美联航将超卖乘客拖下机 而另一航空公司的做法却让人感动

前一段时间美国联合航空公司将超买乘客强行拖下飞机并弄伤客户的事件，让各国人民都对美国航空公司的服务都给予了差评。

但最近一个美国乘客在搭乘美国西南航空时所经历的令人感动的事情，又让世人认识到美国还是有服务良好的航空公司的。

这名乘客名叫佩吉·乌勒（Peggy Uhle），当天她从伊利诺伊州芝加哥飞往俄亥俄州哥伦布， 她已经通过了安检，经过候机，最后登机了。但是就在飞机向跑道滑行时，飞机突然掉头回到登机口。

过了一会儿，其中一名乘务员走过年告诉乌勒她需要马上下机。

她最初以为她是上错了航班，于是按照要求下了飞机。她一下飞机，就找到登机工作人员，这时这名工作人员告诉她马上打电话给丈夫。 直到此时，她才得知她在丹佛的儿子科罗拉多刚刚经历了严重的头部受伤，陷入昏迷状态。

显然，Uhle惊慌失措。 不过，她不知道的是，航空公司的工作人员自发地行动起来，使情况尽可能顺利。

在她下飞机之前，机组人员已经与当地的工作人员保持联系，安排立即直飞丹佛，在她下飞机后的两个小时内起飞。而且航空公司没有对Uhle的这一趟飞行收或之前最后一分钟的转折收取任何费用。

而且航空公司在整个过程中继续表示支持。 Uhle说：「他们提供了一个私人等候区，重新转运了我的行李，让我先登机，而当我在丹佛下飞机时打包了午餐。」 「我所看到的照顾是首屈一指的。」

这家航空公司后来甚至打电话问候Uhle，问她的儿子在做什么。 她告诉他们，他还在复苏中。

这个令人感动的故事与最近的美联航事件相比，令人感到安心。虽然当有人需要的时候，向别人伸出援助之手总是特别的，而这个故事中的机组人员所做的一切远远超越了前述的简单的帮助。

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