一進屈臣氏,我的臉就爛了
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每次和朋友去屈臣氏,我都會在心裡默默念咒語:天靈靈,地靈靈,導購看不到我,看不到我,看不到我……
一進入屈臣氏,就像是闖進了妖精堆里的唐長老。
有一種悲傷,叫一進屈臣氏,我的臉就爛了
世界上有三大不敢與之有目光接觸的人,一是上課的老師,二是健身房教練,三是屈臣氏的導購。
「小姐,你想買點什麼?」
「一支唇膏。」
「你看看這種,它主要採用……非常滋潤……我看你的嘴唇已經乾的不像樣了,唇紋很深,真的很不好看……」
「好吧,就這個」為了避免遭受更沉重的打擊,我決定結賬趕緊走。
「等等,小姐,你不買水乳嗎?你看你這個臉喲,乾燥出油,都起皮了……」
「(⊙_⊙)……」
「水乳是每天必不可少的,但眼睛一定要專門保養,這邊有鏡子,你看看這個黑眼圈,都掉到臉頰上了……」
「(⊙o⊙)…」
「防晒就別用什麼安耐曬了,大牌不適合你,你的臉出油還很多黑頭,這種比較適合你……」
「(⊙o⊙)…」
講真,我真的只是嘴唇有點乾燥啊,皮膚雖然不算好,但也沒嚴重到25歲像45歲吧。但在屈臣氏導購的嘴裡,我已經萬劫不復了……
有一種悲傷,叫一進屈臣氏,我的臉就爛了。
喪的時候,別去屈臣氏,分分鐘讓你懷疑人生
我以為我是一個人,結果打開微博,發現大家同是天涯淪落人。進了屈臣氏你還想全身而退?
喪的時候,別去屈臣氏,分分鐘讓你懷疑人生。
@短腿少女烈碗碗
屈臣氏的導購們真的是讓我由衷的想敬佩,我進門到付款到出門,總共不到十分鐘,安利了我不下十種東西,挑出我臉不下十個問題。
@鯉王
嚴重懷疑屈臣氏的導購們加入邪教傳銷組織。洗腦功力太強。
@運氣少女
屈臣氏導購簡直是這個世界上最最最最招人煩的物種,我說買啥都要diss一下。
瓦解你的自信心之後,屈臣氏小姐就開始向你推薦「明星產品」了。屈臣氏小姐最牛逼的地方還在於,她沒說話永遠不會磕巴,推銷給你東西的時候,理由簡直神奇到讓人無話可說。
「小妹妹,我是為了你好,女人不保養不行的,你幾歲了,結婚了嗎?有男朋友嗎……」這來自靈魂的拷問,堪比我母親大人。
「肌研是韓國貨啊,現在不是都在抵制韓國了嗎?你怎麼還買?我們的祖國就是因為你這樣的人……」我還以為我手上拿的是乳液是產自韓國的炸彈,那你們幹啥賣?
「買了洗髮水呀,衛生巾打折買一送一呢?滿300還可以50再換購一瓶洗髮水,給老婆買點吧,反正遲早要用,現在買還便宜點……」提著籃子的七尺大漢一臉懵逼。
粘人的導購只是表象
去年,屈臣氏中國店鋪凈增了400家,整體業績卻下滑3.82%,同比店鋪的銷售額下降10.1%,人們為啥不愛逛屈臣氏了?
除了現在的人都熱愛網購,電商衝擊,導購真的「功不可沒」。但僅僅是導購的問題嗎?這些煩人的導購只是屈臣氏頹勢的表象罷了。
年少無知的時候,我是很喜歡去屈臣氏的。一來是覺得產品放心,二來是很多東西都可以買到,像超市一樣方便。可長大了之後,特別是網路發達之後,就越發的覺得不對勁了。
山寨品牌多,防不勝防
山寨是屈臣氏的制勝法寶之一,防不勝防,比如美津植秀(模仿植秀村),水之蔻(模仿水芝澳),另外MISS FACE豆乳和日本真的不一樣,肌透和肌研也不是一回事。
現在網路發達,代購也大行其道,這種把戲自然也忽悠不住消費者了。
這在一二線城市尤為明顯。隨著一二線城市消費者視野更廣闊,她們希望得到更多更新穎的商品,而屈臣氏系統缺乏對國際新品的引進。當這些優質顧客進入屈臣氏之後,她們發現希望得到的貨品沒有集中展現,更高品質的貨品也沒有,自然失去購買的慾望。
自營產品性價比低,品質受質疑
屈臣氏有很多自營的產品,但很多都在各種拔草貼中被diss。
@花花護花
進了屈臣氏,所有包裝漂亮的東西都別買,因為你會發現買來用著難受,放著糟心。
價格經常變動,今天一百,明天五十
除了性價比,和山寨品牌,屈臣氏的促銷活動也常常讓人崩潰。常常是今天還一百的東西,明天你路過就發現搞活動,只要半價。頻繁的打折,不但顧客不會感到優惠,還會感到失望和水準降低。
二十多年前屈臣氏剛剛進來中國的時候,在消費者心中樹立的是一個國際流行時尚零售店的標準。但是今天它的零售時尚感和專業度,遠遠沒有達到消費者的預期。
屈臣氏的導購只是它頹勢的一種表象,過度「熱情」的銷售和打擊式銷售手段,讓人反感。生存壓力之下,屈臣氏拚命想要留住顧客,卻好像用錯了方式。
屈臣氏,從一家小小的藥房成長為今天全球首屈一指的化妝品巨擘,是非常不容易的。但商業就是商業,得不到消費者的心,註定會走下坡路。
還有,這組表情馬起來,去屈臣氏,你用得到……
銷售與管理
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