防劫網,可存在局部遮擋)、前排副駕駛側車窗及行李廂內區域。同時,錄音、錄像數據須同步,且在本地存儲不少於7天,還必須實時接入交委統一監管平台,實現遠程查閱、導出。
1
廣州市計程車應配置具備:
客運資格證信息顯示、電子支付(含公共交通電子收費)、全球衛星定位、導航、調度管理、電召、語音播報、與終端後台系統語音通訊、音量調節、錄音、視頻監控及錄像、收音機、服務評價、人臉識別、車輛防偽智能頂燈控制、重力座位感測信號接入與統計等功能的車載終端,並接入交通行政主管部門的統一監管平台;
2
廣州市計程車車載終端應具備:
與視頻監控攝像頭、車輛防偽智能頂燈、重力座位感測器等信息設備對接的介面。
計程車投訴處理時限為20日
有了監控,一旦乘客投訴司機拒載,市交委可依法立即作出調查,查實後可對司機作出行政處罰和記分,並處罰納入駕駛員信譽檔案及經營者日常服務質量信譽考核。
廣州市交委接到投訴時,應當根據受理條件,當場告知投訴人是否受理,當場無法確定的,在15日內告知投訴人是否受理。對不予受理的應當告知理由。依據相關法規、規章,其中公共汽(電)車行業投訴處理時限為15日。出租汽車行業投訴處理時限為20日,因特殊情況需要延長的,經本單位負責人批准,可以延長10日。道路運輸行業投訴處理時限為30日。
來源:咩事、南方日報
編輯:穎穎


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