蘇寧又來搞事情，升級無人店玩法，全程無感知式消費已不是夢

在大家的印象中，無人超市是這樣的。

或者是這樣的。

但事實上是這樣的。

最近，繽果盒子在上海的第一家門店宣布暫停營業，熱心網友總結了原因：繽果盒子沒敗在逃款上，它敗給了高溫天氣。上海的氣溫連續幾天超過35度，導致繽果盒子店內溫度高達40度，不少商品因為高溫而變質，商家才不得不宣布暫停營業。

俗話說得好：「心急吃不了熱豆腐。」如今，那些無人超市因為缺乏經驗、技術支持不到位等原因紛紛宣布關門。

這時，沉默許久的蘇寧終於站出來發話了。蘇寧雲商IT總部執行副總裁向江旭代表蘇寧首次提出無人超市的「分級體系」。蘇寧將根據無人店的智能化程度大致將其分為5個等級，依次是L0-L4，級別越高其代表的智能化程度就越高。

大家可別以為蘇寧提出的「分級體系」是空穴來風。早在7月18日，蘇寧董事長張近東在華盛頓參加2017中美企業家峰會時就表示：「中國正在經歷消費上的改造升級，美國也正在推進高端製造，雙方可以取長補短以創共贏。」同時，張近東也希望通過中美企業在新技術等方面進行合作，共同創造出智慧零售的無限可能性。

8月底，蘇寧無人店就會盛大開業。向江旭透露：「蘇寧的無人店能從技術上做到同時識別『人+商品』的關係。」也就是說，用戶買的東西必須由本人來完成支付。同時，蘇寧為了給用戶帶來不一樣的消費體驗，它將改變以往通過「人臉識別」後才可以消費的方式，真正實現「無感知」式消費。

儘管蘇寧是一家互聯網企業，但董事長張近東卻對科技情有獨鍾，他曾說：「技術就是智慧零售最核心的支持。」蘇寧專註研發無人店的衍生功能，通過大數據對各個門店進行精細化管理，實現商品與貨品管理的智能化。蘇寧這樣做不僅節省了用戶的時間，也給消費者帶來了不一樣的消費體驗。

隨著科技的發展，無人超市的數量肯定會出現井噴式增長的趨勢。蘇寧一直秉承著「為用戶帶來有溫度的服務」的服務理念，而無人店的運作時商家和用戶之間全程無交流，故蘇寧承諾：「無人店不會取代線下實體店。」蘇寧的無人店會在某些位置，為特定的消費群體帶來「無人服務」。

在818發燒購物節上，蘇寧從用戶的角度出發，向用戶傳達多元化的概念，旨在為他們帶去不一樣的購物體驗。如今蘇寧開設的無人店更是以用戶為中心，旨在為他們帶去前所未有的超前體驗。蘇寧這種處處為用戶著想的精神值得全行業借鑒，同時，我們也需要更多像蘇寧這樣的良心企業，這樣我們的社會才會更加和諧。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！