DR鑽戒出書：與粉絲談一場不分手的戀愛！

很多企業都在探索品牌與粉絲的關係，從果粉的飢餓營銷，小米的參與感，到鎚子手機的情懷，而這個品牌卻沉下心來，默默為自己的粉絲出了一本書籍!這種對粉絲「情深意切」，如果非要解讀，那絕對不亞於一場戀愛，並且是一場不分手，走到底的戀愛。

歷時兩年多的籌備，DR鑽戒從千萬粉絲愛情故事中徵集、篩選，再由品牌御用插畫師、文案師逐一的精緻緊湊編輯、排版等，直到2017年終於這本真愛書籍大功告成——《愛你，我敢說一輩子!》成為全球第一個為粉絲出書的品牌。DR鑽戒書籍才剛上市不久便宣布告罄，速度之快令人咋舌，據說目前還在緊急加印中。

如果你經常逛微博、微信，相信你對DR鑽戒並不陌生。細數珠寶界中、甚至行業內外，關注，也是最懂得粉絲經濟的品牌，其中必有DR。從品牌創立起制定下一項浪漫購買約定，每位男士憑身份證一生僅能定製一枚，以此送給唯一摯愛。

以至於，對於現代女性來說，擁有一枚DR鑽戒，就意味著與浪漫真愛為伍。而DR對待粉絲的方式，竟是如戀愛般呵護珍惜!這種獨特粉絲經營模式，也引發業界大佬對新式粉絲經濟的研究。

1、將品牌價值推至信仰

對於DR來說更是如此,從「任性」地規定用戶的購買原則，到所有DR愛的禮物都是一生只送一人。DR鑽戒逐步建立起自己的真愛王國。這份堅持的背後，其實也隱藏著品牌對用戶價情感的深刻洞察，是追求一份唯一真愛的直接情感價值觀。

滿足用戶潛在價值需求，是一個品牌創新的根基。無需質疑，愛仍然是觸動用戶內心最柔軟的部分。提出「愛情」的珠寶品牌不少，但是直接制定品牌原則去認真實現可謂是鳳毛麟角，基本為零。

品牌要體現的，不是「我」對用戶的看法，而是「我」對價值的看法。就如同80年代，無印良品的「這樣就好」，倡導品牌極簡的價值觀，從而影響著一代又一代人的審美觀甚至生活方式。

DR鑽戒對於真愛便是這樣一種堅持，為DR族的愛情故事點贊，並出版了一本真愛書籍來記錄這些粉絲之間的動人愛情故事。很多人還在質疑一生唯一的真愛是否存在的時候，DR依然宛如小說里屹立不倒的大俠士一般，我行我素，在花邊新聞不斷的亂世中，堅持品牌的核心價值，屹立不倒。

2、有了價值觀，吸引同樣的用戶談一場不分手的戀愛

有了價值觀，自然而然就會吸引來同樣具有同樣觀念的用戶。

那麼，如何穩固地留住他們，讓他們死心塌地維護品牌呢。

不妨試著和你的粉絲談一場不分手的戀愛吧。

在70、80年代的時候，不少品牌、企業都主張把上帝當成顧客，但是這樣做的弊端也很常見，很多時候品牌為了迎合某些顧客，而開始改變自己品牌的原則，結局就是品牌的發展越來越畸形。

放在社會化媒迅速發展的今天，更流行的是跟你的顧客或者你的潛在顧客發生一點故事，最好的結局是，跟你的粉絲進行細水長流的戀愛。

這名詞聽著挺新鮮的，品牌與顧客談戀愛?

談戀愛講究的是雙方的互動和參與。談過戀愛的人都知道，這個過程是需要彼此磨合發付出，並不僅僅是粉絲選擇品牌，品牌也在定位粉絲群體。當雙方之間認定彼此為「真愛」，這種「忠誠度」必將達到最高級別。

而談戀愛意味著的交付真心，呵護、珍惜、包容，以及關係維護。通過為品牌為粉絲出書、做活動，出周邊產品，甚至以DR君(品牌最大IP)的出現，都是為了以更為「人性化」的親近形象出現在粉絲身邊。值得一提的是，DR門店、客服都自稱為真愛使者，這種甜蜜的關係鏈，將粉絲和品牌的真心都連接在了一起。情感高默契配合，除非有更好的關係出現，否則很難「分手」。

3、以心相交，成其久遠

品牌與粉絲，便是一種對話溝通的過程，而「真心相交」的溝通策略，其一就是要精準「用戶洞察」，思用戶之所思，不知不覺也讓用戶投入情感。以DR族出書的動人故事，卻打動同樣的消費人群，這種「口碑式」的價值傳播，借力打力，反而可以引發消費者的強大共鳴。

其二是讓用戶認知品牌價值。不止是定製一枚DR鑽戒，更重要的是傳遞浪漫純粹真愛的愛情生活方式，並以此吸引更多的人來參與、推進，從而達到共贏的局面。

愛情里最重要的是三觀一致，相互成全才能走到最後。對於一個品牌來說更是如此。想要讓粉絲對你「用情至深」，那就把你的粉絲當成戀人一樣去對待吧!

[責任編輯:李超]

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