「我們圓通快遞沒有送貨×河蟹×，順豐什麼的才有。」

網購的時候就算好了收貨那會應該是周末，所以地址寫的具體到了幾層幾戶，周六上午，終於派件了，快遞小哥打電話給我，「你好你的快遞到了，給你放門衛了有空來領哈。」我說，我寫的地址很具體的，我這會在家的，麻煩你幫我送上來吧。那邊卻道：「我們圓通不提供送貨*河蟹*的，順豐什麼的才有。」我說，真的嗎，要不要我打個客服電話諮詢清楚一下啊，那邊說：「我也是這個小區的業主，都一個小區的何必呢，給你放門衛室你儘快開來拿吧」他的語氣極為不爽煩躁，我說，好的，那我打個電話問下。

然後我打了客服電話，第一句就問了「請問你們圓通有沒有送貨*河蟹*」然後客服心平氣和的跟我回復，我也反應了情況，掛掉電話之前我說，我不需要圓通再有任何人來跟我聯繫了，這個件這次我就自己下去門衛拿了，不要再打擾我了。客服就說，好的，您這次投訴就是為了反映快遞員不送貨上門，服務態度也不好的情況，我知道了，我們會加強對員工的培訓的，這次情況真的不好意思。

掛掉電話過了三分鐘不到，快遞員給我打電話，連續打三次我都直接掛掉，不想再跟他說什麼，事情很清楚嘛，我也跟客服講明了這次不需要再上門了。然後他跟我發簡訊。

後面我就把他手機號設置了黑名單，他就說「不說了，最近下區丟件很頻繁，我只是勸你下來拿安全些」我內心OS，excuseme?你送到我家門口不是更安全些??然後他又發一條「已單獨交於門衛」

然後晚上我去拿件，在門衛愣是找不到我的件，後面我問門衛老大爺們，還有沒有件在別處，他們說，就都在架子上，沒別的地方有了。我就再找了一遍還是沒有，又問了一次還有沒有在別的地方的，他們還是說沒有。我還在找，然後他們說你是某某某?我說是，他們一堆老大爺說「哦原來你就是某某某啊，還帶人身攻擊說了句話，加上某種不順眼眼神」我就走了。之前我還幫他們錄過大喇叭的宣傳消防的內容。

然後我就從門衛走回家，路上，一個男的，在我後面跟著我。一起進我家樓棟，跟到我兩米不到。我在三樓那裡停了停腳，讓他走前面，然後他就一直往上走，我都沒有聽到開門關門的聲音。我是猜測他可能就是那個快遞員來跟蹤我的。跟蹤這個事是不是真的我確實也不確定，但我真的因為這整事感到氣憤。

我站在我的角度講些我的態度 。我知道快遞小哥累，不容易。我也是第一次喊人給我送到家，之前我也是順手自己去門衛提上來。這次就是因為算好是周末，我特地把收貨地址確認到具體的單元和門牌號，送貨上門不是我在我購買的服務範圍之外額外要求快遞員做的事情，我地址寫的清清楚楚，電話里說的明明白白，快遞員就是不給我送貨上門，語氣態度還跟差勁，尤其第一次打電話的語氣態度。還有我投訴這件事，也不是沒有給他機會，我電話里明明白白講了兩三次我要打電話問問圓通到底有沒有送貨上門這件事，不算是沒有給過他正常工作不受投訴的機會。

到去門衛老大爺些那拿快遞和感覺被跟蹤，就更加反感今天這出事兒。

我是很氣，也沒有發泄渠道。我媽媽知道這事的第一反映是我不該這麼做，我就該自己下去拿一趟。可我喊他送上來又沒有超綱，那些大爺和那個跟蹤的感覺，真的讓人無奈。

發自虎撲體育Android客戶端

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！